2024年督導(dǎo)年終工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。

我在工作已經(jīng)有年多時(shí)間了，應(yīng)該算是“老同志”了。回想在這多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。

我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)志是，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面(政治思想、理論知識(shí)、工作水平等)需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

我先后在等不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。的工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求的同志，要對(duì)的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對(duì)現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對(duì)的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對(duì)也有系統(tǒng)的了解與掌握。基于幾年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。

半年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，努力起到科內(nèi)的表率作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。

我認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，以《xx大》的學(xué)習(xí)為契機(jī)，深入領(lǐng)會(huì)《xx大》的精神，在政治思想覺悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。在開展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對(duì)照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。

今年以來(lái)，在日常工作過(guò)程中，注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問(wèn)題，我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。

在的工作上，我們主要作了三個(gè)方面工作：一是抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時(shí)間。緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚(yáng)民-主，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力。對(duì)待各項(xiàng)工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開好會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。

三、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。

具體表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。

3、我在，也就是現(xiàn)在的，工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對(duì)新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。

回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)半年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好。

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

服裝店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

好的服裝店長(zhǎng)要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇二

一、市場(chǎng)督導(dǎo)部門的工作職

職能描述：對(duì)所管轄區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過(guò)對(duì)店鋪商品陳列、服務(wù)、庫(kù)存管理等提出指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn);通過(guò)市場(chǎng)巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上達(dá)到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé);

2、定期對(duì)所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定;

4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對(duì)各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn);

5、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置與貨品籌備與陳列等;

6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù);

7、協(xié)助加盟商提出對(duì)店面員工績(jī)效評(píng)估及人員更替工作做好一線人員的儲(chǔ)備建議和協(xié)助;

8、對(duì)所轄區(qū)域店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷售報(bào)表體現(xiàn)出來(lái)，分析與報(bào)告及營(yíng)業(yè)效益的評(píng)估與營(yíng)銷策略的改進(jìn)建議;

9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制;

10、負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)方案執(zhí)行;

11、協(xié)助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收;

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇三

1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過(guò)程;是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過(guò)程;是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過(guò)程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

半年來(lái)，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問(wèn)題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及針對(duì)諸類問(wèn)題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問(wèn)題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，希望以后的工作當(dāng)中這類的問(wèn)題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問(wèn)題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!

2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、鋪貨。目前鋪貨出現(xiàn)的最大問(wèn)題是，各店鋪在過(guò)季或者特賣結(jié)束后退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉(cāng)庫(kù)將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。比如本次在遷安加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)?jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員把貨退回來(lái)后，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款(定下制度)，另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題!

4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。

5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日常活動(dòng)。在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。

店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來(lái)贈(zèng)送給vip客戶。

以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性!所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告!

a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場(chǎng)大型活動(dòng)。b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績(jī)。

c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫(kù)存壓力。

2、關(guān)于銷售業(yè)績(jī)，所有直營(yíng)店鋪20xx年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問(wèn)題仍然是商場(chǎng)大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比20xx年總銷售額是呈下降趨勢(shì)!建議該店鋪20xx年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較20xx年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤(rùn)不抵房租!

名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價(jià)商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪20xx年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。

對(duì)于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來(lái)，銷售呈明顯上升趨勢(shì)，20xx年4個(gè)月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪20xx年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場(chǎng)大型活動(dòng)，定格為a類店鋪。

武漢武昌店問(wèn)題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請(qǐng)讓我去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并整改，但最終領(lǐng)導(dǎo)未批，因此我一直未能親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際查看，所以只能根據(jù)對(duì)武漢市場(chǎng)的了解，以及通過(guò)電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場(chǎng)在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，20xx年4個(gè)多月，僅銷售249406元，258件。人員問(wèn)題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營(yíng)運(yùn)管理造成很多不便。建議20xx年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。20xx年建議將此店定格為b類店鋪。

西湖銀泰店是一個(gè)一直都被受爭(zhēng)議的店，而且問(wèn)題百出，每次過(guò)去整了又整，下次過(guò)去還是亂七八糟的，這令我頭痛不已，這家店我一直都有跟蹤，而且去的次數(shù)比任何一家都要多，所以讓我很是傷心。究其原因，我們的導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)不高，沒有全心全意打理總個(gè)店鋪，店長(zhǎng)管理又沒有魄力。雖然是這樣，但西湖銀泰店還是有客觀原因存在的，第一點(diǎn)：貨品鋪的太多，根本沒有地方容納任何多余的貨物，倉(cāng)庫(kù)又離的太遠(yuǎn)，如果把陳列在外銷售的貨品收入倉(cāng)庫(kù)，那根本不現(xiàn)實(shí)。第二點(diǎn)：新舊貨全部都有，且全部要掛在外面，這樣使得原本又矮又小的店鋪?zhàn)兊脫頂D不堪。這都要?dú)w功于商場(chǎng)一年四季都是以低折扣吸引顧客的原因。第三點(diǎn)：西湖銀泰的背景墻顏色不正，加上燈光也不強(qiáng)，所以導(dǎo)致掛在正掛的衣服都一件件垂頭喪氣，沒有一件精神的。還有我們那個(gè)店內(nèi)的沙發(fā)20xx年一定要重新再做一個(gè)里面可以容納很多貨品，上面又要可以坐人的那種實(shí)用沙發(fā)。依我個(gè)人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計(jì)費(fèi)用會(huì)很高，所以這事得大家一起討論一下!3月份再次簽定合同時(shí)一定要將活動(dòng)及工作服這兩項(xiàng)的主動(dòng)權(quán)爭(zhēng)取到我們自己手上。20xx年建議將西湖泰店定格為b類店鋪。

至于蕭山開元店、長(zhǎng)沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉?chǎng)原因銷售額極少，20xx年建議直接撤柜。

其他各店鋪不一一分析，20xx建議對(duì)直營(yíng)店鋪?zhàn)饕韵路诸悾篴類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰c類店：溫州丹璐、長(zhǎng)沙百聯(lián)、蕭山開元、海口紫荊。

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表。

以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容!

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇四

回顧剛剛結(jié)束的學(xué)年，科研督導(dǎo)處在學(xué)校總的工作方針指引下，全力配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，在教科研、日常督導(dǎo)、教師繼續(xù)教育等工作方面，發(fā)揮了積極的作用。在過(guò)去的一年中，科研督導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)及全體教職工的支持和配合下，工作開展順利，可謂碩果累累。

一、教科研工作

(一) 積極開展課題研究工作

20xx年，為適應(yīng)學(xué)校“團(tuán)校一體”的發(fā)展戰(zhàn)略，在校長(zhǎng)的率領(lǐng)下，學(xué)校以《“團(tuán)校一體”人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐》為主題，開展課題研究工作，共計(jì)10個(gè)校級(jí)重點(diǎn)課題，36個(gè)校級(jí)一般課題。

截至20xx年6月，46個(gè)課題研究進(jìn)展順利，按進(jìn)度完成率已接近90%。這對(duì)于我們剛剛起步的教科研工作來(lái)講，是個(gè)比較令人滿意的成績(jī)。一年多來(lái)，科研督導(dǎo)處大力支持協(xié)助各課題組成員開展課題研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，確保了我校課題研究工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步推動(dòng)我校的教學(xué)質(zhì)量及管理水平的提高。

(二) 順利完成市級(jí)課題申報(bào)工作

一年來(lái)，我校的課題研究水平，已由起步階段，向上升階段邁進(jìn)。校級(jí)課題的研究工作， 為我校申報(bào)市級(jí)課題打下了良好的基礎(chǔ)。

在這一年中，我校共有4項(xiàng)課題獲準(zhǔn)市級(jí)立項(xiàng)。分別是：《“團(tuán)校一體”人才培養(yǎng)模式下的專業(yè)教師教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)踐與研究》(課題負(fù)責(zé)人：吳瓊)獲北京市教育科學(xué)規(guī)劃規(guī)劃課題立項(xiàng);《留學(xué)生雜技專業(yè)教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)的研究與實(shí)踐》(課題負(fù)責(zé)人：張紅)，獲北京市教育學(xué)會(huì)“十二五”教育科研立項(xiàng);《“產(chǎn)、學(xué)、演、訓(xùn)”一體化的中職藝術(shù)類學(xué)校“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)研究》(課題負(fù)責(zé)人：孫盛雅)、《“團(tuán)校一體”人才培養(yǎng)模式下雜技專業(yè)文化課課程設(shè)置的研究與實(shí)踐》(課題負(fù)責(zé)人：段宏)，獲北京市職教學(xué)會(huì)20xx-20xx年度課題立項(xiàng)。

(三) 組織參加教學(xué)成果評(píng)比活動(dòng)

1.職教學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)選

20xx年4月，在北京市職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)舉辦的“第八屆職業(yè)教育優(yōu)秀論文評(píng)選”中， 我校參評(píng)的論文中，共有14篇論文獲獎(jiǎng)。其中，柳青撰寫的論文《雜技〈空竹〉節(jié)目人才培養(yǎng)的研究》，獲得二等獎(jiǎng);陳歡、初微、高潔、劉紅梅、劉賽、 劉勇、裴捷思 、 王靜華、肖婷、楊洋、余曉靜、袁文福、趙婷撰寫的13篇論文獲得三等獎(jiǎng)。

2. 全國(guó)校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果征集活動(dòng)

20xx年6月，在由中國(guó)教育學(xué)會(huì)學(xué)校文化研究分會(huì)舉辦的“全國(guó)校園文化建設(shè)優(yōu)秀成 果征集活動(dòng)”中，我校共有18項(xiàng)成果參評(píng)，其中段宏、余振洲、朱素芳、劉瀛、張文的5項(xiàng)成果獲得一等獎(jiǎng)、柳青、李丹丹、宗華麗、榮倩、邵錦虎、趙蕊、初微、陳歡、

寇金濤、牛輝、米磊、陶慶賀、黃郁姿的13項(xiàng)成果獲得二等獎(jiǎng)。

(四) 策劃印制“團(tuán)校一體”戰(zhàn)略發(fā)展系列叢書

以“攀登”為主題，學(xué)校交由科研督導(dǎo)處負(fù)責(zé)策劃編輯印制北京市雜技學(xué)校(北京市國(guó)際藝術(shù)學(xué)校)“團(tuán)校一體”系列叢書(簡(jiǎn)稱“國(guó)藝叢書”)。20xx年，以“邁步、初探”為年度主題，初步計(jì)劃印制《20xx年教科研年會(huì)集》、《20xx年教師獲獎(jiǎng)?wù)撐募贰ⅰ?0xx年教學(xué)反思匯編》、《20xx年優(yōu)秀教案匯編》、《20xx年優(yōu)秀說(shuō)課稿匯編》、《20xx年學(xué)生優(yōu)秀作文選》、等。20xx年，以“實(shí)踐、求索”為年度主題，初步計(jì)劃印制《20xx年教科研年會(huì)集》、《優(yōu)秀課題集》等。20xx年，以“提升、展望”為主題，初步計(jì)劃印制《六個(gè)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《六個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)方案匯編》、《六個(gè)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案匯編》、。目前，《20xx年教科研年會(huì)集》、《20xx年教師獲獎(jiǎng)?wù)撐募贰ⅰ?0xx年教科研年會(huì)集》已在印制中。

(五)編輯出版《北京職業(yè)教育研究》專欄

20xx年5月，應(yīng)《北京職業(yè)教育研究》編輯部約稿，科研督導(dǎo)處整理學(xué)校管理、教育教學(xué)、德育管理、師資隊(duì)伍等方面優(yōu)秀文章，積極投稿，張紅校長(zhǎng)、孫盛雅處長(zhǎng)撰寫的《構(gòu)建“團(tuán)校一體”藝術(shù)類中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的思考》等12篇反映學(xué)校各項(xiàng)特色工作的文章入選《北京職業(yè)教育研究》20xx年第2期，擴(kuò)大了學(xué)校的影響力。

(六)國(guó)家級(jí)課題項(xiàng)目的承擔(dān)和參與

1、參與 “全國(guó)中等藝術(shù)職業(yè)學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃” 編制項(xiàng)目，承擔(dān)雜技與魔術(shù)專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃的撰寫

由文化部文化科技司領(lǐng)導(dǎo)、教育部職教與成教司指導(dǎo)、中國(guó)藝術(shù)職業(yè)教育學(xué)會(huì)組織實(shí)施 的“全國(guó)中等藝術(shù)職業(yè)學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃”編制項(xiàng)目，從20xx年6月啟動(dòng)，預(yù)計(jì)20xx年12月完成。項(xiàng)目組由江蘇省戲劇學(xué)校等11所中等藝術(shù)職業(yè)學(xué)校，按專業(yè)下設(shè)13個(gè)子項(xiàng)目組。我校作為子項(xiàng)目組長(zhǎng)校，承擔(dān)編制“雜技與魔術(shù)”專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃執(zhí)筆起草工作。編制工作本身就是一項(xiàng)教科研工作，以教科研項(xiàng)目的形式展開，同時(shí)促進(jìn)我校雜技專業(yè)教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。這項(xiàng)工作由科研督導(dǎo)處協(xié)同雜技專業(yè)和教務(wù)處完成。在暑期，7月30日完成第一稿，全國(guó)項(xiàng)目組進(jìn)行了兩次研討和修訂，目前正在進(jìn)行修訂第二稿，8月30日上報(bào)。

2、參與中國(guó)藝術(shù)職業(yè)教育學(xué)會(huì)的“中等藝術(shù)職業(yè)教育文化課程建設(shè)研究”項(xiàng)目。一是積極這個(gè)項(xiàng)目的主題征文活動(dòng)。二是承辦全國(guó)中等藝術(shù)教育文化課程建設(shè)研究的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。預(yù)計(jì)在20xx年底或20xx年初召開，屆時(shí)將有來(lái)自全國(guó)近百所中職藝術(shù)教育學(xué)校200名教師來(lái)我校觀摩學(xué)習(xí)。

二、教師繼續(xù)教育工作

(一) 完成教師繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證書申報(bào)工作

20xx年12月，北京市教育委員會(huì)下發(fā)了“關(guān)于做好‘’市屬市管中等職業(yè)學(xué)校 教師繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)標(biāo)的通知”。科研督導(dǎo)處匯總錄入教師相關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)結(jié)業(yè)人員名冊(cè)。

(二) 應(yīng)約完成《名師傳略》征稿工作

20xx年7月，中國(guó)藝術(shù)職業(yè)教育學(xué)會(huì)編寫《中國(guó)藝術(shù)職業(yè)教育名師傳略》一書，根 據(jù)入選標(biāo)準(zhǔn)，我校推薦尤東升、劉寶祥、李金相、汪成五、王梅五位教師參選，并完成相關(guān)材料上報(bào)工作。這項(xiàng)工作，對(duì)提高我校社會(huì)知名度起到了積極地推動(dòng)作用。

(三)順利完成20xx年職業(yè)院校評(píng)優(yōu)申報(bào)工作

20xx年7月，北京市教育委員會(huì)下發(fā)文件，開展職業(yè)院校各項(xiàng)評(píng)優(yōu)選拔工作。根據(jù)文件相關(guān)推選要求，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審議通過(guò)，我校申報(bào)情況如下：推薦“雜技專業(yè)”參加“20xx年職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”評(píng)選;推薦黃郁姿、徐露文參加“20xx年職業(yè)院校優(yōu)秀青年骨干教師”評(píng)選;推薦劉寶祥參加“20xx年職業(yè)院校職教名師”評(píng)選;推薦尤東升參加“20xx年職業(yè)院校專業(yè)帶頭人”評(píng)選。截止20xx年8月10日，科研督導(dǎo)處如期順利完成此項(xiàng)工作的材料申報(bào)提交工作。

(四)匯總教師參加繼續(xù)教育情況

及時(shí)與教務(wù)處、藝教辦溝通，了解文化課和專業(yè)課教師參加繼續(xù)教育一系列活動(dòng)的情況，定期匯總教師繼續(xù)教育各項(xiàng)信息。從而，使校領(lǐng)導(dǎo)全面掌握教師參加繼續(xù)教育的情況，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教師繼續(xù)教育工作的開展。

三、日常督導(dǎo)工作

1.加強(qiáng)日常督導(dǎo)工作及時(shí)進(jìn)行北京市督導(dǎo)室電子質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的報(bào)送。完成《20xx-20xx學(xué)年度質(zhì)量分析報(bào)告》，有助于學(xué)校根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整工作中存在的問(wèn)題。

2.積極配合教務(wù)處、藝術(shù)教學(xué)辦公室開展聽課、評(píng)課活動(dòng)，提高教師的教育教學(xué)水平，做好教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)與評(píng)價(jià)工作

3.20xx年9月，完成《北京市國(guó)際藝術(shù)學(xué)校教育基礎(chǔ)能力建設(shè)規(guī)劃》的編寫及上報(bào)工 作。

4.20xx年11月，完成20xx年度干部教育培訓(xùn)監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作。

5.20xx年4月，組織文化課教師招聘工作。共有74名通過(guò)筆試的應(yīng)聘者參加面試。

6.全程督導(dǎo)巡視舞蹈、武術(shù)、美術(shù)、影視專業(yè)的招生考試工作(包括文化課、專業(yè)課考試)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)工作的順利進(jìn)行。

四、工作中的不足及今后努力方向

1.在教科研工作方面，各部門發(fā)展不平衡，對(duì)教科研的認(rèn)識(shí)和意識(shí)還不一致。有的老師有能力和水平，但覺得做課程標(biāo)準(zhǔn)是專家的事，而且從全國(guó)到北京市都有專人研究，覺得自己找不到研究的點(diǎn);有的教師覺得做這個(gè)有必要，但對(duì)自己不自信。其實(shí)，教師搞教科研就是“說(shuō)自己的話，研究自己的事”，把教育教學(xué)中的亮點(diǎn)或難點(diǎn)總結(jié)出來(lái)，找到理論支撐，并用規(guī)范的教科研語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，就可以了。

在今后工作中，加強(qiáng)教科研的學(xué)習(xí)，提高自身的能力和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)力度還要加強(qiáng)。比如：教科研的方法有很多，我們自己還沒有熟練掌握文獻(xiàn)法、行動(dòng)研究法等幾種常用的方法;課題的申報(bào)、立項(xiàng)等各環(huán)節(jié)都有一套規(guī)范的格式和程序，這些我們都是在實(shí)踐中摸索學(xué)習(xí)。

2.在教師繼續(xù)教育工作方面，我們還要適時(shí)聘請(qǐng)專家來(lái)校為教師進(jìn)行專題講座。如：課題研究的意義、教科研工作的重要性等等。讓老師們?cè)诮炭蒲幸庾R(shí)和能力方面都能得到提高。

3.在日常督導(dǎo)工作中，及時(shí)上報(bào)學(xué)校各項(xiàng)信息，全面掌握學(xué)校各項(xiàng)數(shù)據(jù)，切實(shí)發(fā)揮督導(dǎo)職能，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇五

本學(xué)年我院自律會(huì)督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計(jì)兩部分。

文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個(gè)督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)人員都按要求帶校徽和督導(dǎo)牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護(hù)草坪工作，我部門每天安排2-3個(gè)人與各系自律會(huì)同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時(shí)阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布，予通報(bào)批評(píng)。通過(guò)我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。

出勤統(tǒng)計(jì)方面，督導(dǎo)部每周一對(duì)班級(jí)進(jìn)行抽選升旗出勤情況進(jìn)統(tǒng)計(jì)，并每周作一次匯報(bào)。，每月，督導(dǎo)部都會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行不定期的抽點(diǎn)，以提高升旗出勤率。

督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會(huì)議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù)。

在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會(huì)辦公室值班，各活動(dòng)的場(chǎng)地布置，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。同時(shí)，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個(gè)晚會(huì)活動(dòng)上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動(dòng)，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導(dǎo)部對(duì)學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會(huì)委員會(huì)乃至學(xué)校的表?yè)P(yáng)。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會(huì)上各個(gè)成員之間都敞開心扉，相互認(rèn)識(shí)，相互交流，并且對(duì)部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實(shí)現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

以上就是我們督導(dǎo)部本學(xué)期的主要工作及活動(dòng)，我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取將工作做到最好

而對(duì)于我自己的工作，我認(rèn)為自己所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在新的一年，我會(huì)和各位一起再接再厲，爭(zhēng)取將工作做到最好。

以下為我院督導(dǎo)部工作的圖像記錄：

部門兄弟每日中午頂著烈日在草坪周圍做值日工作