年策劃方案框架

為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

策劃方案框架篇一

xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣，是全國著名的旅游城市，現人口總數230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區，北戴河區和山海關區為旅游度假區，著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區中海港區作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關及主要醫療單位集中于此；北戴河區作為京津周邊地區療養勝地，是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務產業區；山海關區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省，比較集中發展了港城原始重工業。

皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據xxx市90％以上的市場份額，以全市規模最大的人民醫院為例，日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫院近幾年發展迅速，****醫院作為第一家民營醫院開業后，友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先后落戶港城。民營醫院都為?？漆t院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區醫療服務為主，但同樣可以享受醫保項目。

民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內容產生極大的不信任，對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。

民營醫院的患者90％以上來源于周邊地區的農民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規醫院就診，這樣就形成了醫院的主要病源。

****醫院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅1．5公里，連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過，全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鐘以內，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部，使我院整體規模又上了一個較高的臺階。現我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右（預估值）。醫院經營最好時期為20xx年7、8月份，但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。

業績下滑與市場環境有著很大的關聯，但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫院綜合發展速度減緩，根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題：

1．沒有整體戰略和長遠規劃

我院是家族式管理，所謂戰略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經過管理層的集體努力和系統分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂?？漆t院也只是在醫療范圍上做出了定位，沒有整體戰略思考，缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

2．專家非專家，影響醫療質量

依賴外聘人員而忽視自有人才的培養，業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的，年事高，無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫院所開專業科室，年輕醫技人員中高素質的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫療糾紛頻增，給醫院聲譽帶來極大的負面影響。

3．管理滯后，運營效率較低

我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念，管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足，主要表現在：a．組織結構過于簡化，責權不明，一人多職；b．業務流程較亂，缺乏作業標準及相關管理制度，特別是在醫療質量方面；c．醫院發展過分依賴最高領導者；d．人、財、物資源使用不合理導致成本較高。

4．營銷手段有限，過分依賴廣告

廣告對于醫院發展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：a．醫院經營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；b．價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發展的主要手段；c．單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃，內容單一、投入盲目。

通過幾日來的觀察，不難發現其中存在的諸多問題，但是因管理的性質和管理者的素質局限，功利心過強，忽視醫院長久的發展規劃，導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感，也就不會對工作中產生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下，無法提高營業額也是情理之中的事情。

如果采用承包診室的經營方法來經營醫院，就好像是個體商戶和企業，無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案，家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。

以上數據并沒有得到院方的明確答復，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據，通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?，F代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的，不關心自己身體數據的企業，就不可能制定出切實可行戰略方案用于戰勝對手占領市場。

在了解信息調查的重要性后，我還要強調一點就是數字出來后的科學分析，要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果，這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲，說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。

另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了，根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的，是調查出來的，“知己知彼，百戰百勝”要在當地做大做強，這個功課是不可缺少的。

因我院近段時間內出現了患源減少的現象，患者少、經濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營，經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人，醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫院文化，形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。

醫院要做到經營與管理分開，設專職負責經營的總經理，醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃，院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業中的生產部長，主抓醫療質量及服務體系。

企業化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。

策劃方案框架篇二

針對于提高我院在校本?？茖W生的專業技能和動手操作能力，經過長期的準備，我院學生會決定組織此次專業技能大賽，本次大賽在學工處、團委老師的直接領導下，由計算機科學學院團總支學生會提出并承辦。

提高專業動手能力，展示技能人才新風采。

11月9日——12月13日

計算機科學學院

計算機科學學院團總支、學生會

計算機科學學院學生

各專業老師，學生會干部等

一、比賽報名時間 ：11月9日——13日，具體比賽時間見后面方案。

二、主要項目：

本次大賽主要分為四個項目，分別是

打字比賽：負責人甘巧15xxx7（生活部）

網頁設計與制作：負責人余偉13xxx6（學習部）

flash設計比賽：負責人王葉13xxx3（辦公室）

課件制作：負責人蘭新崴13xxx1（實踐部）

各項目具體細則

1、打字比賽（生活部承辦）

活動主題：為了豐富同學們的校園文化生活，活躍學習氣氛，展現計算機科學學院學子風采，特舉辦計算機科學學院技能比賽之打字比賽。

報名時間：

xx年11月9日---13日

報名方式：

到各班生活委員處報名（填寫姓名、班級、學號），每班至少3人報名。生活委員將報名人員名單于11月13日上午第1大節下課，到系辦交給生活部干事王翔處。

參賽對象：

計算機科學學院09級、08級、07級

比賽內容：

此次比賽為一次性決賽，采用金山英文打字軟件，在其專業文章中抽簽一篇，即比賽文章。

比賽時間：

xx年11月21日（即周六）下午3：00

比賽地點：

五教北503（若比賽時間或地點改變，就另行通知）

比賽流程：

1、工作人員提前檢查好設備，并排好序。

2、參賽者提前15分鐘到場，工作人員引導其按秩序入座。

3、比賽開始前5分鐘，由分管打字比賽主席官忠徽現場抽簽決定比賽文章。

4、進入金山打字xx，找到比賽題目。

5、當宣布比賽開始后才能開始比賽。

6、請注意比賽的時間（20分鐘之內完成，超時直接淘汰）。

7、打字完成之后請舉手示意，將有工作人員為你記錄成績。

8、正確關閉計算機,然后聽從工作人員的指揮有秩序的離開賽場。

評分標準：在保證正確完成比賽的情況下，用選手比賽結果的正確率×速度（排名由分數高到低）得分，分高者勝。

比賽規則：

1：參賽者及工作人員堅守公平、公正原則，嚴懲作弊違規人員。

2：比賽過程中不能交頭接耳，保證賽場安靜，禁止一切非法操作（中途操作其它程序或毀壞設備等）。

3：無特殊情況，中途不得退出賽場，否則視為棄權。

4：若比賽過程中電腦等設施出現故障，請舉手向工作人員反映，我們將為你更換計算機，重新比賽。

5：離比賽結束15秒時，工作人員給予提醒，請參賽者注意提交。

6：比賽時間到時，請全體參賽者停止任何操作和修改，如有改動者將被取消參賽資格。

7：在成績統計結果完成后，會將比賽結果張貼于系辦公示欄。

獎項設置：

一等獎：2名

二等獎：3名

三等獎：5名

比賽所需物品：

抽簽用品、參賽者比賽表格、筆、獎狀。

2、 網頁設計與制作（學習部承辦）

活動背景：網頁設計大賽不僅僅是一次專業比賽，更是一次極佳的實踐機會。根據我院的實際，在我院領導的帶領下，給廣大學生創造了一個實踐的平臺。

參賽對象：計算機科學學院09級——07級學生

參賽方式與作品要求：

a、 大賽可以個人或團隊形式參賽。團隊參賽者可以自行組成跨學科、跨年級、優勢互補的小組，但每一參賽小組的人數不得超過3人。

b、 作品要求;

1) 核心內容：以專業介紹和我院學生的生活為主題展開，如有抄襲或主題偏離者直接淘汰。

2) 技術要求：網頁設計的軟件不限，盡量多使用輔助軟件。(有適當的加分)

大賽安排與要求：

a、 報名時間:xx年11月9日—xx年11月13日

b、 報名要求：報名表由各班學習委員統一收齊，于xx年11月13日下早上第一大節課，交到學生工作辦公室，過時不收。除大一以外其它每班至少推薦3份作品，大一有能力有興趣的同學也可以參加。

c、 準備時間：xx年11月13日—xx年11月27日，在這三周期間各團隊積極籌劃并努力做出成品。

作品收集：xx年11月27日下早上第一大節課，由各班負責人統一收收齊打包交到學生工作辦公室，過時不收。（作品打包：成品、制作軟件、演示環境）

1、 初賽：

xx年11月28日早上9:00在系辦會議室,由專業老師和學生會成員進行初賽海選，最后晉級15份作品。（裝好相關軟件的筆記本兩臺、投影儀）

2、 決賽：

xx年11月29日晚7:00,教室待定。

決賽專業打分和現場觀眾投票兩部分。由選手上臺演示操作，把你們團隊作品的優勢展現出來，并且要求要有現場操作，演示你是怎么做這個效果的。專業打分由專業老師點評打分，現場觀眾投票由現場觀眾將票投給他最喜歡的作品。（專業打分占60%，觀眾投票占40%；筆記本兩臺，評分表）

專業打分評分細則：（滿分100分）

1、內容30分

10分 明確的主題、內容

10分 內容健康向上、積極向上，構思新穎，風格鮮明，表現獨特

10分 創意水平的高低

2、常規技術45分

2分 頁面布局：頁面的布局是否合理、美觀

2分 內容充實：網站內容對用戶的吸引力

3分 內容分類結構：整個網站的內容分類是否清晰完整

3分 數據積累：是否有大量的資料性和內容積累

5分 整體視覺效果：整個網站在設計上是否統一和諧

5分 頁面易用型：用戶使用時是否方便、操作提示是否準確

5分 可修改性：對整個網站進行修改時是否方便

5分 技術含量：網站整體的技術評價

5分 動靜搭配：動與靜的搭配合理，動而不亂，靜而不僵

10分 美工設計：頁面的美工設計含量

3、多媒體技術5分

5分 有體現自己作品主題的風格特色的東西

4、作者講解20分

20分 講解自己網頁制作的結構、制作網頁所用的軟件。并且能現場流利的演示其作品某些特效和結構的制作。

現場觀眾投票

由選手得票數來折合，分數=（得票數/總人數）*40

總得分=（專業打分/100）*60+（得票數/總人數）*40

獎項設置：一等獎：2名 二等獎：3名 三等獎：5名

3、flash設計比賽（辦公室承辦）

活動背景：

隨著網絡技術的發展，各種軟件的開發層出不窮。而flash在各軟件的競爭中顯示出了它特有的魅力，成為各種項目開發必不可少的軟件。flash應用范圍越來越廣,例如軟件系統界面開發、應用程序開發、手機領域的開發及游戲開發等等。由此可見，flash對于我們的生活也越來越貼近

活動目的：普及電腦知識，豐富學生課余生活，培養學生對計算機技術的興趣愛好和創新意識，提高學生的動手能力及對計算機專業知識的掌握

作品要求

核心內容：以專業介紹和我院學生的生活為主題展開，如有抄襲或主題偏離者直接淘汰。

參賽說明：

(1)此次設計大賽均可組隊參加,每隊不得超過3人。

(2)每個參賽者可同時參加多項比賽

(3)作品大小不得超過20m, 請自己適當刪除歌曲、視頻等

(4)我們鼓勵原創，盜用他人作品者一律無條件退出比賽

(5)凡進入復賽的參賽作品均要求在復賽時作者能對作品的制作方法，技術進行解說，并再次演示制作過程

報名方式：以個人、團隊（不得超過三人）的方式

09級選報、07、08級每班至少三份

報名時間：xx年11月9日---13日,13日10點統一將報名表上報到系辦

作品收集：xx年12月3日下早上第一大節課，由各班班長統一收齊打包交到學生工作辦公室，過時不收。（作品打包：成品、制作軟件、演示環境）

初賽時間：xx年12月5日早9：00

決賽時間：xx年12月6日晚7：00

比賽地點：待定

評比規則：

1）①先以個人或小組形式報名，然后等候通知具體的比賽地點。比賽分為初賽和決賽兩場，初賽由學生會干部進行評比，決賽由學校專業老師指導、評閱進行比較選出出色的作品8份進入復賽

2） ① 內容健康積極向上；

② 內容具有觀賞性、藝術性和可讀性，豐富多彩；

③ 設計思路清晰，能夠明確表達出設計意圖。

④ 頁面清晰，布局合理，有較強的視覺吸引力；

⑤作品需為原創作品。

⑥頁面有較強的個人創意，有創新意識。

⑦ 作品整體具有新風格。

公布結果：時間待定

獎項設置：一等獎：2名 二等獎：3名 三等獎：5名

學生會準備物品：筆記本電腦若干、小蜜蜂若干、礦泉水若干、活動所需獎品八份

4、課件制作（實踐部承辦）

為全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育，充分展示我院教育成果，展示我院學生才華和我院美好的對外形象，同時為了活躍校園文化生活，豐富同學們的課余生活，提高學生的現代化教育技術應用水平和專業技能水平。

比賽時間安排：

報名階段：xx年11月9日至13日

在13日10點將報名表交于系辦實踐部。

參賽要求：單人參賽

作品制作階段：xx年11月13日至12月10日

作品收集：xx年12月10日下早上第一大節課，由各班團支書統一收齊打包交到學生工作辦公室實踐部，過時不收。（作品打包：成品、制作軟件、演示環境）

初賽：xx年12月12日早9點

決賽：xx年12月13日早9點

地點：待定

活動形式：

比賽分為初賽和決賽。初賽參賽者將制作的作品交于實踐部，由評委選出優秀作品進入決賽。決賽參賽者將進行上機現場制作比賽。大賽最終結果按照成績進行排名。

評委人員：（初擬）

周業友 張瑞 茍全登 卿立興 吳麗 等

參賽作品要求：

參賽者的作品必須是本人制作，不得抄襲。抄襲者一律取消比賽資格，并進行全院通報批評。

必須以計算機專業知識為課件內容，不得使用其他課目的內容制作課件。

課件主體制作只能使用ppt軟件。課件中間可以嵌入flash動畫。

制件的課件必須符合教學使用。

課件參考題目： 計算機網絡 計算機基礎教育 數據結構二叉樹講解 excel知識講解 等等

初賽評分細則：

作品教學目的明確，能夠激發學生的學習動力和創造力（1分）

作品內容緊扣教材主線，圍繞主線展開；內容表現明確，術語、符號、數據、例證等使用準確，附和相應的規范（2分）

作品內容層次清楚，結構合理，重點突出，符合教學原則，有吸引力，能激發學生學習興趣； 界面顯示簡潔、美觀，聲音播放協調適宜，不妨礙學習，視、聽覺配合和諧，有美感（2分）

作品易學易用，安裝簡單，操作方便，易于掌握；能方便靈活的控制軟件的進入、運行、暫停和退出（2分）

作品能夠科學合理的利用計算機系統的各種資源，實現教學目標，在正常條件下教學軟件能無障礙運行，完成預定的教學任務（0.5分）

作品便于互動教學，交互明顯（0.5分）

作品能夠合理運用文字、圖形、聲音、動畫等表達教學內容，其組織結構與呈現方式適合教學需要（1分）

作品充分表達了作者的教育理念和個性（1分）

獎項設置：

為鼓勵全院同學參與到本次技能大賽中來，大賽共分一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎，其中：

一等獎：2名 二等獎：3名 三等獎：5名 優秀獎：8名

活動具體準備：

活動場地時間的確定，通知到每個參賽者

布置賽場，電腦，桌椅，插座，電源線等

比賽中分配工作人員維持賽場紀律

比賽結束組織離場清理工作

安排人員搬桌椅器械

活動總結：

各部自行完成，主要是對整個活動過程中出現的問題進行總結，歸納，好的地方要繼續保持，做的不周全的地方要加以改進，以保證下次活動的更加有序，順暢。

經費預算：待定

策劃方案框架篇三

體驗盲人生活，關愛從你我開始

體驗盲人生活，感受盲人世界，通過活動讓更多的人知道盲人生活的不易與艱辛，喚起人們沉睡已久的愛心，溫暖盲人的世界。幫助盲人產生更多的生活熱情與興趣愛好，挖掘盲人潛力；在與盲人的接觸中，學習并弘揚盲人自強不息、樂觀進取的精神；呼吁社會的關注，在人們心中建立這樣一種意識：盲人同我們一樣擁有參與社會活動的權利，應同我們共享文明成果。他們是我們社會的一部分，讓我們手與手相牽，心與心相連，聚真愛，喚真情，努力營造一個“關心殘疾人，關心弱勢群體”的良好氛圍。相信，只要我們心中有愛，共同盡責，祖國的明天一定會更加和諧。

xx南區文化廣場

10月15日（星期六）

全校師生

首先，每個小組兩個人，用布條蒙住眼睛。其次，游戲開始前請每組同學原地正轉三圈，反轉三圈。再次，兩個人分工合作，把事先準備好的眼睛、頭發、鼻子、耳朵、嘴巴貼到臉上去。最后，速度最快的、用時最短、五官最和諧的優勝。

首先，將所有參賽人員分2組，每組2隊，每隊2人，兩組同時進行；其次，比賽開始時，一組2人一人以盲人的身份行走于長15米寬1米的充滿路障的道路上；另一人以解說員的身份為盲人指明路障的位置讓盲人通暢行走于道路上，另一組2人以搗蛋者的身份為盲人設置路障（有20個排球充當路障）可在比賽前設置路障也可在比賽過程中在盲人前1米外設置；最后，每個球一分有20分碰到一個球或者踩到路外扣一分，得分高者勝，贏者將獲得小禮品一份。

游戲簡介：老是電腦上玩對對碰，你膩了嗎？玩對對碰的你是否想過作為盲人，又可以怎么去享受對對碰的樂趣呢？來吧，這個游戲可以告訴你。

游戲規則：每次同時兩個人進行游戲，每個人蒙著眼睛，然后通過觸摸，將手中的一疊道具紙牌挑出一對相同的道具紙牌，猜中越多者獎勵越高。

（1）、每個參與人員只能參加一次，裁判員需要注意；

（2）、道具要10對左右，猜中7對以上者方可過關。

彩色卡紙若干張、泡沫膠、眼罩16個、排球

20個、彩色膠帶一卷、彩色綢帶兩卷、紙牌兩付、桌子三張，帳篷三頂，秒表三個。

彩色卡紙…………。12元

泡沫膠……………20元

眼罩16個……………。64元

彩色膠帶一卷。。。。。10元

彩色綢帶兩卷。。。。。10元

紙牌兩付…………。。4元

水…………………。。40元

小禮品……………。。200元

桌子三張向食堂借用，排球20個向體育部借用，帳篷

頂向校紅十字會借用，秒表3個向體育部借用

共計……………。。360元

通過校內外的宣傳活動，讓我們對盲人有更多更深的了解，同時引起人們對盲人的關注和關愛。在盲人需要時我們能毫不猶豫的伸出援助之手，讓大家都意識到盲人不僅僅需要我們大家的認同，更需要我們大家的關愛，他們是社會的重要組成部分，他們有權利與我們共享文明成果。

通過體驗盲人生活的游戲過程中，讓我們更深刻地體會到盲人的需求，讓我們對盲人的生活有初步、籠統的了解，這將有助于擺正我們對盲人的態度，提高社會對盲人的重視，讓盲人得到更多的幫助，從而是我們的社會更加美好，更加和諧。

策劃方案框架篇四

媽媽，我愛您!

通過在“母親節”期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的傳統美德，為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的“橋梁”；同時，借助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)的優質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業務品牌的知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。

以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發對象。

有穩定的收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽的一封信”特快專遞寄遞業務；在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月9日“母親節”當天投遞的“給媽媽的一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。

特快專遞業務

“給媽媽的一封信”特快專遞業務：具體內容：5月6日前收寄，5月9日“母親節”當天投遞，并免費為用戶提供每人2張的母親節專用信紙；價格：憑省郵政速遞局統一制作的專用信紙，8元／件(只限寄省內)。確認為特困生的免費寄遞。

母親節特快專遞禮品

5月6日前收寄，5月9日“母親節”當天投遞。

憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30的資費優惠。郵政禮儀業務主要利用郵政禮儀的全國聯網優勢，提供母親節期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。

一是各局要積極與商場、禮品店聯系，利用郵政特快專遞網絡優勢，聯合開發節日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目的。

二是各局要統一組織“給媽媽的一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統一制作“母親節”期間的業務宣傳單，專用信紙和特快專遞“母親節”標識?；顒悠陂g，各局要根據當地實際情況提前免費向用戶發放專用信紙，并要積極與當地大中專院校的學生團體、學生會聯系對“母親節”進行宣傳造勢，感召全體同學(包括小學生)在“母親節”到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達對母親的關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作為臨時業務代辦點進行辦理“母親節”期間的各項業務。

三是認真組織“母親節”期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽的一封信”特快專遞郵件時，收寄人員必須將“母親節”標識貼于特快郵件詳情單的左上方，以供區別普通特快郵件，并于5月6日前全部發出；投遞局收到此類郵件后要暫時擱置，于5月9日“母親節”當天集中投遞至收件人手中。

一是以“母親節”期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質量的插花藝術和強大的配送能力，及時準確傳遞節日的祝福。

二是在“母親節”來臨之前，各局要提早將禮儀公司節日期間的鮮花禮品種類、價格，公布到“185”客服中心，以備客戶咨詢。

三是各局要在進行深入廣泛的市場調研基礎上，細分市場，并針對不同的目標群體制訂不同的營銷策略：一要針對目標群體消費水平的不同，制定出不同價格檔次的鮮花禮品。如：針對消費水平較低的學生，可推出資費較低的學生套餐。二要根據消費者的訂購時間不同，制訂相應的價格策略。由于越臨近“母親節”，康乃馨等鮮花的價格勢必隨之上漲，因此各局可根據市場的價格行情對預先訂購的客戶實行優惠。三要開展回贈消費者精美禮品或打折卡活動，進一步引導客戶再次使用郵政禮儀。

一是營造氣氛。在“母親節”的前二周，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“母親節”專題訪談節目，重點突出“母親節”的重要意義，號召所有子女們在“母親節”期間對母親進行關懷和慰問。

二是懸掛條幅，散發宣傳單。各局要統一制作“媽媽，我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，并積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展“母親節”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務；組織人員選擇各居民小區、學校等地進行業務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。

三是已建立“185”客戶服務中心的市(地)局應及時增加相應的業務內容，強化客服中心對業務開發的服務功能。四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。

說明“母親節”的重要意義，感召學生們在節日期間親自給媽媽寫一封信，并使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親的問候；針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。

各局要樹立高度的質量意識，充分發揮全國異地聯網的優勢，從維護郵政信譽的高度確保服務質量，做出品牌，做出規模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質量，不得以次充好。