一諾賺萬金-人生故事
德國漢沙航空公司的上座率一度低于40%,為了提高上座率,漢沙航空公司開始向全國征集“合理化建議”,并承諾評給十位“最佳合理化建議”的提供者相應的獎勵。
半年后,漢莎公司最終評選出十條最佳建議,其中排名第一的合理化建議讓所有德國人目瞪口呆,因為這條建議的內容竟然是:對于有杰出貢獻的乘客提供終身免費機票。
接下來,提出最佳建議的科林思順理成章連續坐了三個半月的免費飛機,而且多是國際飛行。科林思還常在飛機上提出其它要求,比如坐空余的頭等艙,理由是免費機票并沒有限制艙位。漢莎的高層一致認為科林思的要求是合理的。
不久,科林思和一位空姐相愛了。科林思寫郵件給漢莎,說如果公司同意讓空姐嫁給他,他寧愿放棄終身免費機票。漢莎的總經理直截了當地回復:終身免費機票是公司對于你杰出貢獻的獎勵,你有權選擇放棄,但無權用來交換愛情!空姐問科林思為什么要這么做。科林思笑著說:“其實免費機票與愛情無關,我只是想知道公司是否會趁機免費收回它的誠信。我并不缺錢!我天天坐飛機只是想找到一些生活中的細節,激發一些靈感,無論是我的人生,還是給這個世界!”
半年后,科林思將自己的經歷寫成一本書:《空中三月》。這本書上市后被一搶而空。漢莎公司堅守承諾的做法贏得了德國與世界的認可與尊重,公司的航班上座率狂升到90%以上。