優(yōu)衣庫獨特“擺衣術(shù)”-成功之鑰
作為創(chuàng)始人兼總裁的柳井正,對優(yōu)衣庫有兩個重要的創(chuàng)舉。
一是在門店顏色的選用上。優(yōu)衣庫不同于其他服裝店,只選用灰黑兩種單調(diào)的顏色,而是加入了各種明艷的色彩,給顧客的第一感覺像是走進糖果店里一樣,心跳、興奮不已。
二是衣服的擺放上。柳井正發(fā)現(xiàn)百貨大樓、服飾商場的男裝部和女裝部都設(shè)在不同樓層。這種設(shè)置看上去非常合乎情理,能讓不同性別的顧客快速直達屬于自己的那個樓層購買衣服,但如果是一家人,或者男女朋友一起購物,那就變得很不方便了。比如,當(dāng)媽媽在女裝部樓層忙著選購衣服時,爸爸和孩子只能無聊地等著她,有時爸爸甚至?xí)蟻泶叽?,讓媽媽只好放棄本該要多買幾件的打算。
更糟的是,如果媽媽在女裝部待的時間越長,那么接下來一家人在男裝部和童裝部待的時間就會越短,因為他們得趕時間去吃飯和做其他的事情,就是時間充足,一家人也會同樣快速離開,因為之前的等待和選衣服的疲倦,讓他們恨不得馬上出去好好休息一番。
柳井正敏銳地發(fā)現(xiàn)這個常人不太關(guān)注的現(xiàn)象,于是萌生了一個大膽的創(chuàng)意——把所有的衣服,男裝、女裝、童裝、老人裝全放在一個寬敞、明亮的樓層里,不分樓層,不設(shè)專門的服裝部,這樣全家人便可以同時購物了,不再會出現(xiàn)“今天沒時間了,下次再給爸爸買衣服”的情況。剛開始,優(yōu)衣庫的這個奇特做法讓很多人大跌眼鏡,甚至有些不適應(yīng),但很快優(yōu)衣庫的日銷售量便開始大幅度提高。