設計心理學感言

消費心理學學習心得

選修課的論文都是抄的，這個一點問題都沒有,內容如下：----------------------------------------------------------------------消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征.消費心理學是消費經濟學的組成部分。

研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人群及各年齡段的表現據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的占

【第12句】：4%,比較仔細的占

【第49句】：8%,花錢不太仔細的占

【第20句】：7%,花錢很不仔細的占

【第2句】：9%,不一定的占

【第14句】：2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，并且表現為年齡越大越仔細。

其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。

相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。

從消費者職業和身份特征上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。

花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。

當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。

求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示范。

而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。

另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。

人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業員的取向。

上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。

消費心理的動機分析及企業應對策略消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。

同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。

這是感覺在第一印象中的心理作用。

(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。

老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。

過去,由于經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。

購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。

近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。

此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。

他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。

因此, 企業要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發展市場的基礎。

所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。

消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。

感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。

理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產生的,具有客觀性、周密性。

惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。

那么，面對與以往不同的消費動機,企業應采取哪些相應策略:一、產品制造環節（一）嚴格控制質量 畢竟人們是來購買方便有用的商品，而不是買麻煩，無論潮流如何改變，質量是商品永恒的主題。

一種商品要想強有力地占有某一類商品的市場，質量是其核心競爭力。

這就需要企業不放松產品研發，不斷提升質量，才能長久地立于不敗之地。

（二）注重產品形象設計 工業設計在高新技術產業發展中作用越來越明顯。

在高新技術產業發展中,科技創新被視作是第一次競爭,而產品的工業設計創新則是第二次競爭。

目前的趨勢是兩次競爭的時間間隔越來越短,很多國際上大企業在市場長遠戰略下將技術和工業設計并行開發,在推出產品的時候,已經在應用形式和產品外觀上成為市場成熟的產品了。

改變工業設計力量薄弱、產品粗陋的現狀刻不容緩。

我們需要通過優美的工業設計,來體現我們的科技進步、文化內涵、人文關懷和對環境的關注,唯此,我們的產品才能具備持久的國內和國際市場競爭力。

（三）個性化商品的生產制作美國著名心理學家和新的市場營銷理論的奠基者歐內隨特·迪士特指出,消費者首先是用眼睛觀察商品,然后才在他的頭腦中加深印象,并試圖來認識他所看到的一種商品對他有什么意義。

現代消費者購買一件商品,并非僅僅為了購買商品的物理功能和效用,也并非只是為了取得商品的有權,而是更希望通過購買商品,從中獲得一系列心理的滿足和愉悅感,而商品突出的個性可以足人的這一愿望。

而能夠體現自我這個概念及能滿足“自我”這種感受的商品和服務,都非常受迎。

美國的麥爾維爾·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是對這一理論的最好說明。

該公司產品遍銷球,年銷售額高達20億美元。

它的成功,除產品質優價廉的原因外,還與公司領導人弗蘭西斯·利注重消費心理學研究,使每一雙鞋都充滿人情味、具有鮮明的個性特征有很大的關系。

諾利認為,當今美國社會已經發展到了經濟富足時期,人們購買鞋子的目的已不再僅是御寒和腳,更多的是顯示個性和生活水準,只有使鞋子像演員一樣具有不同的個性、情感,不斷以其獨特明的形象去參加社會大舞臺的演出,才能以其獨特的魅力吸引眾多的觀眾,才能促進鞋子的銷。

基于這一理念,他們在鞋子的設計與制作過程中,賦予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感 ”、“女性情感”、“優雅感”、“野性感”等,這些情感表現形態,有式樣的別致性,有色彩的和諧性;有簡繁之別,也有濃淡之分。

這些不同特征的“情感鞋”,在不同的消費層次中廣泛宣傳,迎合了不同顧客的需求。

此外,他們還給每一雙鞋起了一個稀奇古怪的名字,諸如“笑”、“憤怒”、“搖擺舞”等,恰似有生命的物體,令人耳目一新,回味無窮。

生產各種富于感情色彩的鞋子及每雙鞋子鮮明的個性特征,給高浦勒帶來了持續的銷售高潮。

由此可見,呈現情感需求、顯示自我主張、標榜自我存在的商品越來越受到廣大消費者的青睞,鮮明的個性特征也必將會成為商品贏得市場先機的重要法寶。

二、產品銷售環節（一）購物環境 購物環境是指某一具體商店的內外環境。

對消費者消費行為的影響至關重要,也是商家競爭的重要手段。

如今,吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足于追求有形的物質,他們開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受。

在購物時,他們會對店內外的一切,包括招牌、貨架、商品、營業員的儀表等做出感覺上的初步判斷。

干凈整齊的布置、優雅舒緩的音樂、便利的購物設施、快捷的結算方式帶來的滿足感已直接影響人們的購物行為。

(二)產品創新應符合消費心理 新產品的設計推出,能否被消費者接受及喜愛,除了產品自身的獨特優勢,還要考慮產品的針對群體的愛好、需求等一系列心理特征。

如當今年輕人消費具有追求獨具一格,方便休閑的特點。

許多企業開發設計出款式新穎的時裝表、大背包、休閑運動衣、輕便耐穿的運動鞋……力求多樣化,避免“大眾化”,已成為許多年輕人的購物理念。

（三）品牌戰略 消費者品牌選擇的觀念在變我們知道當消費者根據自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應的品牌時,此時品牌會使消費者產生一種印象(感覺):呵!品牌代表了我!——即品牌形象與自我形象一致起來了。

BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點。

該研究認為:消費者在選購品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同品牌體現不同的自我(個性)與情感。

所以從消費心理的角度來說,消費者購買一個品牌的商品或接受一個品牌服務項目,他不只是關心商品具有什么功能,更重要的是體驗商品的個性,使他感到品牌的個性適合于這一場合。

消費心理學的原理就是“自我觀念理論”。

所謂“自我觀念理論”就是以解釋消費者如何根據自己的“自我形象”(個性)來尋找與之相匹配的品牌,據此提出消費者選擇品牌的模式。

自我觀念與品牌選擇消費心理學研究認為,人們可能從消費者所使用的品牌、他們對不同品牌的態度以及品牌對他們的意義等方面來判斷他們的自我(個性)。

消費者對自己具有明確的認知,在選擇品牌時會考慮這個品牌是否適合自己的“自我形象”,（四）廣告的心理策略 廣告是對消費者訴求的藝術。

既是勸說、誘導,就更需要“攻心為上”。

分析消費心理,針對消費需求,用廣告先將廣大消費者心牢牢抓住,這是瞬息萬變的市場競爭中的法寶。

一則成功的廣告是廠商打開市場大門,增強競爭力,提高自身信賴的第一步;一則失敗的廣告可能導致某個品牌的產品難以占領市場。

能征服人的廣告必須以消費者的心理因素為依據。

成功的廣告還必須是真實可信的,贏得消費者信任。

廣告內容與商品實質的一致性,才能促成消費者的長久信賴。

某些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。

如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。

如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的感覺,從而產生不信任感,購買熱情也隨之消失。

成功的廣告還應利用人們的民族自尊心里。

飲料“非常可樂”,打出“中國人自己的可樂”這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在飲料市場中搏出一方天地。

民族品牌“伊利”知名度高,許多冷飲廠視其為勁敵,通常做廣告都是換著花樣比著來,而“蒙牛”冷飲廠卻獨樹一幟,在其產品包裝上印上“向伊利學習,為民族工業爭氣”的字樣,態度謙虛、誠懇,其求實敬業態度恰恰迎合了消費者的心理特征:企業尊重他人,也自尊自愛,產品還會有錯嗎?綜上所述,消費心理學研究在當今的商戰中具有越來越重要的意義。

成功地征服消費者是商戰中的制勝關鍵;而征服消費者首先要征服消費者的心。

人心所向,眾望所歸,得人心者才能得市場!企業應適時轉換經營理念,運用科學的心理學理論,讓營銷策略更吸引人,說服人,才能在商戰中立于不敗之地!（五）、給客戶一個喜愛企業的理由——樹立了良好的企業形象 靠市場營銷載體的美感性眾所周知,客戶最終選擇一個企業的產品和服務,從消費心理學上分析,客戶在心靈深處首先選擇的是他對這個企業的形象感覺。

不難想象,任何一個客戶決不可能去心甘情愿的選擇自己心目中感到厭惡的企業的產品或服務。

因此,企業通過市場營銷活動能否帶給客戶美感是很重要的,從一定意義上說,企業美好的形象就是市場。

美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象,堪稱企業市場營銷方式的經典之作。

大概內容是這樣的:一天傍晚,一對老夫婦正在用晚餐,這時電話鈴響了,老夫人去接電話,老先生問“誰來的電話?”,老夫人答“女兒打來的。

”老先生又問“有什么事?”老夫人答“沒有”。

這時老先生驚奇地問“沒事,幾千里遠打來電話?”老夫人十分動情地說道“女兒說她愛我們。

”此時,兩位老人激動不已。

用電話傳遞愛,電話有線,親情無限。

如此能夠深深打動許許多多父母兒女的心菲,能夠真誠的牽動人與人之間美好情感的企業,其市場營銷的良好效果自然是不言而喻。

任何一個企業,在客戶心中美好形象的真諦,就是企業用有效的方式把關愛客戶的理念,傳遞到客戶的心中,給客戶以美好的感覺。

在當今個體化日益張揚的時代,客戶對企業的美感已經成為決定消費的關鍵因素。

無論市場競爭如何變化莫測,只有能給客戶帶來美好感覺的企業,才是客戶最終所喜愛的企業,這將是永遠不變的市場競爭法則。

教育心理學心得體會

作為一個教育工作者，應該懂得一定的心理學知識。

原蘇聯教育心理學家蘇霍姆林斯基曾說過，不懂心理學的教師不是好教師。

教師必須具備相應的心理學知識與運用心理學知識解決教育問題的基本能力，如判斷學生是否熱愛學習以及引導學生學習的能力，這就需要理論的支持，即人的學習動機分析理論。

因為首先，教師是文化的傳遞者。

“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。

其次，教師是榜樣。

學高為師，身正為范，學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。

第三，教師是管理者。

教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。

第四，教師要富有愛心，作為一名教師，對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子。

教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。

最后，教師是學生的心理輔導者。

因此，教師必須要懂得一定的心理學，應了解不同學生的學習心理特點，選擇科學合理的、適合本班學生的學習策略，并在上課過程中多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。

在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰，使學生的身心都能得到健康的發展。

高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。

” 這次學習，使我對未來的工作更加充滿信心。

教育心理學唐衛海心得體會

《教育心》學習體會 在假期中，我通過校視通學習了《教育心理學》這程， 通過學習這門課程，我學到了很多專業知識，也對學習中的很多方面有了新的認識，下面是我學習的心得體會： 教育心理學是一門介于教育科學和心理科學之間的交叉學科，它的研究對象是教育過程中的心理現象和規律，包括受教育者的各種心理現象及其變化和發展規律，以及教育者如何通過這些規律對受教育者進行行之有效的教育。

本學科的研究有助于促進整個心理科學的發展，對教育實踐有重要的指導意義。

同時，這也是心理學專業的學生必修的一門專業課，在整個心理體系中占有重要的位置。

教育心理學主要分為四個模塊，一是學習的本質，二是學習的過程，三是影響學習的因素，四是教學與管理。

其中，學習與學習理論是學科的核心內容之一。

它既介紹了學習的本質，并對不同的流派提出的學習理論進行了詳細的介紹。

我認為這部分內容相當重要，它讓我開始了對學習的思考，第一次去嘗試理解人類是怎樣學習的。

行為主義、認知派、人本主義、構建主義等對人類的學習作出了不同的解釋，其中的很多觀點都讓我產生了強烈的共鳴。

在佩服和敬仰這些偉大的心理學家的同時，我學會了用辯證的方法來看待問題。

他們提出的理論基本都能在某一方面對問題得到很好的解釋，但也必然會在某些方面有所欠缺。

仔細深入的思考可以給我們很多啟示，對我們的學習有重要的指導意義。

但是，同時我們也可以看到在人類學習機制的探索之路上仍然有很多未解之謎。

關于認知領域的學習過程和行為領域的學習過程，我主要學習了六個方面的內容：知識的學習、學習策略的學習、能力和創造力的培養、動作技能的學習、學習的遷移、品德的形成。

這是對認知領域和行為領域的學習過程的詳細介紹。

這幾方面的內容都是很實用的。

而且我個人對這方面的內容比較感興趣，所以很喜歡學習這部分的知識。

掌握知識是學生學習的主要任務，也是學校教育的核心內容之一。

知識的定義，知識的分類，知識的表征形式，以及元認知和概念學習，這些關于知識學習的內容讓我對知識二字有了不同的認識，有種恍然大悟的感覺，沒學習之前雖然覺得自己很清楚什么是知識，但卻不能用準確的文字表達出來，學習了教育心理學后才知道知識是指存在于語言文字符號中的信息，或者說是主體在與環境相互作用而獲得的信息及其組織形式。

學習了這門課程后，感覺到自己的專業素養提高了，能用心理學的一些術語和理論來解釋學習中的一些現象。

在不經意間就會把所學的理論知識和現實聯系起來，嘗試著從教育心理學的觀點去理解、解釋。

學習策略的學習這章內容，我認為非常重要，雖然在我們的日常學習中經常會使用某些策略，但從未系統的考慮過，經過學習，我們可以系統條理的了解我們在學習中所使用的策略。

同時，我們還可以利用這部分知識給學生進行學習策略輔導，幫助不善于使用學習策略的學生找到適合自己的學習策略，提高學習效率，更加輕松愉快的學習。

智力和創造力是個體差異和個性化的重要表現，也是影響學習的重要因素，智力和創造力的培養非常重要。

其中我最感興趣的就是智力的測量。

對于如此抽象的智力，心理學家設計出了一個又一個量表進行量化，對神奇的智力進行測量，這讓我感受到了心理學的魅力所在。

教育心理學把心理和教育融為一體，把心理學的理論應用到教育中來，真正實現了它的價值。

對于創造力的培養也讓我有很深的感觸。

隨著年齡的增長，創造力似乎有逐漸下降的趨勢，幼兒的創造力水平很高，而成年人的創造力水平則比較低。

對于動作技能的學習，知識的遷移，以及品德的形成等方面的內容也同樣讓我獲益匪淺。

例如：知識遷移的學習定勢說就給我留下了很深的印象。

了解了這個理論以后，可以知道我們在以后的學習和教學中，善于運用已有的學習定勢，因勢利導，促進新的學習和問題解決，同時，還可以避免由于學習定勢對問題解決帶來的干擾。

總而言之，通過這一假期對《教育心理學》的學習，我收獲良多。

不僅有專業知識的積累和專業素養的提高，而且對很多學習事件有了嶄新的認識和感悟。

消費心理學學習心得

選修課的論文都是抄的，這個一點問題都沒有,內容如下：----------------------------------------------------------------------消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征.消費心理學是消費經濟學的組成部分。

研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人群及各年齡段的表現據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的占

【第12句】：4%,比較仔細的占

【第49句】：8%,花錢不太仔細的占

【第20句】：7%,花錢很不仔細的占

【第2句】：9%,不一定的占

【第14句】：2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，并且表現為年齡越大越仔細。

其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。

相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。

從消費者職業和身份特征上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。

花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。

當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。

求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示范。

而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。

另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。

人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業員的取向。

上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。

消費心理的動機分析及企業應對策略消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。

同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。

這是感覺在第一印象中的心理作用。

(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。

老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。

過去,由于經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。

購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。

近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。

此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。

他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。

因此, 企業要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發展市場的基礎。

所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。

消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。

感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。

理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產生的,具有客觀性、周密性。

惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。

那么，面對與以往不同的消費動機,企業應采取哪些相應策略:一、產品制造環節（一）嚴格控制質量 畢竟人們是來購買方便有用的商品，而不是買麻煩，無論潮流如何改變，質量是商品永恒的主題。

一種商品要想強有力地占有某一類商品的市場，質量是其核心競爭力。

這就需要企業不放松產品研發，不斷提升質量，才能長久地立于不敗之地。

（二）注重產品形象設計 工業設計在高新技術產業發展中作用越來越明顯。

在高新技術產業發展中,科技創新被視作是第一次競爭,而產品的工業設計創新則是第二次競爭。

目前的趨勢是兩次競爭的時間間隔越來越短,很多國際上大企業在市場長遠戰略下將技術和工業設計并行開發,在推出產品的時候,已經在應用形式和產品外觀上成為市場成熟的產品了。

改變工業設計力量薄弱、產品粗陋的現狀刻不容緩。

我們需要通過優美的工業設計,來體現我們的科技進步、文化內涵、人文關懷和對環境的關注,唯此,我們的產品才能具備持久的國內和國際市場競爭力。

（三）個性化商品的生產制作美國著名心理學家和新的市場營銷理論的奠基者歐內隨特·迪士特指出,消費者首先是用眼睛觀察商品,然后才在他的頭腦中加深印象,并試圖來認識他所看到的一種商品對他有什么意義。

現代消費者購買一件商品,并非僅僅為了購買商品的物理功能和效用,也并非只是為了取得商品的有權,而是更希望通過購買商品,從中獲得一系列心理的滿足和愉悅感,而商品突出的個性可以足人的這一愿望。

而能夠體現自我這個概念及能滿足“自我”這種感受的商品和服務,都非常受迎。

美國的麥爾維爾·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是對這一理論的最好說明。

該公司產品遍銷球,年銷售額高達20億美元。

它的成功,除產品質優價廉的原因外,還與公司領導人弗蘭西斯·利注重消費心理學研究,使每一雙鞋都充滿人情味、具有鮮明的個性特征有很大的關系。

諾利認為,當今美國社會已經發展到了經濟富足時期,人們購買鞋子的目的已不再僅是御寒和腳,更多的是顯示個性和生活水準,只有使鞋子像演員一樣具有不同的個性、情感,不斷以其獨特明的形象去參加社會大舞臺的演出,才能以其獨特的魅力吸引眾多的觀眾,才能促進鞋子的銷。

基于這一理念,他們在鞋子的設計與制作過程中,賦予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感 ”、“女性情感”、“優雅感”、“野性感”等,這些情感表現形態,有式樣的別致性,有色彩的和諧性;有簡繁之別,也有濃淡之分。

這些不同特征的“情感鞋”,在不同的消費層次中廣泛宣傳,迎合了不同顧客的需求。

此外,他們還給每一雙鞋起了一個稀奇古怪的名字,諸如“笑”、“憤怒”、“搖擺舞”等,恰似有生命的物體,令人耳目一新,回味無窮。

生產各種富于感情色彩的鞋子及每雙鞋子鮮明的個性特征,給高浦勒帶來了持續的銷售高潮。

由此可見,呈現情感需求、顯示自我主張、標榜自我存在的商品越來越受到廣大消費者的青睞,鮮明的個性特征也必將會成為商品贏得市場先機的重要法寶。

二、產品銷售環節（一）購物環境 購物環境是指某一具體商店的內外環境。

對消費者消費行為的影響至關重要,也是商家競爭的重要手段。

如今,吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足于追求有形的物質,他們開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受。

在購物時,他們會對店內外的一切,包括招牌、貨架、商品、營業員的儀表等做出感覺上的初步判斷。

干凈整齊的布置、優雅舒緩的音樂、便利的購物設施、快捷的結算方式帶來的滿足感已直接影響人們的購物行為。

(二)產品創新應符合消費心理 新產品的設計推出,能否被消費者接受及喜愛,除了產品自身的獨特優勢,還要考慮產品的針對群體的愛好、需求等一系列心理特征。

如當今年輕人消費具有追求獨具一格,方便休閑的特點。

許多企業開發設計出款式新穎的時裝表、大背包、休閑運動衣、輕便耐穿的運動鞋……力求多樣化,避免“大眾化”,已成為許多年輕人的購物理念。

（三）品牌戰略 消費者品牌選擇的觀念在變我們知道當消費者根據自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應的品牌時,此時品牌會使消費者產生一種印象(感覺):呵!品牌代表了我!——即品牌形象與自我形象一致起來了。

BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點。

該研究認為:消費者在選購品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同品牌體現不同的自我(個性)與情感。

所以從消費心理的角度來說,消費者購買一個品牌的商品或接受一個品牌服務項目,他不只是關心商品具有什么功能,更重要的是體驗商品的個性,使他感到品牌的個性適合于這一場合。

消費心理學的原理就是“自我觀念理論”。

所謂“自我觀念理論”就是以解釋消費者如何根據自己的“自我形象”(個性)來尋找與之相匹配的品牌,據此提出消費者選擇品牌的模式。

自我觀念與品牌選擇消費心理學研究認為,人們可能從消費者所使用的品牌、他們對不同品牌的態度以及品牌對他們的意義等方面來判斷他們的自我(個性)。

消費者對自己具有明確的認知,在選擇品牌時會考慮這個品牌是否適合自己的“自我形象”,（四）廣告的心理策略 廣告是對消費者訴求的藝術。

既是勸說、誘導,就更需要“攻心為上”。

分析消費心理,針對消費需求,用廣告先將廣大消費者心牢牢抓住,這是瞬息萬變的市場競爭中的法寶。

一則成功的廣告是廠商打開市場大門,增強競爭力,提高自身信賴的第一步;一則失敗的廣告可能導致某個品牌的產品難以占領市場。

能征服人的廣告必須以消費者的心理因素為依據。

成功的廣告還必須是真實可信的,贏得消費者信任。

廣告內容與商品實質的一致性,才能促成消費者的長久信賴。

某些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。

如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。

如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的感覺,從而產生不信任感,購買熱情也隨之消失。

成功的廣告還應利用人們的民族自尊心里。

飲料“非常可樂”,打出“中國人自己的可樂”這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在飲料市場中搏出一方天地。

民族品牌“伊利”知名度高,許多冷飲廠視其為勁敵,通常做廣告都是換著花樣比著來,而“蒙牛”冷飲廠卻獨樹一幟,在其產品包裝上印上“向伊利學習,為民族工業爭氣”的字樣,態度謙虛、誠懇,其求實敬業態度恰恰迎合了消費者的心理特征:企業尊重他人,也自尊自愛,產品還會有錯嗎?綜上所述,消費心理學研究在當今的商戰中具有越來越重要的意義。

成功地征服消費者是商戰中的制勝關鍵;而征服消費者首先要征服消費者的心。

人心所向,眾望所歸,得人心者才能得市場!企業應適時轉換經營理念,運用科學的心理學理論,讓營銷策略更吸引人,說服人,才能在商戰中立于不敗之地!（五）、給客戶一個喜愛企業的理由——樹立了良好的企業形象 靠市場營銷載體的美感性眾所周知,客戶最終選擇一個企業的產品和服務,從消費心理學上分析,客戶在心靈深處首先選擇的是他對這個企業的形象感覺。

不難想象,任何一個客戶決不可能去心甘情愿的選擇自己心目中感到厭惡的企業的產品或服務。

因此,企業通過市場營銷活動能否帶給客戶美感是很重要的,從一定意義上說,企業美好的形象就是市場。

美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象,堪稱企業市場營銷方式的經典之作。

大概內容是這樣的:一天傍晚,一對老夫婦正在用晚餐,這時電話鈴響了,老夫人去接電話,老先生問“誰來的電話?”,老夫人答“女兒打來的。

”老先生又問“有什么事?”老夫人答“沒有”。

這時老先生驚奇地問“沒事,幾千里遠打來電話?”老夫人十分動情地說道“女兒說她愛我們。

”此時,兩位老人激動不已。

用電話傳遞愛,電話有線,親情無限。

如此能夠深深打動許許多多父母兒女的心菲,能夠真誠的牽動人與人之間美好情感的企業,其市場營銷的良好效果自然是不言而喻。

任何一個企業,在客戶心中美好形象的真諦,就是企業用有效的方式把關愛客戶的理念,傳遞到客戶的心中,給客戶以美好的感覺。

在當今個體化日益張揚的時代,客戶對企業的美感已經成為決定消費的關鍵因素。

無論市場競爭如何變化莫測,只有能給客戶帶來美好感覺的企業,才是客戶最終所喜愛的企業,這將是永遠不變的市場競爭法則。

藝術心理學的心得體會

教師是學校心理健康教育的推行者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優良的，還要有健全的人格和高尚的品德。

教師的言行對學生有很大影響，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者——什么都會。

教師的衣著舉止，言談風度等，都會使學生受到深刻的影響。

人格健全的教師，能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛。

通過學習，我也知道了教師要善于做好自身的及保健工作，了解自我，看待自己的優缺點；學習掌握的方法，學會緩解；調整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系；培養多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。

文科生 心理學 語言類 設計類 就業

第一個問題：文科生是可以學習心理學的，但是由于與理科生基礎不同，主要發展方向是心理咨詢、心理輔導方向，而在需要與藥物治療輔助的心理治療方面可能有所限制。

第二個問題：說實話，心理學本科生現在的就業趨勢并不是很好，但是如果考研考博，往學校發展還是不錯的。

第三個問題：想學設計類的，可能需要一些藝術（例如繪畫）基礎，個人認為自己的興趣最重要，因為未來的就業趨勢誰都不好下定論，最好認真考慮一下自己最想做什么。

對心理學的認識與感受（字數1000左右）

心理學是一門研究人類的心理現象、精神功能和行為的科學，既是一門理論學科，也是一門應用學科。

包括與兩大領域。

社會和以后的時代發展都需要心理學知識的釋導。

因為社會關系和生活節奏的加快，逐漸使得社會越來浮躁和復雜。

加上不確定因素和職場壓力的驟增。

人的心理和意識需要提升以面對現實生活的困惑和煩躁。

第一次認識心理學是與人吵架。

她的精神病時好時壞，犯起病來就罵人，無論朋友還是親人無一幸免，讓人厭惡又生氣。

她罵起人來毫無下限，盡揭人短。

即使再生氣也不能打。

就算她侮辱別人殺人放火，警察也無可奈何，因為受法律保護。

許多人覺得她是故意的，裝的，可沒有證明，因為她的病時好時壞。

雖然精神病患者是值得人同情的，可當下社會上也有許多這樣的人做了壞事就憑一張證明逃過法律的追究。

這件事對我有些許的觸動：精神病患者若是殺人該怎么辦

怎樣管理精神病患者

如何普及精神知識，將“精神病”的幼芽扼殺在萌芽中

第二次認識心理學是讀一篇文章。

講述的是一位快要退休的心理學教授選學生的故事。

經過多年的教訓她選了第二名作為她的學生，因為第二名的學生心態平穩，有長久的學習動力，不想第一名一樣僅僅為了第一而努力。

這樣的人才能把“心理”這門課程傳承下去。

才能認真對待研究……心理學是門博大精深的學問，只有要受得了寂寞耐的了干渴忍的了沒落。

淡定未來，從善出發，才能將這門課程進行下去。

第三次認識心理學是一本書。

它給了我很大的震撼，非常佩服作者為寫一本書而與各種精神患者深入交流，甚至冒著危險。

通過這本書我對精神病患者的那種害怕與同情轉變為理解，有時甚至會羨慕他們（特指那些擁有異能的患者，就像梵高一樣）。

第四次認識心理學是上課。

心理學研究人的心理、行為，范圍極為廣泛包含構造主義、格式塔心理學、機能主義、行為主義、精神分析多個體系，跨理科和社會學科，需要設計實驗進行研究，而且要根據不同的研究任務選擇不同的研究方法。

德國著名心理學家曾這樣概括地描述心理學的發展歷程：“心理學有一個漫長的過去，但只有短暫的歷史。

但就在這短暫的歷史中它形成了涉及范圍廣，體系完備的學科。

許多人覺得心理學可以解決一切關于人的精神問題，學了心理學之后可以窺探人的心理，可以解釋一切難以解釋的現象。

但是，我一直認為，心理學是一門很神秘的、很特別的學科，我對它充滿了敬畏的心情。

它應當去解決人們的心理矛盾和障礙，或是根據自己的研究成果去指導某些決策。

我認為在小學上的體育課、畫畫課、書法課、音樂課、道德課等都是心理學的范疇。

只不過它以具體的形式讓我們建立了健康的心理，這是十分重要的。

各種方向的培養有利于促進身心全面發展。

比如，在體育課上我們運動之后會覺得更舒暢，那么我們再有壓力或苦楚時，很有可能想要去運動一下來緩解這種狀態。

同樣的，我們再難過時可能會去聽聽音樂、畫畫畫或者找人聊天。

這些簡單的方式卻為我們解決不少麻煩，對我們畢生有用。

在大學上理論課時，老師更應該就當下的社會現象來解釋。

比如：、快節奏等，讓成年人用一種理性的思維去思考社會，思考自己。

同時通過廣泛的意義上學習心理學，能更好的應對壓力、陶冶情操、保持心態平衡、增強自控力、處理好人際關系等等。

這樣的氛圍更有利于人與人之間相互理解、相互尊重、相互包容，從而社會更加和諧，更有利于文化、經濟、政治的發展。

日常生活中，我們每做一件事，每說一句話，都受到一定的心理狀態和心理活動的影響和制約。

學會運用心理學管理自己，讓我們的生活更幸福、更美好。

學習心理學后的感想2000字急需

感言就是要表達最后達到了什么效果，通過實習學到了什么。

這就要回歸到課程設計上面：以科目為中心的課程設計　　這種課程設計的共同點在于都把內容用作課程的橫向、縱向結構的基礎，而其他課程成分（目的、目標、學習活動等）對課程的組織所起的作用不大。

在這種課程設計的類別中，三個具體設計的例證是科目設計、學科設計、大范圍設計。

　　一. 科目設計 　　科目設計強調把課程組織成為許許多多的科目，每一個科目有意識地闡述專門的、同質的知識體系。

科目可以是研究方面的分工，如物理、化學、歷史、文學、哲學等。

此外，還包含目前一些實踐性領域，如家政、打字、汽車機械等。

　　贊成科目設計的人認為，它是使學生熟知文化遺產要素的最系統、最有效的組織形式，通過學習有組織的題材體系，學生就能有效而經濟地構建自己的知識體系。

當然，這一論點的基本假定是：科目的內在“邏輯”符合學生學習科目時的心理過程；為了在將來的生活情境中能夠使用，這樣的組織使題材儲存和檢索變得簡便易行。

　　當然，這一設計也受到了一些批評。

有人認為，這一設計的性質傾向于割裂知識，從而割裂了學生的理解力，脫離現實世界所關心的以及發生的時間，沒有恰當考慮學生的需要、興趣和經驗，對學和用是無效的課程安排等等。

　　二. 學科設計 　　學科設計出現與二戰之后。

跟科目課程一樣，學科設計以內容的內在組織形式為依據。

然而，兩者間卻有著重要的區別。

科目設計對于用來確立科目究竟是什么的原則完全不明顯，諸如數學、家政、駕駛培訓等多種領域都可以接納為“科目”，而學科設計則把知識體系確立為學科。

　　學科設計的倡導者把完全熟悉知識學科視為教育的基礎，但他們強調理解學科的要素，而不是像科目設計那樣，強調的是占有材料和信息，鼓勵學生明確學科的基本邏輯或結構，即學科的關鍵概念、觀點和原理的種種關系，理解學科獨特的探究方式。

此外，科目設計的講解過程和記憶特征，在學科設計中為學習的“發現法”所取代，允許學生以自己的學習步調來發現結論。

　　贊成學科設計的基本論點實質上是科目設計的論點，即它是傳遞文化遺產最系統、最有效的組織形式，是保存人類知識整體性唯一的組織形式。

此外，它以合理的方式給學生提供題材，不是一套要記憶并且在需要時回憶的事實和原理，而是來源于學生自己的活動和思維的概念、關系和理智過程。

　　這種設計同樣也受到了不少批判。

如，它給學生呈現的是破碎的課程，而沒有提供使知識一體化的手段；它沒有論述學校教育同生活的關系，沒有充分考慮學生興趣和經驗等。

雖然它在許多方面改進了科目設計中人為化的線性邏輯，但它卻堅持學科結構是組織原則，沒有考慮心理學研究已經表明了存在著的各種學習方式。

　　三. 大范圍設計 　　它是學科中心設計的變體，最早出現于20世紀20年代。

大范圍設計強調把兩門以上有關的科目合并成單一的大范圍教程以克服科目課程的破碎形式與固定框架的弊端。

例如，在小學階段，讀、寫、拼、講、作文合并為語言藝術，而中學階段，物理、化學、生物、天文、地質合并為普通科學。

大范圍設計也有其缺陷，由于它為學生提供的只是各門科目中分散的信息，因而缺乏深度，并且培植的是膚淺性；在某種程度上它也是破碎的，生性就脫離現實設u，無力培養學生的經驗和興趣，無法恰當地說明學習者的心理結構；大范圍設計傾向于強調的目標是內容覆蓋以及信息獲得，很少提供機會來實現認知或情感方面的過程目標，盡管它在這些方面要比科目課程做得好些。

編輯本段以學習者為中心的課程設計　　以學習者為中心的課程設計是以人為中心的哲學思想的產物。

這種課程設計強調個別發展，強調課程的組織形式要產生于學生的需要、興趣和目的。

這種設計的典型例證就是“活動——經驗”設計，其主要特征為。

　　一. 課程結構由學習者的需要和興趣來決定 　　這意味著學習者自己直接感覺到的需要和興趣，而不是由成人考慮學生需要什么或他們的興趣應當是什么。

因此，教師實施“活動——經驗”設計的重要任務是：發現學生的興趣是什么和幫助學生為學習而選擇最重要的興趣。

這樣，課程就不以學科中心設計的方式來預先計劃，只有當教師和學生共同確立追求的目標，規定查閱的資料，計劃實施的活動，以及安排從事的評定程序等，這時課程結構才會形成。

這種合作計劃是“活動——經驗”設計的核心。

　　二. 重在問題解決 　　學生在追求興趣的過程中，會碰到某些必須加以克服的困難和障礙，這些困難構成真正的、學生渴望以挑戰而接受的問題。

在攻克這些難題，尋找解決它們的辦法時，學生實現了體現著這一課程的主要價值——真實性、意義性、直接性、主動性，以及活動與經驗的相關性。

　　然而，“活動——經驗”設計的批評家對其教育效果保留態度。

他們堅持認為，以學生感覺到的需要的興趣為基礎的課程，不可能保證為生活作充分的準備，課程缺乏連續性。

傳統的課程設計順序是以多種因素為基礎的，即除興趣之外還有成熟性、經驗背景、先前的學習、效用和難度。

然而，當學生的興趣是課程設計所依賴的唯一基礎時，學習的連續性就難以得到保證。

編輯本段以問題解決為中心的課程設計　　問題解決中心設計與學習者中心一樣，同樣根植于人為中心的哲學理念。

二者的區別在于，問題解決中心的設計更強調集體的作用，把重點放在個人與社會生存的問題之上。

這種課程設計一般包括生活領域設計和核心設計。

　　一. 生活領域設計 　　生活領域設計始于20世紀20年代末期。

當時，美國的社會學研究正開始把注意力放在人們的共同活動以及這些活動如何有效地進行上。

這種課程設計通過強調共同的社會功能體現出試圖克服科目設計的內在弱點，同時又避免“活動——經驗”設計的基本缺點。

但是，這種設計最突出的特征在于圍繞生活領域重新組織傳統的題材，這同時也是它最基本的問題之一。

　　由于這種設計沒有充分揭示文化遺產，因而也遭致不少批判。

這些批評來自科目課程的倡導者，他們提倡對內容進行傳統的“邏輯”安排。

當然，對此問題的立場要取決于一個人的哲學態度。

然而，生活領域的倡導者堅持認為，他們的課程不僅按照當前的社會需要作了充分的揭示，而且是更完善地整合、更加相關、更加有效的課程。

　　當然，生活領域設計遭致許多與“活動——經驗”設計一樣的來自實踐方面的批評，他們認為它沒有為教師作好準備以便有效地進行這種設計，需要實施這一設計的教科書和其他教學材料不容易得到；由于它是當前的社會生活領域為基礎的，所以這一課程具有向青年灌輸現存條件，從而有使社會狀況固定不變的傾向。

　　二. 核心設計 　　核心這一概念起源于20世紀初，核心設計強調為了達到整個課程的緊湊性需要有統一的研究核心，其他科目要與此有關并服從它，用以作為反對破碎形式和從不同科目積累起來的零碎學習。

目前至少有六種根本不同類型的核心課程合計：不同科目核心、關聯核心、融合核心、“活動——經驗”核心、生活領域核心、社會問題核心。

在所有這些核心設計中，只有最后兩種——生活領域核心和社會問題核心設計一般被認為是“可靠的”問題中心的核心設計。

結合審計學這一科目的特點，將“審計”代入其中，就能寫出來了。

考慮怎么實習的，為什么這么做，有什么效果。