婦產科半年工作總結報告
工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
婦產科半年工作總結免費篇一
我叫，現年33歲，大專，護師，1997年7月畢業于濱州衛校助產系，被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業，20xx年10月走上護士長崗位，工作至今。
一、 政治思想
1、始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習鄧-小-平理論、江-澤-民的“三個代表”以及胡-總-書-記的“科學發展觀”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，各個方面嚴格要求自己，努力踐行三個代表重要思想，不斷學習，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。
2、注重個人品德修養，熱愛本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項工作。
二、工作成績
20xx年對于我來說，是進步的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.，我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業業，為實現自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責任心對待每一位患者。一個科室想求得發展，一定要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。
傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名護士長，我認真學習上級文件領會精神實質，針對科室有些人安于現狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優質”的服務理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習，使大家統一認識，轉變了“病人圍著醫護轉”的傳統觀念，增強了責任感、危機感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態 科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態非常重要。
三、團結的環境氛圍
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，即團隊理念，因專業的特殊性，經常要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。為了使技術過硬，我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言文明，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我于20xx年參加了心理咨詢師培訓，并于20xx年獲得三級心理咨詢師證書。于20xx年參加了營養師培訓，并于20xx年10月參加了營養師考試并獲得三級營養師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫院評為優秀護士優秀帶教，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次，發表國家級論文9篇。
婦產科半年工作總結免費篇二
1、制定愛嬰醫院母乳喂養培訓方案，保證母乳喂養政策的實施，提高人口素質。
2、20xx年對新上崗和新調入職工進行集中為期一周的全脫產崗前培訓，其中愛嬰醫院知識培訓時間18小時，培訓考核合格后上崗。
3、對產兒科醫務人員進行愛嬰醫院母乳喂養相關知識和技巧進行復訓3小時以上，使他們能運用母乳喂養知識和技巧指導產婦正確哺乳，保證純母乳喂養工作的實施。
4、不斷完善產房、產科、兒科母嬰同室管理制度，做好產前、產時、產后正確指導孕產婦掌握母乳喂養知識和技巧。
5、兒科主任、護士長經常利用晨會對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳喂養知識和技能的強化培訓，完善母嬰同室病歷記錄。
1、產房、產后區堅持實施“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶30分鐘以上，產婦能正確回答。
2、實施母嬰同室工作，嬰兒設置有獨立的嬰兒床；提問產兒科工作人員愛嬰醫院母乳喂養相關知識，能比較流利的回答；能指導產婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢，保證母乳喂養的成功。
3、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關hiv”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病母乳喂養知識的培訓，能較好指導相關嬰兒喂養問題。
4、對產婦進行按需哺乳重要性的培訓，教會母親識別新生兒饑餓時的表現，更好的進行母乳喂養。
1、通過每天的孕婦學校傳授母乳喂養好的科學理念。
2、利用醫生查房，解決產婦在母乳喂養中遇到的困難并給予指導；產區護士排班，設有專職母乳喂養宣教班，負責對產婦進行強化母乳喂養知識和技巧的指導。主動巡視，指導喂哺技巧，對堅持純母乳喂養6個月的好處進行宣教，如在母乳喂養過程中遇到困難，可撥打設立的母乳喂養咨詢電話：3865831，24小時熱線電話：3865833、3865836來解決相關問題，深受產婦和家屬的歡迎。
1、凡接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產婦進行母乳喂養相關知識的健康宣教和母乳喂養技巧指導。
2、加大對剖宮產術后和母嬰分室產婦母乳喂養技巧及手法擠奶的指導，幫助產婦樹立母乳喂養自信心。
1、產前門診醫護人員加強對前來我院產前保健的孕婦的相關愛嬰醫院知識的培訓，堅持發放愛嬰醫院母乳喂養知識宣教指導手冊。
2、增加孕婦學校設備投入，完善孕婦學校管理，不斷提高教學質量，孕婦學校有專職人員上課，多科室人員參與授課，對孕婦進行母乳喂養宣教指導，嚴格遵守產科促進母乳喂養工作制度，使每位需要母乳喂養的產婦都得到醫護人員母乳喂養知識的宣教指導，提高孕婦學校上課率。
3、充分利用孕婦學校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座，對廣大孕婦和家屬進行母乳喂養知識和孕婦營養及孕期保健知識講座，傳授母嬰同室的重要性和母乳喂養的好處等知識，深受廣大孕婦和家屬歡迎。
落實環節質控，對愛嬰醫院相關內容進行檢查，對檢查發現的
問題，進行當場反饋，使愛嬰醫院工作質量得到持續改進。
1、個別人員對《本院促進母乳喂養成功的十點措施》內容掌握不好。
2、部分醫護人員對母乳喂養技巧指導臨床應用有些欠缺。
1、針對自評估中愛嬰醫院知識和技巧掌握不好的現狀，科室加強培訓。
2、加強對新上崗醫護人員愛嬰醫院知識培訓工作，強化學習的重要性，提高愛嬰醫院母乳喂養技能。
婦產科半年工作總結免費篇三
時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有x年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
婦產科半年工作總結免費篇四
隨著今晚盤點的結束，我將xxxx年工作做如下總結。
這一季度我的門診診療人數有所增加，在我們這進行產檢的孕婦也比去年有所增加。隨著人們思想的開放，計劃外懷孕的人數與日俱增，來我們這要求藥流的人也在增多。
今年，因藥流不全給予清宮的有xx人次。要求人流，給予實行人流術的有xxx人次，（其中孕xx天內的xx人，帶環妊娠的xx人，胚胎停止發育的xx人，瘢痕子宮xx人，人流后上環xx人，一人術后懷疑宮外孕）。上環xx人次。取環xx人次，其中x人是ｔ型環無尾絲，（有尾絲的ｔ型環取環未予統計，要求取環者嚴格按計生局文件，證明齊全給予實行）。行輸卵管通液術xx人，其中一人因通而不暢又給予通液x次，無不通者。外陰陰道尖銳濕疣激光治療xx人次。宮頸尖銳濕疣激光治療x人次。宮頸糜爛微波治療xx人次。區內產檢建卡xx人，產檢人數較多，未予統計。
今年手術中失誤一次，是因術前未詳細詢問病史、仔細體檢，還好有驚無險渡過了。從今往后一定吸取教訓，詳細詢問病史，仔細體檢，聯系輔助檢查，凡事不再急于求成。
術后沒有適時告知病人有所懷疑的手術結果一次，還好病人情形許可，沒有造成嚴重不良后果。因病人所留手機號碼打不通失訪，具體現在病人情形不知。從今往后一定要實事求是，真誠對待病人。
學無止境，接下來我一定要努力學習專業知識，更加深入強化自己的診療水準。爭取x月份去高校進行繼續學習基礎專業知識機會。希望自己的愿望能實現。與這與這與此同時也要時刻提醒自己是一名醫務工作者，肩負健康與生命之托，要細心對人，微笑對人，真誠對待每一位孕產婦及病人。
婦產科半年工作總結免費篇五
一、在政治思想方面
始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨。
二、在工作期間
積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。
三、在工作中
本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。
始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科并發癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
半年來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例，獨立完成50多例剖宮產及其他婦產科手術，無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。
醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。
嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確，正規，及時記錄 總之，在這半年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在下半年的工作中再接再厲。
婦產科半年工作總結免費篇六
1、夯實基礎護理
為每位新進院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。
加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開窗透風，為病人創造一個良好的睡眠環境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確保患者安全。
2、落實健康教育
進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等，進住后責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；為了做好健康教育，每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反復進行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。
對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經過我們講授后再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士核對口服藥單后再發放，講授用藥有關知識，催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。
3、規范護理服務
科室展開優良護理以來，我們制定了優良護理服務理念，護理服務承諾和優良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，建立尊重，理解，關愛的服務理念，發揚敬業，愛院，創新，奉獻，仁愛的精神。
工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時發現題目，及時總結，及時改進。
危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫上關心的話，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼，使病人和我們的關系更親近。通過美好的言語、和藹的態度，給患者以心理上的撫慰。
4、改善病區環境
本著一切為病人的服務理念，在現有的病區環境下采取多種措施，努力為病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境，讓病人住著舒心，進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作為改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，及時更換病人的床單被套。
在天天四次的查房進程中，對發現的衛生題目，及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力，現在的病房較之之前發生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾，無水漬。
5、建立意見箱，定期滿意度調查
配合優良護理的展開，我們設立了意見箱，搜集病人的意見，護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們，以便改進我們的工作。在平常工作中，我們定期進行滿意度調查，征詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展，我們共收到感謝信十六封。
6、不斷總結
為了能更好的展開工作，及時發現工作中的不足，天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優良護理三級查房制度，查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每周進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。
1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較松懈。個別班如午間12點以后，下午2點護士巡回不夠。
2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規范
3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時間段的衛生，洗手間里不夠干燥，有異味，而且沒有防滑墊。
4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。
下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下工夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
婦產科半年工作總結免費篇七
1、夯實基礎護理
為每位新進院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。
加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開窗透風，為病人創造一個良好的睡眠環境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確保患者安全。
2、落實健康教育
進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等，進住后責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；為了做好健康教育，每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反復進行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。
對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經過我們講授后再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士核對口服藥單后再發放，講授用藥有關知識，催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。
3、規范護理服務
科室展開優良護理以來，我們制定了優良護理服務理念，護理服務承諾和優良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，建立尊重，理解，關愛的服務理念，發揚敬業，愛院，創新，奉獻，仁愛的精神。
工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時發現題目，及時總結，及時改進。
危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫上關心的話，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼，使病人和我們的關系更親近。通過美好的言語、和藹的態度，給患者以心理上的撫慰。
4、改善病區環境
本著一切為病人的服務理念，在現有的病區環境下采取多種措施，努力為病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境，讓病人住著舒心，進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作為改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，及時更換病人的床單被套。
在天天四次的查房進程中，對發現的衛生題目，及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力，現在的病房較之之前發生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾，無水漬。
5、建立意見箱，定期滿意度調查
配合優良護理的展開，我們設立了意見箱，搜集病人的意見，護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們，以便改進我們的工作。在平常工作中，我們定期進行滿意度調查，征詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展，我們共收到感謝信十六封。
6、不斷總結
為了能更好的展開工作，及時發現工作中的不足，天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優良護理三級查房制度，查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每周進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。
1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較松懈。個別班如午間12點以后，下午2點護士巡回不夠。
2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規范
3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時間段的衛生，洗手間里不夠干燥，有異味，而且沒有防滑墊。
4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。
下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
