最新汽車產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)3篇

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人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。

汽車產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)篇一

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：xxxxx

24小時(shí)熱線：xxxxxxx

傳真：xxxxxx

汽車產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)篇二

、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行河南省新鄉(xiāng)市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)客戶的利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。

、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。

、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出;確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶查驗(yàn)，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

、對(duì)貴單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：

1、每天24小時(shí)救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：xxxxxxx，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度;市區(qū)范圍內(nèi)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)(市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi))。

2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù);

3、提供代送年檢服務(wù);

4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況;

5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。

汽車配件服務(wù)承諾書(shū)篇五

國(guó)家工商行政管理總局、交通運(yùn)輸部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局、交通運(yùn)輸廳(局、委)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

最近，在一些地方的汽車銷售、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，存在著生產(chǎn)、銷售、使用假冒偽劣汽車配件，虛假宣傳，商業(yè)賄賂，欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象。這些行為擾亂了汽車市場(chǎng)秩序，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。為進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)汽車市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下：

、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)汽車銷售行為和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感

汽車產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，落實(shí)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求，國(guó)家制定了汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃以及“汽車下鄉(xiāng)”、汽車“以舊換新”等一系列穩(wěn)定汽車消費(fèi)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，為促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了重要的積極作用。

各級(jí)工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)汽車銷售行為監(jiān)管和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管對(duì)于確保國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興政策措施具體落實(shí)、保障道路運(yùn)輸、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要意義，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的、十七屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行法定職責(zé)，積極維護(hù)汽車市場(chǎng)秩序，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

、進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為監(jiān)管，規(guī)范汽車市場(chǎng)交易和競(jìng)爭(zhēng)行為

各地工商行政管理部門要加大日常巡查力度，加強(qiáng)對(duì)汽車銷售行為的監(jiān)督檢查，依法嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，切實(shí)規(guī)范汽車市場(chǎng)交易行為。

要認(rèn)真梳理排查日常檢查和申訴舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)的涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的案件線索，依法查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店、汽車集中交易市場(chǎng)以各種方式虛假表示、虛假宣傳誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

要結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，嚴(yán)厲查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店利用為消費(fèi)者辦理汽車按揭貸款、汽車保險(xiǎn)等服務(wù)之便收取金融服務(wù)公司、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司所謂“返利”、“好處費(fèi)”的商業(yè)賄賂行為。要加強(qiáng)對(duì)汽車相關(guān)廣告的監(jiān)測(cè)和檢查，依法及時(shí)查處各類廣告違法行為。要進(jìn)一步規(guī)范汽車銷售合同，積極推行汽車銷售合同示范文本，依法處理“霸王條款”。要加強(qiáng)行政指導(dǎo)，綜合使用行政告誡、行政建議等措施，制止經(jīng)營(yíng)者違背購(gòu)買者意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為。

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要會(huì)同相關(guān)行業(yè)組織，加強(qiáng)對(duì)汽車生產(chǎn)銷售商、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和維修經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，督促汽車生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，公布新車型維修技術(shù)資料;引導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店公示汽車配件供應(yīng)體系，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者明示汽車配件生產(chǎn)商、配件價(jià)格、服務(wù)價(jià)格等信息，完善質(zhì)量管理制度和有關(guān)產(chǎn)品“三包”、廣告宣傳、銷售合同、按揭貸款、保險(xiǎn)等銷售服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)自律，規(guī)范汽車銷售和汽車維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣違法行為

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要按照各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)汽車配件生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)

管力度，建立健全汽車配件生產(chǎn)、流通、使用追溯體系。積極支持和引導(dǎo)汽車配件集約化、專業(yè)化、品牌化、連鎖化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

(一)強(qiáng)化生產(chǎn)領(lǐng)域汽車配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)提高汽車配件質(zhì)量水平。

各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要摸清本地汽車配件的.生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀，加強(qiáng)汽配產(chǎn)品監(jiān)督抽查，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)假冒偽劣汽車配件的情報(bào)收集工作，采取定期檢查和突擊檢查相結(jié)合，日常巡查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合等辦法，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為。

重點(diǎn)對(duì)需要辦理3c認(rèn)證的機(jī)動(dòng)車燈具(前照燈、轉(zhuǎn)向燈、前位燈、倒車燈等11類產(chǎn)品)、機(jī)動(dòng)車回復(fù)發(fā)射器、后視鏡、內(nèi)飾件、制動(dòng)軟管等產(chǎn)品的無(wú)證出廠行為進(jìn)行執(zhí)法檢查，堅(jiān)決打擊無(wú)證出廠的違法行為。對(duì)于汽車配件生產(chǎn)集中的區(qū)域，組織開(kāi)展區(qū)域整治，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，提高汽配產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，帶動(dòng)汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)強(qiáng)化流通領(lǐng)域汽車配件商品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)汽配商品市場(chǎng)秩序。

各地工商行政管理部門要以汽車配件市場(chǎng)、汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店等場(chǎng)所和汽車燈具、剎車片、制動(dòng)軟管等品種為重點(diǎn)，加大流通領(lǐng)域汽車配件包裝、標(biāo)識(shí)以及商品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。

要依法監(jiān)督銷售者建立并切實(shí)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，嚴(yán)格查驗(yàn)汽車配件商品包裝、標(biāo)識(shí)。要加強(qiáng)汽配市場(chǎng)日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的沒(méi)有標(biāo)注產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、代理商(經(jīng)銷商)以及沒(méi)有產(chǎn)品合格證等標(biāo)識(shí)，不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求的汽車配件，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者及時(shí)改正，涉嫌嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，依法進(jìn)行調(diào)查處理。要加大流通領(lǐng)域汽車配件質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度和不合格商品退市工作力度，依法查處銷售假冒偽劣和不合格汽車配件的違法行為，切實(shí)維護(hù)汽車配件市場(chǎng)秩序。

要圍繞汽車配件等重點(diǎn)商品，加快流通領(lǐng)域商品市場(chǎng)準(zhǔn)入退出制度改革步伐，強(qiáng)化日常規(guī)范監(jiān)管，進(jìn)一步健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。

(三)加強(qiáng)維修裝飾改裝等市場(chǎng)配件流通渠道監(jiān)管，嚴(yán)厲查處使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車的違法行為。

各地交通運(yùn)輸部門要積極發(fā)揮行業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，以信息化建設(shè)為抓手，結(jié)合大物流建設(shè)，加大機(jī)動(dòng)車維修、裝飾、改裝等市場(chǎng)配件流通渠道監(jiān)管力度，實(shí)行質(zhì)量保證和追溯，會(huì)同相關(guān)部門建立健全汽車配件經(jīng)營(yíng)和機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)認(rèn)定、質(zhì)量信譽(yù)考核、服務(wù)規(guī)范等制度，指導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者建立采購(gòu)、質(zhì)檢、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)厲打擊機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者使用無(wú)產(chǎn)品合格證、廠名、廠址的配件和假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車的經(jīng)營(yíng)行為。

要監(jiān)督機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者建立配件登記制度，做好配件檢驗(yàn)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)登記工作，記錄購(gòu)買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號(hào)等，查驗(yàn)產(chǎn)品合格證明與國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)及標(biāo)志，保存能夠證明進(jìn)貨來(lái)源的原始憑證，并將不同種類的配件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。

維修經(jīng)營(yíng)者使用托修人提供的配件時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)配件的質(zhì)量合格證明，并在機(jī)動(dòng)車維修合同中注明。要搭建行業(yè)信息平臺(tái)，為公眾提供維修及配件等信息服務(wù)。積極引導(dǎo)汽車配件網(wǎng)上交易，提供物流配送，減少中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營(yíng)成本，透明消費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)共贏，推動(dòng)監(jiān)管工作的落實(shí)。

、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

各地工商行政管理部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分發(fā)揮 12315 和12365網(wǎng)絡(luò)體系的作用，進(jìn)一步完善信息化網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”等的規(guī)范化建設(shè)，努力擴(kuò)大12315和12365進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校覆蓋面，暢通消費(fèi)者申訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)汽車配件質(zhì)量和汽車銷售行為的咨詢、申訴和舉報(bào)，促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解，依法查處銷售假冒偽劣汽車配件以

及欺詐消費(fèi)者等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)汽車配件商品和汽車銷售行為的申訴、舉報(bào)和咨詢信息的匯總分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性地開(kāi)展消費(fèi)提示，為相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管和政府完善政策提供參考，切實(shí)發(fā)揮12315和12365數(shù)據(jù)在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)展消費(fèi)警示提示、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的積極作用。

各地交通運(yùn)輸、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要積極拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，建立健全汽車交易、機(jī)動(dòng)車維修和配件質(zhì)量糾紛鑒定機(jī)制，公正、快捷地解決相關(guān)消費(fèi)糾紛。

、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督查落實(shí)

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，精心組織和認(rèn)真實(shí)施汽車配件質(zhì)量監(jiān)管和汽車銷售行為監(jiān)管工作。

要加強(qiáng)部門協(xié)作配合，暢通信息溝通渠道，及時(shí)通報(bào)監(jiān)管執(zhí)法情況，有針對(duì)性地開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，形成監(jiān)管合力。要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，大力宣揚(yáng)和表彰遵守法律法規(guī)、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范作用，進(jìn)一步提升行業(yè)整體素質(zhì)。要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，狠抓檢查落實(shí)，確保各項(xiàng)監(jiān)管工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

二〇xx年七月二十六日