年物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫

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年物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇一

1、為使配送工作有序,措施到位,責任明確,采取早打算,早布置,早安排的措施。全年配送工作有計劃、有目標、有實施、有檢查考核和獎懲,使全年的配送任務圓滿完成。

2、及時發(fā)現(xiàn)及預防違規(guī)事件發(fā)生,并嚴格按照公司監(jiān)管制度進行考核。

1、從制度建設的管理求“全”上入手,按照崗位工作職責和工作質(zhì)量標準,完善了工作質(zhì)量、人員、車輛等多個流程及制度辦法, 將每項工作責任落實到人;進一步加強過程化管理,提升物流管理水平。

2、加強現(xiàn)場管理:按照現(xiàn)場管理實施方案,責任區(qū)域劃分、現(xiàn)場管理標準、監(jiān)督檢查辦法及獎懲標準等方面進行精細化管理,標準明確到每個崗位每個區(qū)域,從人員、環(huán)境衛(wèi)生、車輛及安全等進行要求及管理,通過狠抓現(xiàn)場管理工作,配送中心員工面貌有了很大的改 觀,工作場所干凈而整潔,車輛得到很好的維護保養(yǎng),安全生產(chǎn)得到保障。提高員工的工作熱情,降低了車輛的故障發(fā)生率,降低物流本,提高工作效率。

3、開展了物流成本定期分析工作。通過成本定期分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,找準降低成本的切入點。加強對配送及辦公費用實行監(jiān)督管 理;對配送設備及物料,按照公司的要求對車輛油耗、修理費等制定了標準并進行有效管理;

4、安全工作一直以來是物流部的頭等大事,我們始終將安全工作放在首位,中心建立健全各項安全管理制度,及時采取相應的措施,消除安全隱患。在在途安全管理上,一是強化送貨安全工作責任制的落實。二是定期組織安全檢查,規(guī)定車輛運行速度,并實施定期的安全教育學習和檢查工作。

5、以客戶為中心,通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務來增強客戶滿意度;

6、建立物流費用考核體系,搞好費用核算工作,努力降低物流費用;

7、加強隊伍建設,進一步提高干部職工的整體素質(zhì);將培訓工作落到實處,讓培訓效果實實在在體現(xiàn);

回顧走過的20xx年,我們深切地感受到,工作中所取得的每一點成績,與公司的正確決策、英明領(lǐng)導是分不開的,與部門每一位員工,立足崗位,腳踏實地,努力工作是分不開的。我們不求能夠做的盡善盡美,但求能夠做的盡職盡責,工作因細致而到位,較好的履行職責,圓滿順利地完成上級交給的各項任務,將是我們永遠不懈的目標!

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇二

物流103—2班 肖玉 21號

我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了一些著名的有實力的物流公司,如中鐵快運,中遠集團,中外運集團和中儲集團等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,物流配送社會化,專業(yè)化日益明顯。憑借我們的能力,依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進而聯(lián)合國內(nèi)市場,五年內(nèi)進軍國際市場。

一、公司概述

1、公司名稱:星空物流有限責任公司

2、含義:我們物流有限責任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務型的專業(yè)第三方物流公司,公司是運輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。

二、業(yè)務規(guī)模、

(一)、業(yè)務規(guī)模

服務直到永遠,真誠貫穿始終,利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺,我們認識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè),正在日趨發(fā)展,而我們公司也是一個剛剛成立的公司,在鎖定目標客戶的時候不應該是漫天撒網(wǎng),而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。

而當今社會,基礎(chǔ)上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流,不再客戶需要的物流服務,要想提高市場競爭力,擴大市場占有率,必須改變單一的發(fā)展模式,向先進的、全面的發(fā)展模式看齊,向運輸、倉儲、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。科學技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個道理。

(二)、我們的服務

服務形式:主要業(yè)務包含物流的基本業(yè)務即運輸、倉儲、包裝及配送。

服務優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

三、公司選址

我們將目標選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū),選擇一個有良好的基礎(chǔ)設施的城市—新沂,依靠當?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開始,憑借我們的能力,依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進而聯(lián)合國內(nèi)市場,進軍國際市場。

四、人力資源管理

公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,建立完善的部門,依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作,完成我們的服務。各級管理人員形成一個團隊,明確職責,各盡其能。建立有效的激勵機制,為員工建立良好的工作環(huán)境。 我們相信“我為人人”的服務理念,物流的服務從實質(zhì)上將依然是為人服務。人不僅是公司以外的客戶群,在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才,才能確保物盡其用,本著尊重人,團結(jié)人,服務人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學聯(lián)合,定期培訓我們業(yè)務骨干,不斷提高員工素質(zhì),將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ),對人的.繼續(xù)教育永遠視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

五、公司的規(guī)劃

第一年,公司成立,建立倉儲、辦公場所,完成業(yè)務流程設計,信息平臺的建設,在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務關(guān)系網(wǎng)絡,并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

第二年開始,將與周邊地區(qū)公司合作,共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務,成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務提供商。

長期計劃,將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的,業(yè)務覆蓋全國,涉及海外業(yè)務,技術(shù)設施齊備的物流公司。

六、公司的組成及管理

公司將招聘一些物流技術(shù)人員,有電子商務平臺開發(fā)經(jīng)驗的計算機人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員,來組建最初的公司。我們將以人為本,本著“我為人人,人人為我”的服務理念,創(chuàng)造人性化服務的物流企業(yè),以提高員工素質(zhì),增強團隊理念為企業(yè)生存之根本,創(chuàng)造一流的服務,一流的企業(yè)。

七、提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識

人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

八、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

九、降低運營成本核算

為了降低運營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家,選購質(zhì)價更為合理的零配件,一定程度上減少了運營成本,而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

爭取在五年之內(nèi),將公司打造成國內(nèi)知名的物流企業(yè)。讓更多的人們?yōu)槲夜咎峁┑姆崭械綕M意。讓公司更加強大。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇三

從事調(diào)度員工作已經(jīng)一年多了,通過領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的學習與鍛煉,已逐漸認識并能熟練掌握調(diào)度員的工作。作為調(diào)度員,我全身心地投入到工作,以優(yōu)質(zhì)服務為核心,遵守上級下達的任務及工作反饋;合理、及時的調(diào)派車輛,做好終端的工作布置;加強與用戶的溝通,用戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時反饋調(diào)整與耐心講解,提前制定好每日的派車計劃。

以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)總結(jié)一下在20xx年的工作:

一、不懈努力學習、嚴格要求自己

1、強化形象,提高自身素質(zhì)。

為做好調(diào)度工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合車隊工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過學習和鍛煉,自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進步,利用每天的工作積累經(jīng)驗,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。

2、嚴于律已,不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,積極維護公司的良好形象。

一年來的工作雖然取得了一定的成績但也存在一些不足,

一是思想解放程度還不夠,學習還不夠,

二是工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠;為使自己的工作更進一步,在明年的工作中,我將不斷地進行學習總結(jié)和實踐,彌補自己的不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇四

根據(jù)所學知識和實訓課程,將設立長期活動項目及短期活動項目。設立活動形式內(nèi)容初步預計如下:

社團納新

物流企業(yè)參觀

物流大賽組織及參與

模擬物流項目

知識講座

協(xié)會切實加強基礎(chǔ)訓練,培養(yǎng)和提高會員的實踐能力和團隊合作意識,在加強理論知識的同時,重視實踐過程;立足于校內(nèi),走向校外,共同營造一個大學生的第二課堂。并發(fā)揚“學習、交流、實踐”的精神,致力于物流專業(yè)理論探討及物流管理社會實踐。

首先,作為物流專業(yè)的社團,社團致力于通過豐富多彩的活動生動的向物流專業(yè)的同學及對物流感興趣的同學展示物流行業(yè)的本質(zhì),為同學們將來的就業(yè)擇業(yè)提供良好的基矗

其次,通過最新加入的活動——模擬物流項目,使同學們掌握更多的實際操作技術(shù),包括掌握如何熟練操作辦公軟件,應用rf和條碼,電子標簽等,更好的在畢業(yè)后與物流公司的實際業(yè)務接軌。

最后,為同學們提供一個良好的學習氛圍,讓大家能在緊張的課業(yè)間隙中,體會物流行業(yè)帶給大家的快樂感受,讓同學們能夠勞逸結(jié)合,更好的投入到學習生活中。

召開協(xié)會的第一次會議

時間:20nn年**月**日

地點:學校

內(nèi)容:①協(xié)會成立儀式,介紹協(xié)會成立的目的及意義。

②老師講話,會員代表發(fā)言。

③綜合介紹協(xié)會的整體架構(gòu)。

④布置任務,搜集最新物流咨詢,為下次開會做報告

參加人員:物流組專業(yè)老師,協(xié)會全體成員。

系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和物流培訓

時間:**月**日

地點:校內(nèi)

內(nèi)容:介紹物流供應鏈的基本知識,偏重管理內(nèi)容,播放視頻教學片等,最后通過案例剖析加強對物流的認識。

參加人員:協(xié)會全體成員

時間:**月**日

地點:學校實訓室

內(nèi)容:進行物流實訓室介紹,自動化倉儲分揀介紹,進行物流供應鏈軟件的現(xiàn)場操作等,偏重物流技術(shù),加深對物流供應鏈的認識和學習。

兩次培訓應該與后續(xù)的參觀實踐內(nèi)容結(jié)合,以便會員系統(tǒng)的學習

參加人員:協(xié)會全體成員。

企業(yè)參觀實踐

時間:**月**日

地點:跟老師商討決定

內(nèi)容:對配送型企業(yè)物流學習,探討問題。與物流相關(guān)領(lǐng)導探討、參觀生產(chǎn)線、學習供應物流、生產(chǎn)物流以及整車配送物流,與企業(yè)探討問題。

參加人員:協(xié)會會員

相關(guān)講座

時間:**月**日

地點:校內(nèi)

內(nèi)容:①會員總結(jié)上次參觀企業(yè)的所見,所想一級所感,上臺演講。

②邀請上次參觀企業(yè)物流部門的相關(guān)領(lǐng)導對會員的講話進行現(xiàn)場講解,最后詳細介紹本企業(yè)物流部門的工作流程。

③布置任務:根據(jù)所學知識以及課程內(nèi)容,進行物流規(guī)劃設計,可以:模擬籌建倉庫,物流園區(qū),配送中心,物流中心。(要求,以word形式上交,ppt當眾展示講解)

參加人員:協(xié)會會員

作業(yè)展示

時間:**月**日

地點:校內(nèi)

內(nèi)容:①針對上次布置任務進行現(xiàn)場講解,展示。因為作業(yè)內(nèi)容包括很多內(nèi)容,比如:成本,選址,設備配置,工作流程等等,最重要的還有一點,實際的組織管理。

②對會員作業(yè)進行評比

參加人員:老師,協(xié)會全體成員

實際訓練

時間:**月**日

地點:學校實訓室

內(nèi)容:①扮演不同角色(生產(chǎn)商,采購商,銷售商,供應商,pos機銷售),進行業(yè)務流程的熟練操作。

②立體倉庫,電子標簽等相關(guān)物流設備的熟練操作

參加人員:協(xié)會全體成員

老師指導

時間:**月**日

地點:校內(nèi)

內(nèi)容:①邀請專業(yè)老師對當前典型案例分析,

②組織活動,老師現(xiàn)場提出一個具體問題讓大家提出書面和陳述

③會員對之前工作活動的總結(jié)

參加人員:老師,協(xié)會全體成員

時間:**月**日

地點:老師協(xié)商決定

內(nèi)容:①社會實踐題目:電子商務(網(wǎng)購)物流配送系統(tǒng)的研究

②參觀活動總結(jié)

參加人員:協(xié)會全體成員

活動總結(jié)報告

時間:**月**日

地點:學校

內(nèi)容:①對上次的參觀活動進行總結(jié)

②負責人進行評析

③準備物流大賽,物流大賽的策劃

參加人員:全體協(xié)會成員

物流比賽

時間:**月**日

地點:學校

內(nèi)容:①現(xiàn)場比賽

②老師,負責人現(xiàn)場評比

③活動總結(jié),現(xiàn)場頒獎

參加人員:全體成員

為了能夠使得活動能夠持續(xù)發(fā)展,得到越來越好的效果,根據(jù)上一次的經(jīng)驗,每次活動結(jié)束后,我們會進行詳盡的工作總結(jié),并將活動的優(yōu)缺點歸集,便于下一次舉辦同類活動時用以借鑒。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇五

去年**郵政物流工作始終按照國家局及省局的統(tǒng)一部署和要求,認真貫徹省局第八次郵政工作會議精神,圍繞年初制定的“十、百、千、萬”興物流的發(fā)展思路,采取系列有效舉措:積極融入地方經(jīng)濟發(fā)展在大格局,爭取政策,營造和優(yōu)化良好的外部發(fā)展環(huán)境;以渠道建設和提升網(wǎng)點分銷能力為中心,重點分銷配送“十個”重點及特色產(chǎn)品;以發(fā)動“百家”企業(yè)進中郵活動為契機,迅速啟動和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務;通過加快整合社會物流運輸資源,不斷完善和提高郵政物流網(wǎng)絡服務功能。1—9月,全市郵政物流累計完成業(yè)務收入576。51萬元,完成市局下達計劃的85。86%,同比增長29。46%,完成省局計劃75。67%,完成分銷收入381。29萬元,占計劃81。13%,完成一體化及中郵快貨收入186。21萬元,占計劃77。59%,一體化及中郵快貨配送及時率和信息反饋率分別達到96%和99%以上,郵政物流市場競爭力得以提高。現(xiàn)將20xx年發(fā)展思路匯報如下:

**局認真落實省局的部署和要求,積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中,爭取地方政策支持,捕捉市場發(fā)展先機,抓住了對**郵政長遠發(fā)展影響深遠的兩項重要工作:一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作。經(jīng)多方努力,**郵政服務三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認可,并已列入市委市政府重要工作之中。目前,**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道的意見》的通知,該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的出臺和實施,不僅徹底解決了郵政服務“三農(nóng)”、開展商品分銷配送的外部環(huán)境問題,而且爭取到了地方政府的政策大力支持和強勢推動,同時也大大提升了郵政在地方社會經(jīng)濟發(fā)展中的影響地位和作用。二是主動抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機,積極爭取中郵物流江西**郵政物流基地(倉儲集散配送中心)項目的啟動和建設工作。通過外出學習考察,并進行前期市場調(diào)查和初步可研分析論證,該項目市場前景廣闊,該項目建設后,不僅對**郵政的發(fā)展而且對江西郵政及物流業(yè)務的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義。目前,市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策文件已出臺,該項目已得到市委市政府的高度重視和支持,省局領(lǐng)導對該項目非常重視和關(guān)心。現(xiàn)在,我局正在與**市大物流辦及相關(guān)部門協(xié)商項目的選址用地問題,以爭取省局盡快立項建設。

我局認真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80%的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務效益外實現(xiàn)扭虧增盈目標”和“做大分銷業(yè)務規(guī)模,促使90%的縣局物流收入達50萬元以上,消滅30萬元以下縣”的指示要求,在縣以下農(nóng)村郵政工作中,重點抓商品分配送業(yè)務,而在抓分銷配送業(yè)務中,又把網(wǎng)絡渠道建設放在重中之重來抓。在網(wǎng)點渠道建設中,重點推廣“彭澤模式”151平臺建設,并積極爭取國家“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設的政策支持。現(xiàn)已累計建成連鎖分銷自辦網(wǎng)點152個,加盟店460個,申報“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點87個。初步建成了郵政分銷配送網(wǎng)絡體系,郵政分銷網(wǎng)絡渠道能力得以提高。

根據(jù)**本地實際,我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品:先農(nóng)牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類產(chǎn)品等,做到因地制宜,突出重點,業(yè)已實現(xiàn)和預計全年可實現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個,50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中,繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后,10月28日,彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元,創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1—10月,在全省分銷晉級聯(lián)賽中,**局排名第4,其中,日用商品分銷收入占全省四分之一。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇六

第一章:企業(yè)外在形象建設

第一節(jié):品牌建設及外在形象規(guī)劃

公司堅持“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念,管理上堅持以市場為導向,采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,集服務前、中、后于一身的經(jīng)營服務模式,配備具有吃苦耐勞、高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富、有團隊意識的員工,樹立良好的品牌形象。追求全方位滿足客戶需求,朝著服務規(guī)范、快速準確、安全周到、信息反饋“四位一體”的方向發(fā)展,以管理科學、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標,全面貫徹“客戶至上”的經(jīng)營理念作為公司的服務宗旨,逐漸建立申通快遞服務品牌,綜合實力穩(wěn)居同行業(yè)前列。形象規(guī)劃將軟、硬件建設同步提升,硬件建設方面,建成標準化物流中心,配臵足夠的運載車輛及先進的信息化軟件運作處理系統(tǒng);軟件建設方面,以“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為指導思想, 以“快速、準確、安全、周到、”的服務方針為指導原則,堅持以市場為導向,積極拓展目標區(qū)域市場,穩(wěn)定和擴大市場占有率,形成服務規(guī)范、快速準確、安全周到、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營格局;通過不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強員工和客戶的滿意度,在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值,促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。

第二節(jié):規(guī)范公司制度文化:

建立的企業(yè)文化其實就是與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系,制度文化是公司文化的重要組成部分。所以公司在未來的規(guī)劃設計中不但要強化監(jiān)督,規(guī)范管理行為,還要營造和諧的文化氛圍,促進公司管理水平的提高。新型企業(yè)的發(fā)展快慢取決于公司文明的發(fā)展,有良好的公司文化就會有團結(jié)向上的員工團隊,換一句話說,有健全完善的企業(yè)規(guī)章制度,就有健康向上的員工團隊。20xx年度公司將以下內(nèi)容來規(guī)范企業(yè)制度文化:

一:公司員工工作手冊

二:公司經(jīng)營管理制度

三:公司對承包區(qū)管理制度

四:公司員工薪酬體系制度

五:公司文化活動制度:等

第三節(jié):規(guī)范員工培訓體系:

規(guī)范的員工培訓體系不僅可以提高員工敬業(yè)精神,還可以形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),同時對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)也是一種提升更是一種企業(yè)無形的資產(chǎn)。所以在20xx年的規(guī)劃中將員工培訓體系作為企業(yè)文化的一個重點項目來做,團隊是團結(jié)的隊伍,是全公司共同努力創(chuàng)造出來的活力源泉,所以要打造優(yōu)秀的精英員工就要不斷地提高自身學習能力、不斷提高團隊每人的工作能力。才能在未來充滿競爭的環(huán)境中贏得市場,滿足市場需求和對客戶的服務。具體規(guī)劃為:首先在管理層樹立終身學習的好氛圍,以榜樣的力量感召身邊的人,定期將管理人員分批送到先進地區(qū)培訓學習,學習先進的管理理念和經(jīng)驗,將學到的經(jīng)驗帶回來與公司管理現(xiàn)狀有機結(jié)合起來,有創(chuàng)新性的活學活用,以此來不斷提升公司管理上規(guī)范,同時帶動下屬員工轉(zhuǎn)變觀念、提升素養(yǎng),形成良好的培訓體系。

第二章:人員及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃

在20xx年公司人力資源體系計劃將以公司發(fā)展規(guī)劃來編制,以編定崗、以崗定人,組建公司的人力資源階梯團隊,具體編制內(nèi)容如下:

第一節(jié)、公司組織機構(gòu):

一、 總經(jīng)理

全面負責公司工作,分管行政后勤、人力資源、財務統(tǒng)計、市場監(jiān)督、各承包區(qū)管理、客服、糾紛投訴工作。

二、 副總經(jīng)理

協(xié)助總經(jīng)理工作,分管市場經(jīng)營、安全質(zhì)量、運輸調(diào)度、車輛管理、操作管理、消防安全工作。

行政綜合部經(jīng)理

負責公司所有人員工作管理,包括年度工作計劃、月度工作調(diào)整、工作日記、工作總結(jié),公司文件的制作、收發(fā)、管理,公司例會、部門例會的管理,公司安全,公司檔案的使用管理,各部門協(xié)調(diào)管理;根據(jù)公司運營目標負責公司的承包區(qū)和客服管理,外部品牌管理,主要確立、推廣公司品牌,整合公司外部資源,負責公司的內(nèi)部品牌管理主要包括cis:(corporate identity system)體系中的理念、行為、視覺管理,負責相關(guān)工作的文案及平面設計、制作;完善公司網(wǎng)絡設計規(guī)劃,維護網(wǎng)絡健康發(fā)展;收集客戶信息,建立客戶平臺,轉(zhuǎn)發(fā)客戶資料,建立評估客戶信息平臺,與客戶結(jié)清月、季、年帳目并收回快遞服務費。完成人事編制和崗位管理制度,整理、管理人員聘用協(xié)議;建立員工檔案,維護員工的職業(yè)規(guī)劃,對新進人員進行崗位培訓,培養(yǎng)員工的服務意識,監(jiān)督市場服務質(zhì)量和規(guī)范,管理好員工行為考核。

財務科(主管)

1、會計:

后勤管理,統(tǒng)計管理,做好年度預算計劃,年尾決算報告,年中的財務、賬務、稅務管理,出納業(yè)務;成本管理,結(jié)算管理,報銷管理,現(xiàn)金管理;每月按時制作資產(chǎn)報表、財務平衡表、現(xiàn)金流量表;嚴格執(zhí)行財務制度,貫徹財經(jīng)紀律;管理公司資產(chǎn)、資金,各承包區(qū)的日、月、年度核算,每月及時制作工資表,按時向員工發(fā)放工資。

2、出納:

負責現(xiàn)金管理,嚴格統(tǒng)計各承包區(qū)和公司的財務支出和進賬的明細等工作。

二、業(yè)務綜合部經(jīng)理

經(jīng)營好市場,每月制定業(yè)務任務,整理客戶信息,維護好客戶,積極組織市場工作人員拓展業(yè)務,培養(yǎng)員工的服務意識,規(guī)范管理市場服務質(zhì)量,建立有效的業(yè)務管理制度,制定應對突發(fā)事件工作預案,按嚴格的操作規(guī)范做好操作管理,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。

1、市場部主管:

協(xié)助業(yè)務部經(jīng)理經(jīng)營好市場,配合經(jīng)理完成客戶拜訪,每月制定業(yè)務任務,整理客戶信息,維護好客戶,積極組織市場工作人員拓展業(yè)務,培養(yǎng)員工的服務意識,規(guī)范管理市場服務質(zhì)量,建立有效、有序的市場運作機制,確保市場業(yè)務有增量。

2、操作部主管:

協(xié)助業(yè)務綜合部經(jīng)理做好操作管理,按嚴格的操作規(guī)范帶領(lǐng)員工操作,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。

3、運輸裝卸部主管:

牢固樹立“安全第一”思想,按章操作,確保安全運輸萬無一失。合理安排裝卸運輸作業(yè),合理確定所屬崗位的職責及人員調(diào)配,明確崗位業(yè)務分工。跟班作業(yè),掌握人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實情況, 檢查落實車輛的日常使用、維護、報修、防火、防盜工作,確保車輛安全、正常運行,制定應對突發(fā)事件工作預案, 協(xié)調(diào)好部門間的配合,解決工作中發(fā)生的矛盾和糾紛,保證工作順利進行。認真檢查落實行車記錄。

4、話務主管:

編制員工排班表,安排當班員工工作,查閱各班組交接班記錄。檢查本班尤其是前臺員工儀表儀容,監(jiān)督各班員工對客戶服務及員工工作程序的執(zhí)行情況。快遞業(yè)流程及跟蹤操作服務。負責各類資料檔案的收集存檔及管理工作。

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