移動員工人生格言聚集70條

移動優秀員工發言稿范文

在現在社會，越來越多人會去使用發言稿，好的發言稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。相信許多人會覺得發言稿很難寫吧，以下是小編收集整理的移動優秀員工發言稿范文，希望對大家有所幫助。

移動優秀員工發言稿范文1

尊敬的各位領導、各位同事：

晚上好！

今天，我作為房產員工代表發言，感到非常榮幸。我十分感謝各位領導的厚愛，感謝各位同事對我的信任與支持！

俗話說：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！我們依然記得，從報到的第一天起，公司的領導和顧問及時為我們新員工進行了入職培訓、指導，使我們了解了旗濱經營管理理念，也使我們懂得提高員工的綜合素質，既是集團領導寄于的厚望，也是每位員工應具備的素質。從此，我們進入新的角色，適應新的崗位，逐漸融入這個群體，沐浴著勤勉細致和嚴謹履行崗位職責的工作作風，體驗著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經風雨，怎見彩虹”的豪邁激情。

通過旗濱這個嶄新的舞臺逐步實現我們的遠大理想。在這個過程中，我們已經從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態，定位自己的目標，挖掘個人的潛力。作為旗濱一員的我們，對自己的未來充滿信心！我們會繼續努力學習專業知識，提高個人綜合素質，同時，也期待發揮自己的專業特長和個人價值，為公司的發展和個人境界的提升而不懈努力！

一年來的所見所聞所獲，讓我們的心得以沉靜，也讓我們的心靈變得明凈。我們在工作中學習，在學習中反思，在反思中總結，在總結中提升。我認為，作為一名旗濱員工應該做到：

【第1句】：踏實做事。

作為企業的員工，首先學好企業工作流程，做好本職工作。在日常工作實踐中只有“責任在心，品質在行”的理念，才能保證工程質量。在今后的日子里，只有不斷提高自己的綜合素質，才能充分地把自身原有的理論知識與現場實際結合起來。要學會分解工作任務，確定責任主體，明確工作要求，密切配合協調，以求真務實的作風，精益求精的態度，做好各項工作。

【第2句】：開拓創新。

我們年輕人應在工作中懂得應用特有的沖勁、敏銳的頭腦和接受新鮮事物快等優點去開拓創新。創新來源于主動的思考、用心的琢磨、對工作認真負責的態度，創新要求我們對待工作要高度負責，要用心用腦去對待工作，只有這樣，才能保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

【第3句】：學習進取。

目前，我們所面臨的是知識日益更新的時代，僅僅靠現有的知識，不能解決新出現的問題。我們不僅要向書本學，更重要的是，要在工作實踐中不斷總結經驗，采用直接和間接的方式，掌握各種本領，爭做企業精英，為各級領導獻計獻策。在工作中，要注重三個結合：所學知識和工作實際相結合；堅持繼承傳統和開拓創新相結合；崗位競爭和團隊協作相結合。

雖然工作有困難也有艱苦，但它卻能段練我們的意志和耐力。只要我們同心同德、全力以赴，以主人翁的心態來認真做好該做的每一件工作，以迎接明天挑戰的心態來努力學好該學的知識，我堅信，我們旗濱房產一定能夠劈風破浪順利到達理想的彼岸！

最后，我祝愿在座的所有領導、同事新年快樂，工作順利，身體健康，合家幸福！

移動優秀員工發言稿范文2

尊敬的各位領導及各位同事：

大家好！

在這里，我首先要感謝一個人，他就是我們xx事業部的主管，主管剛來之初， 我們xx事業部才剛剛成立不久，各種制度設施都還沒有完善，主管用他豐富的經驗，和一顆把員工當家人的心，把我們xx事業部所有員工的心，都緊緊的團結在了一起，克服了各種困難，并且幫助我們進步，如今，我們事業部，已經初具規模，這些，都離不開帶領我們的x主管，所以，在這里我要特別提出來，向我們的主管表示感謝！

我們雖然是公司的一名員工，其實也是公司的主人，需要有將公司當成家的態度，態度認真是整個工作的主導，為公司做事其實就是為自己做事。我們要記住只有公司的發展，才有我們小家的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業的輝煌，我們與公司是緊密相連，而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋于公司，還應有良好的.態度服務于社會，這才能體現出自身的價值。

我是在20xx年x月份進入公司，在工作中，我親自感受到了公司規模在不斷的提高，不斷的發展，在管理上不斷的完善，就像芝麻開花節節高，這也是大家有目共睹的，身為公司其中的一員，我感到無比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我們時時充滿信心，我工作中的格言是：勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做人。

雖然被評為優秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西還需要我學習。我會在以后的工作當中，加快腳步，緊跟公司領導的指導思想，揚長避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的微薄之力。

我相信公司在劉董以及所有的同事同心協力下，我們的公司明天會更好！相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻！

最后，祝愿大家在新的一年里合家歡樂，身體健康，萬事如意！

謝謝大家！

移動優秀員工發言稿范文3

尊敬的各位領導、各位同事：

晚上好！

今天，我作為房產員工代表發言，感到非常榮幸。我十分感謝各位領導的厚愛，感謝各位同事對我的信任與支持！

俗話說：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！我們依然記得，從報到的第一天起，公司的領導和顧問及時為我們新員工進行了入職培訓、指導，使我們了解了旗濱經營管理理念，也使我們懂得提高員工的綜合素質，既是集團領導寄于的厚望，也是每位員工應具備的素質。

從此，我們進入新的角色，適應新的崗位，逐漸融入這個群體，沐浴著勤勉細致和嚴謹履行崗位職責的工作作風，體驗著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經風雨，怎見彩虹”的豪邁激情。通過旗濱這個嶄新的舞臺逐步實現我們的遠大理想。

在這個過程中，我們已經從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態，定位自己的目標，挖掘個人的潛力。作為旗濱一員的我們，對自己的未來充滿信心！我們會繼續努力學習專業知識，提高個人綜合素質，同時，也期待發揮自己的專業特長和個人價值，為公司的發展和個人境界的提升而不懈努力！

一年來的所見所聞所獲，讓我們的心得以沉靜，也讓我們的心靈變得明凈。我們在工作中學習，在學習中反思，在反思中總結，在總結中提升。我認為，作為一名旗濱員工應該做到：

【第1句】：踏實做事

作為企業的員工，首先學好企業工作流程，做好本職工作。在日常工作實踐中只有“責任在心，品質在行”的理念，才能保證工程質量。在今后的日子里，只有不斷提高自己的綜合素質，才能充分地把自身原有的理論知識與現場實際結合起來。要學會分解工作任務，確定責任主體，明確工作要求，密切配合協調，以求真務實的作風，精益求精的態度，做好各項工作。

【第2句】：開拓創新

我們年輕人應在工作中懂得應用特有的沖勁、敏銳的頭腦和接受新鮮事物快等優點去開拓創新。創新來源于主動的思考、用心的琢磨、對工作認真負責的態度，創新要求我們對待工作要高度負責，要用心用腦去對待工作，只有這樣，才能保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

【第3句】：學習進齲

目前，我們所面臨的是知識日益更新的時代，僅僅靠現有的知識，不能解決新出現的問題。我們不僅要向書本學，更重要的是，要在工作實踐中不斷總結經驗，采用直接和間接的方式，掌握各種本領，爭做企業精英，為各級領導獻計獻策。

在工作中，要注重三個結合：所學知識和工作實際相結合；堅持繼承傳統和開拓創新相結合；崗位競爭和團隊協作相結合。

雖然工作有困難也有艱苦，但它卻能段練我們的意志和耐力。只要我們同心同德、全力以赴，以主人翁的心態來認真做好該做的每一件工作，以迎接明天挑戰的心態來努力學好該學的知識，我堅信，我們旗濱房產一定能夠劈風破浪順利到達理想的彼岸！

最后，我祝愿在座的所有領導、同事新年快樂，工作順利，身體健康，合家幸福！

移動優秀員工獲獎感言范文

又到年底了，接下來小編為你帶來移動優秀員工獲獎感言，希望對你有幫助。

　　移動優秀員工獲獎感言(一)

這次我們中國移動獲獎，使我們更加相信一個道理，那就是只要你為這個社會做出了應有的貢獻，這個社會就必定你給相應的回報，我們中國移動非常感謝21世紀報系，非常感謝我們兩億四千萬客戶，非常感謝社會各界朋友們對我們的關心和支持。我們要把這個榮譽作為一個新的起點，在承擔社會責任方面，做出更大的努力，為中國社會的發展做出新的、更大的貢獻。

　　移動優秀員工獲獎感言(二)

今天作為優秀員工站在這里，我的心情很激動，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協作，以及上級領導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個平臺，讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。

客服員;這份看似平凡的工作，讓我學到了一些實在的東西，無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。

《心態決定成敗》我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個人賦予它的意義都不相同。任何時候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態，這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。

今天，有幸成為優秀員工，我很榮幸，也會以更高的目標來要求自己，希望在今后的.工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!

　　移動優秀員工獲獎感言(三)

我有幸被評為公司的優秀員工，首先，要感謝**給了我這個舞臺，感謝部門經理與上級上級領導對我的信任和厚愛，感謝同事的幫助和支持。 自20xx年進慕思至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。20xx年，我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。

過去的榮譽已成為過去，20xx年才是我們奮發圖強的一年，我們面臨的新的形勢既充滿挑戰，更催人奮進，我將不斷加強個人修養，自學加強學習，努力提高工作水平，揚長避短，發奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實，樹立**人的良好形象。

“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節之際,請允許我向一年來關心、支持幫助我的各位上級領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!

　　移動優秀員工獲獎感言(四)

首先感謝全體同事及各位上級領導對行政部工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認可和支持。

行政部是給各位同事提供服務，處理公司行政事務的部門，由于工作的性質和內容就是服務，處理的都是點滴小事、日常瑣碎雜事，因此整體的工作難以概述和量化，所以我能獲得優秀員工這個獎項，確實離不開各位同事的支持，這不僅僅是我個人的榮譽，也是行政部的榮譽。

我認為一名優秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱;應該抱著務實認真的工作態度，埋頭苦干，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責任心，因為勤奮，能夠提高生產效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲;而有了責任心，在工作中就會認真細致，避免出現差錯。

在以后的工作當中，我將不辜負上級領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

移動公司競聘優秀員工演講稿范文

尊敬的各位領導、各位評委：

今天，對我來說，與其是竟聘優秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：

【第1句】：刻苦學習業務知識、真心服務廣大用戶

自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之后，我被分到了營業廳從事前臺營業員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。

剛到營業廳不久恰逢圣誕節和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業務內容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業廳換好工裝開始一天的.工作時，才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶，當卡一張張發到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發完了，而新卡還未領回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了?！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！

【第2句】：從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效

20xx年底，我被抽調到市區營業部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區營業部收發文件的登記，草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區營業部內部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由于人少任務重，一個通報，一份數據，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。

隨著公司規模的不斷壯大，市區營業部從20xx年底全部員工只有xx0余人，增加到如今380余人，營業廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環節不協調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結合市區營業部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。

轉眼到了20xx年7月份，市區營業部根據公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優秀委代辦的選拔，而市區營業部是營業部中規模最大，人數最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業。

通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業部的好后勤。

【第3句】：工作中汲取營養，不斷完善自我

在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業性報刊，并積極采集本部門內部的信息、經驗，立足于市區營業部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現營業部的業務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及OA系統，講述營業部的“故事”。潛心從洛陽移動企業文化中汲取營養。20xx年底被分公司評為優秀員工、優秀信息工作者及優秀團干。

各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

年會優秀員工發言稿

引導語：發言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。下面是小編為你帶來的年會優秀員工發言稿，希望對你有所幫助。

　　篇一：年會優秀員工發言稿

尊敬的公司領導、各位同事：

大家好!

非常榮幸被評為優秀員工，感謝公司給了我這個平臺，讓我有機會與大家一起分享我的工作心得。法務工作是公司整體工作中一個小的方面，法務工作能夠得到充分發展，是公司各位領導、各位同事給予充分支持和密切配合的結果。至此機會，首先讓我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持，表示深深地感謝!

員工是公司可持續發展的動力，公司是員工個人價值得以實現的平臺。員工只有在合適的環境中，個人價值才能得以彰顯。我工作中的不足之處也頗多，但公司各位領導總能以客觀公正的態度在專業上、方法上給予我指導和幫助。法務工作的開展過程只是公司各部門工作的一個縮影。公司尊重員工的個性、健康思想，尊重員工的積極追求，重視員工參與公司管理，有完善的人才選用、晉升提拔機制。在這里，我們的個人價值和公司發展得到兩全其美的實現，我們感受到合作的興奮、成長的快樂、被關懷的幸福!

公司和員工形成良性互動，公司珍惜員工，員工熱愛公司，我在與各部門的工作配合中，各部門工作的很多細節讓我深受鼓舞。比如為了落實證照，開發部的同事勞心勞力，忍辱負重;為了優化方案，設計部的同事一遍遍討論，廢寢忘食;為了把控工程質量，工程部的同事無論嚴寒酷暑始終堅守在工程現場，默默無聞;為了擴大銷售，營銷策劃部的同事絞盡腦汁、探尋策略;為了提升公司服務形象，客服部與物業公司的同事面對難纏的業主反復溝通，耐心解釋;為了節省建設成本，預算部的同事精打細算，嚴格審核;為了合理調配公司資金，財務部的同事嚴謹工作，剛正不阿;為了后勤保障有力，綜合部的同事細心周到，盡職盡責。正是這些同事在各個崗位上的細節把握，才實現了公司提升形象、控制成本、發展壯大的經營目標。在這樣的團隊中工作，我感到非常的榮幸和驕傲!

我們的老祖先留下來一句話，“二人一心、其力斷金”，在公司領導的正確決策下，在各位同事的勤懇工作下，我們這樣一個團結、互補、進取的團隊一定會從一個巔峰，走向另一個巔峰，實現公司業績的不斷增長，實現我們個人價值的充分彰顯。

最后我要再次感謝支持幫助我的公司領導，及和我一起并肩工作的各位同事，謝謝你們對我的支持和信賴!至此新春到來之際，借此機會，表達對大家的誠摯祝福，祝愿大家在即將到來的龍年，吉祥如意、闔家歡樂、身體健康、萬事如意!

謝謝大家!

　　篇二：年會優秀員工發言稿

尊敬的各位領導，親愛的各位兄弟姐妹：

大家好!

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。

【第1句】：嚴抓服務技能，樹立核心競爭力

目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的`優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

【第2句】：規范服務用語，提高對客服務的專業性

針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

【第3句】：加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量

由于部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來一定的難度。為此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由部門負責人親自負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。

【第4句】：建立與健全部門各項規章制度

規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

【第5句】：準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。