電話卡“一證通查”火了，名下憑空多了欠費電話卡怎么辦？

9月14日，工業和信息化部推出全國移動電話卡“一證通查”便民服務，用戶憑借居民身份證便可查詢個人名下登記電話卡數量，如對查詢到的電話卡情況有異議，還可通過對應的電信企業查詢明細信息并進行相應處理。

名下憑空多了電話卡有什么風險？應該如何處理？如果有欠費要怎么辦？

名下有幾張電話卡？記者實測：竟多出4張

昨天，全國移動電話卡“一證通查”刷屏了，通過工信部微信公眾號、支付寶等渠道均可以查，十分方便。有市民向記者表示，發現自己名下有3張卡，還有人名下有7張卡。

記者通過工信部微信公眾號查詢發現，名下多了4張中國電信的電話卡。但是，記者并未辦理和使用過中國電信的卡。這是怎么回事？

記者查詢發現，名下多了4張中國電信的電話卡。短信截圖

15日，記者來到中國電信大郊亭營業廳，工作人員查詢后告知，記者在北京電信網內沒有入網注冊記錄，建議致電戶籍所在地，詢問是否辦理過電信電話卡。

北京京師律師事務所合伙人徐曉倩介紹，早些年，手機號卡辦理管理不規范，導致存在一些漏洞，例如冒名辦理、電信運營商營業廳違規辦理等。現在隨著管理的規范，此類情形大有減少。

紹興市公安局刑偵支隊副大隊長劉宇表示，以前可能會存在身份證遺失后被人拿著去辦卡的情況，但是現在不管是線上還是線下，辦手機卡都需要進行人臉識別認證，所以已經不存在冒用他人身份開卡的情況了。

名下多出電話卡，會有什么風險？

為何會出現移動電話卡被“代辦”的情況？“歸根結底，辦手機卡有利可圖。”劉宇介紹，他們曾辦理過一個販賣手機卡的案件，犯罪嫌疑人是某企業的人事部門負責人，他以給員工辦理暫住證等為名，讓員工提供身份證，擅自開卡并出售，這些卡流入詐騙分子手中成為作案工具。之前還存在一些手機卡代辦人，去偏遠地區或農村，找一些老人，給他們一點好處，借用他們的身份證，并讓他們寫好委托書，統一辦卡并賣掉。

此外，2019年以來，全國公安機關持續開展“凈網”專項行動，發現少數電信企業關聯人員利用工作便利與社會不法人員勾結，在手機卡開卡環節惡意注冊、出售網絡賬號，并將黑號轉售給下游電信網絡詐騙、網絡賭博等犯罪團伙。

“電話卡絕對不能出售。”北京京師律師事務所律師付璐表示，實名制的手機卡賣給他人，不法分子可能通過手機卡登錄軟件，造成個人信息泄露。

徐曉倩介紹，電話卡還有可能會被用于經營銷售，如作為商業營銷電話使用。如果因此而卷入糾紛，號主可能會承擔民事責任。電話卡欠費時間較長且無人管理，還有可能被運營單位列入不誠信記錄名單。

劉宇表示，一旦公安機關認定個人“兩卡”（手機卡、銀行卡）被用于電信網絡詐騙等違法犯罪，且本人存在主觀過錯，涉及手機卡的將一律采取2年內名下保留一張電話卡，涉及銀行賬戶的，5年內暫停銀行賬戶非柜面業務等。

徐曉倩提醒，消費者在日常生活中，一方面要注意保護個人隱私，保管好個人身份證件，不要出借涉及個人信息的證件。另一方面，在遇到隱私被泄露等情形時，要及時報警或者向有關主管部門投訴，依法維護自身合法權益。

名下多了電話卡，如何處理？

對于記者名下多了4張電信電話卡的情況，中國電信工作人員支招：如果是在北京之外地區辦理過電話卡，可以在北京進行異地銷號，前提是賬戶不涉及欠費。如果被冒用身份證辦理的電話卡存在欠費，則必須由身份證主人繳費，否則會被拉入電信黑名單，將不能再辦理電信業務。

貴州省畢節市律師協會副會長姜楨祥介紹，如果查明名下有并非本人辦理的電話卡，可以持本人身份證找運營商銷卡，說明該卡是如何被冒名辦理的，如果運營商沒有盡到應盡的審核義務，導致本人身份被冒用，受害人除了要求運營商賠償其因此遭受的各種直接損失（如交通費、誤工費等），還可以向監管部門投訴運營商。

如果注銷時發現并非自己辦理的電話卡有欠費，該怎么處理？徐曉倩建議，可以向運營商查詢開卡工單，要求運營商出示相關入網材料。如果能夠證明確實非自己辦理，可以以此為由，向工信部門等有關主管部門投訴或向人民法院起訴。

姜楨祥認為，通信運營商和銀行業金融機構需要進一步加強客戶身份識別工作，提高客戶身份識別的技術水平，從源頭上避免消費者被他人冒名辦理電話卡和銀行卡的情況發生。

新京報記者 沙雪良 郭薇 展圣潔

編輯 白爽 校對 盧茜