酒店和客戶協(xié)議范本
酒店和客戶協(xié)議范本
酒店和客戶協(xié)議是一份重要的文件，它規(guī)定了客戶在酒店的入住條件、服務(wù)內(nèi)容、付款方式等方面的權(quán)利和義務(wù)。下面是一份常見的酒店和客戶協(xié)議范本：
1. 客房預(yù)訂
客戶可以通過電話、網(wǎng)站或直接到酒店前臺(tái)預(yù)訂客房。預(yù)訂時(shí)需提供客人姓名、身份證號碼或護(hù)照號碼等信息，并支付部分或全部房費(fèi)作為定金。
2. 入住手續(xù)
客戶需在辦理入住手續(xù)時(shí)，出示有效證件并支付剩余房費(fèi)及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用（如早餐費(fèi)、停車費(fèi)等）。如需開具發(fā)票，請?jiān)谌胱r(shí)告知前臺(tái)。
3. 退房時(shí)間
退房時(shí)間為中午12點(diǎn)前，超過退房時(shí)間需加收額外費(fèi)用。若需要延遲退房，請?zhí)崆芭c前臺(tái)聯(lián)系，并支付相應(yīng)的延遲退房費(fèi)用。
4. 客房服務(wù)
我們提供每日清潔服務(wù)，包括更換床單、毛巾等用品和打掃房間。如需額外的客房服務(wù)（如洗衣、熨燙等），請向前臺(tái)咨詢并支付相應(yīng)費(fèi)用。
5. 保管物品
酒店提供保險(xiǎn)箱服務(wù)，客戶可將貴重物品存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)。酒店對客人遺失或損壞的物品不負(fù)責(zé)任，敬請諒解。
6. 禁止吸煙
本酒店所有房間禁止吸煙，請尊重他人及環(huán)境，違者將被罰款。
7. 安全事項(xiàng)
請勿在房間內(nèi)使用易燃、易爆物品。若發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊或其他緊急情況，請立即撥打前臺(tái)電話，并按照工作人員的指示行動(dòng)。
8. 付款方式
客戶可通過現(xiàn)金、信用卡或銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付房費(fèi)及其他費(fèi)用。如使用信用卡支付，請注意額度限制。
以上是一份常見的酒店和客戶協(xié)議范本，具體內(nèi)容可能會(huì)因不同酒店的經(jīng)營模式、政策等而有所不同。無論如何，客戶在簽署協(xié)議前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解其中的條款內(nèi)容，以避免不必要的糾紛。
