父愛型vs母愛型-生活
聚會(huì)時(shí),我們常能遇見這樣的場(chǎng)景:大家一起計(jì)劃著接下來玩啥、吃啥,這時(shí)候,最可怕的就是幽幽傳來幾句“我都行”“隨便”。我們迫切需要一個(gè)懂玩、懂吃的人來拍板:去這里,吃這個(gè)。
“這個(gè)人”在做的事,被羅振宇稱為“父愛算法”的運(yùn)行,就是站在更高的位置,知道什么更好,然后“簡(jiǎn)單粗暴”地告訴周邊的人,“聽我的準(zhǔn)沒錯(cuò)”,而不是一味詢問對(duì)方的需求。它的對(duì)立面,是“母愛算法”:你想要什么,我給你更多。
提起父愛型邏輯,繞不過喬布斯。他說過一句話,大家都耳熟能詳:“消費(fèi)者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產(chǎn)品,他們就發(fā)現(xiàn),‘這就是我要的東西’。”
而各種大數(shù)據(jù)資訊網(wǎng)站則是典型的母愛型產(chǎn)品。它根據(jù)算法和對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的分析,越來越“懂”你:想看娛樂八卦?給你。想看萌寵視頻?給你。想看心靈雞湯?也給你。并且給你更多。
羅振宇說,最好的服務(wù),是帶你去你不知道的地方,也就是更高視角的父愛型邏輯。在某種食品面世前,消費(fèi)者不會(huì)知道自己想吃這種食品;在某款游戲被熟知前,消費(fèi)者也不知道自己喜歡玩這款游戲。一旦這些東西火了,就有一大批母愛型公司出現(xiàn),他們把店開到離你更近的地方,制造那些看起來是你想要的東西。
這是不同的姿態(tài),一個(gè)“教育”,另一個(gè)“迎合”。我想說,它們都合理。它們不同的,不是看起來的樣子,而是經(jīng)營邏輯。而這也決定了,它們生存的土壤在哪里,生命力有多久。