最新企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃通用

由網(wǎng)絡(luò)整理 分享時(shí)間：2024-04-09 02:15:51 收藏本文

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃篇一

xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年，xxx將繼續(xù)在全國迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題！

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。

20xx年x月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效

問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：

1、需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51%；

2、愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2%；

3、內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50%；

4、個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%,不承擔(dān)費(fèi)用的占51%；

5、認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%；

6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：

1、個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8%；

2、培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3%,不能夠的占11.9%；

3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；

4、愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%；

5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認(rèn)為：

1、可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5%，

2、培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100%,

3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

4、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5%,

5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%；

6、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測(cè)試的占25%。

公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

xxx百貨迅速發(fā)展的20xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)

成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；

2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；

6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

20xx年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工（導(dǎo)購員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，20xx年x月x日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動(dòng)。總部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司（分店）需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。 20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司（包括分公司）內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司（分店）有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。

近期人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。

人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才；二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公

司所需要的人才。

第二步：確定人才的來源

人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部競(jìng)聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，；一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的；一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃篇二

公司各部門、全體駕駛員：

為提高公司全體員工安全意識(shí)，認(rèn)真開展安全教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員安全管理水平，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定20xx年安全脫產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。

目的：為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，執(zhí)行“安全第一，教育為本，強(qiáng)化落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)”公司安全方針。確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定20xx年度安全脫產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。

目標(biāo)：通過安全脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)層與管理層的安全意識(shí)，強(qiáng)化“安全第一”的觀念；根據(jù)企業(yè)安全脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合公司安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的安全素養(yǎng)、安全操作技能，熟悉掌握安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。

1、主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員

按照規(guī)定參加安監(jiān)部門組織的專業(yè)安全培訓(xùn)。

2、新進(jìn)員工“三級(jí)安全教育”

（一）公司級(jí)安全培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）《道路交通安全法》、公司制度；

（2）公司基本情況、業(yè)務(wù)流程；

（3）車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

駕駛員安全行車操作規(guī)程；

（5）應(yīng)急處置。

第一次：20xx年4月份，進(jìn)行全體員工安全再教育培訓(xùn)，擬辦一期，每期24學(xué)時(shí)

第二次：20xx年11月份，進(jìn)行全體員工安全再教育培訓(xùn)，擬辦一期，每期24學(xué)時(shí) 。

安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)我公司

的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：

（1）會(huì)議形式。主要有：安全知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃篇三

為確保上級(jí)下達(dá)我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額目標(biāo)任務(wù)的`全面完成，進(jìn)一步提高限額以上商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確掌握全區(qū)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的基本情況。做好限上企業(yè)的培訓(xùn)和管理工作，確保每月網(wǎng)報(bào)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)，現(xiàn)對(duì)20xx年限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃如下：

對(duì)原有限上企業(yè)和今年新增限上企業(yè)加強(qiáng)跟蹤管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額目標(biāo)任務(wù)全面完成。區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的業(yè)務(wù)管理和新增限上商貿(mào)流通企業(yè)的審核上報(bào)，限額以上商貿(mào)流通企業(yè)直報(bào)數(shù)據(jù)的審核匯總，搞好企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。濾布區(qū)商務(wù)局牽頭并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展和培植工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培植工作，對(duì)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的直報(bào)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

為進(jìn)一步提高限額以上商流通企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保網(wǎng)報(bào)人員準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)商局計(jì)劃組織企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)四次（每季度一次）。

講解如何建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、填制報(bào)表、收集統(tǒng)計(jì)資料、統(tǒng)計(jì)檔案管理以及搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作等，使區(qū)內(nèi)對(duì)限上流通商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)人員了解統(tǒng)計(jì)法規(guī)，熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，能夠按照規(guī)定要求真實(shí)準(zhǔn)確完整及時(shí)地上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)資料。

①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心統(tǒng)計(jì)人員21人；

②各限上商貿(mào)流通企業(yè)負(fù)責(zé)人59人（原入庫企業(yè)23家、新入庫企業(yè)26家、20xx年計(jì)劃培植10家）；

③各限上商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)人員59人；

共計(jì)參會(huì)人員139人。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃篇四

根據(jù)公司20xx年度工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升，特制定20xx年度公司培訓(xùn)工作計(jì)劃，確定20xx年公司培訓(xùn)工作的目標(biāo)重點(diǎn)、工作安排。

總體要求：根據(jù)20xx年度公司工作計(jì)劃，今年培訓(xùn)工作重點(diǎn)圍繞：繼續(xù)做好三支人才隊(duì)伍（技術(shù)營銷隊(duì)伍、技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、技能型制造隊(duì)伍）的建設(shè)和培養(yǎng)工作，通過分層分類有重點(diǎn)地開展和提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性，提升公司內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力；定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識(shí)宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)；優(yōu)化新進(jìn)員工的培養(yǎng)，為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口；進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。

（一）堅(jiān)持“三支人才”隊(duì)伍的培養(yǎng)，著力提高人員素質(zhì)

1、開設(shè)“公司技術(shù)論壇”，通過開展控制閥行業(yè)專家講座項(xiàng)目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)項(xiàng)目來實(shí)施。

（1）根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求，邀請(qǐng)公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展控制閥技術(shù)講座，逐步提升公司人才隊(duì)伍對(duì)閥門鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應(yīng)用；引進(jìn)控制閥行業(yè)應(yīng)用類講座，讓技術(shù)營銷隊(duì)伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求，提高選型效率和選型準(zhǔn)確率，提升對(duì)外技術(shù)交流水平。

（2）繼續(xù)開展公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)。通過開展引導(dǎo)有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)性問題，找準(zhǔn)具體解決方案和改進(jìn)措施，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員開展項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)交流會(huì)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提升項(xiàng)目管理能力。

2、聚焦制造中心人才隊(duì)伍建設(shè)，通過“多能工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”、“單點(diǎn)課程培訓(xùn)項(xiàng)目”、“師帶徒”等措施，加強(qiáng)車間多工種技術(shù)工人的訓(xùn)練和培養(yǎng)，提高員工的認(rèn)同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊(duì)伍。

3、建立在線答疑系統(tǒng)，為內(nèi)部專家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門成員之間提供實(shí)時(shí)交流的平臺(tái)，遇到問題及時(shí)探討，提高解決問題的時(shí)效性；同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部的技術(shù)共享與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公司的技術(shù)凝聚力。

4、通過“學(xué)習(xí)型組織”打造，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)一專多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。

（二）樹立正確質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)

1、針對(duì)我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作技能，增強(qiáng)生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識(shí)。

2、邀請(qǐng)外部專家，開展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運(yùn)行講座，通過學(xué)習(xí)知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，完善我公司質(zhì)量管理體系，并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中。

3、組織相關(guān)部門人員開展對(duì)分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫，要求大家嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)來加強(qiáng)對(duì)供方的管理，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。

4、定期開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問題，面向全員有獎(jiǎng)?wù)骷苿?dòng)品質(zhì)技術(shù)改善的方法，找準(zhǔn)對(duì)策。

（三）加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度管理，提高企業(yè)精細(xì)化管理能力

1、通過開展計(jì)劃管理相關(guān)課程培訓(xùn)，讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運(yùn)作模式，掌握生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制的有效方法，明確供應(yīng)鏈管理的重要性，掌握物料需求計(jì)劃的原理、生產(chǎn)的實(shí)施及有待解決的問題。

2、圍繞我公司生產(chǎn)計(jì)劃現(xiàn)有困難點(diǎn)，引進(jìn)公司生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理咨詢服務(wù)，邀請(qǐng)專家來現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，達(dá)到提升企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求、減少庫存和壓縮成本之能力，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和適應(yīng)能力。

（四）優(yōu)化新進(jìn)員工培訓(xùn)，加速新人融入中控

1、繼續(xù)落實(shí)導(dǎo)師制培養(yǎng)模式，組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享，加強(qiáng)導(dǎo)師輔導(dǎo)過程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位能力，適應(yīng)崗位要求。

2、嚴(yán)格實(shí)施試用期淘汰機(jī)制，提升新進(jìn)員工培養(yǎng)質(zhì)量，為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口。

（五）強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，塑造核心價(jià)值觀

1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠信務(wù)實(shí)，勤勉盡責(zé)”的企業(yè)精神，通過企業(yè)文化宣貫和文化活動(dòng)的開展，讓大家認(rèn)同其內(nèi)涵，并內(nèi)化為自己的價(jià)值觀，用這種價(jià)值觀體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為，在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。

2、公司通過倡導(dǎo)部門經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊(duì)伍帶頭增強(qiáng)事業(yè)心，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)公司先嚴(yán)部門，嚴(yán)部門先嚴(yán)自己，要用自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)員工嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以人格的力量激勵(lì)全體員工為公司的發(fā)展團(tuán)結(jié)奮斗。

3、注重對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，利用部門例會(huì)、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教育，以不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度，提高工作效率。

1、規(guī)范流程，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于部門組織的培訓(xùn)，要求組織工作規(guī)范嚴(yán)格、培訓(xùn)對(duì)象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估并將相關(guān)資料存檔以備查。

2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。倡導(dǎo)部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，通過開展各種形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，如讀書、答疑、交流、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，將學(xué)習(xí)和工作融為一體，通過不斷的學(xué)習(xí)，來提升大家的能力和素質(zhì)。

3、審核審批，規(guī)范操作。各中心（部門）的培訓(xùn)計(jì)劃，由各中心（部門）組織制定，報(bào)綜合管理部進(jìn)行備案。外派培訓(xùn)在實(shí)施前，須按照《員工外派培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定先審批、后培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃篇五

首先，必須明確培訓(xùn)計(jì)劃方案不僅是知識(shí)、技能的傳授，同時(shí)也是企業(yè)文化信息的傳遞和員工健康心理導(dǎo)向的培育，培訓(xùn)計(jì)劃方案為企業(yè)和員工搭建了雙贏的文化平臺(tái)，企業(yè)造就人才，人才成就企業(yè)。其次，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案不是包治百病的靈丹妙藥，只有對(duì)癥下藥，才能解決問題。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案只有突出針對(duì)性，才有生命力，才能體現(xiàn)其價(jià)值性。再次，企業(yè)基于對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃方案價(jià)值的認(rèn)識(shí)，在培訓(xùn)計(jì)劃方案思路、策劃和設(shè)計(jì)上，應(yīng)該具有前瞻性、戰(zhàn)略性和立體感，可以將培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、正確的心理導(dǎo)向、知識(shí)技能的傳授有機(jī)的結(jié)合作為培訓(xùn)計(jì)劃方案重點(diǎn)。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門在規(guī)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃方案之前，采取各種工作方法對(duì)企業(yè)組織需求進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)成員知識(shí)、技能等要素和崗位需求進(jìn)行對(duì)標(biāo)，對(duì)企業(yè)員工個(gè)人需求進(jìn)行了解，進(jìn)行全面系統(tǒng)的鑒別和分析，把企業(yè)需求、崗位要求、個(gè)人需求等要素結(jié)合起來，以確定企業(yè)是否需要培訓(xùn)計(jì)劃方案、需要哪方面培訓(xùn)計(jì)劃方案、培訓(xùn)計(jì)劃方案的切入點(diǎn)、培訓(xùn)計(jì)劃方案的內(nèi)容等，從而把握培訓(xùn)計(jì)劃方案的主方向、主目標(biāo)，做到主題明確，中心突出，有的放矢。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃方案需求的調(diào)查分析，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃方案計(jì)劃，使企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案的針對(duì)性用計(jì)劃形式進(jìn)行約束，為企業(yè)針對(duì)性開展培訓(xùn)計(jì)劃方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)要整合內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃方案資源，對(duì)于優(yōu)良培訓(xùn)計(jì)劃方案資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良資源共享。建立屬于自己的由企業(yè)管理、技術(shù)、操作骨干人才為主的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，要注重發(fā)揮企業(yè)技術(shù)老總和老專家在企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃方案工作中的引領(lǐng)作用，發(fā)揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)是企業(yè)自己的，他們具有深厚的文化功底，豐富的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的專業(yè)技術(shù)和教學(xué)技能，熟悉企業(yè)的管理流程，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、講解、答疑和指導(dǎo)能力。他們與企業(yè)員工關(guān)系更加密切，心里關(guān)系更加融合，對(duì)企業(yè)與基層員工的需求更加了解，交流起來更加順暢，傳達(dá)和講授的知識(shí)和技能的效果就會(huì)更好。他們通過貼近一線、貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)踐的教學(xué)，可以將自己頭腦中的“無形”知識(shí)實(shí)現(xiàn)了“有形化”，這樣就可以為企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、有針對(duì)性和實(shí)用性培訓(xùn)計(jì)劃方案提供保證，這樣的培訓(xùn)計(jì)劃方案是最有價(jià)值的。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門在培訓(xùn)計(jì)劃方案需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，要針對(duì)不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案項(xiàng)目，不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案類別，不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案層次，不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案人員，要對(duì)培訓(xùn)師提出明確的要求，要求授課人設(shè)計(jì)出系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃方案課件，培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容要重需求、重實(shí)用。培訓(xùn)計(jì)劃方案的內(nèi)容要量身定做，培訓(xùn)師要結(jié)合實(shí)際工作和受訓(xùn)人員的情況在內(nèi)容設(shè)計(jì)上優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，精選最需要、最合適、最有價(jià)值的培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容，增強(qiáng)針對(duì)性，突出實(shí)用性，把提高員工的實(shí)踐力、動(dòng)手力、創(chuàng)造力和復(fù)合能力作為培訓(xùn)計(jì)劃方案重點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門針對(duì)企業(yè)操作技能人才和復(fù)合技能人才短缺的問題，積極推進(jìn)復(fù)合技能和一專多能培訓(xùn)計(jì)劃方案，實(shí)施企業(yè)部?jī)?nèi)部人才再造工程。一方面在本專業(yè)內(nèi)開展“梯級(jí)技術(shù)”培訓(xùn)計(jì)劃方案;另一方面跨專業(yè)開展“一專多能”培訓(xùn)計(jì)劃方案，實(shí)現(xiàn)操作技能人員技能水平的“二次孵化”，從而實(shí)現(xiàn)技能人才的階梯式跨越發(fā)展和復(fù)合技能水平的提升。對(duì)于相同培訓(xùn)計(jì)劃方案項(xiàng)目的第二次培訓(xùn)計(jì)劃方案，要求培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容的設(shè)置不是簡(jiǎn)單地“復(fù)制和粘貼”第一期的內(nèi)容，而是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮受訓(xùn)人員和用人單位的意見，對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)再次進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)更具有針對(duì)性和實(shí)用性。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃方案對(duì)象、培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃方案目的不同，從實(shí)際出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，充分地與培訓(xùn)師溝通，靈活選擇培訓(xùn)計(jì)劃方案方式方法，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃方案方式方法的創(chuàng)新化和多樣化。主要是克服傳統(tǒng)的“一言堂”和“填鴨式”模式，走多樣化之路，將講授、個(gè)案分析、研討、操作拓展訓(xùn)練、參觀考察等各種培訓(xùn)計(jì)劃方案方式有機(jī)結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)“灌輸式教學(xué)”向“互動(dòng)式教學(xué)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)學(xué)習(xí)”向“主動(dòng)提問”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)單一注重“理論學(xué)習(xí)”向既“注重理論”又“注重能力”轉(zhuǎn)變。也可以通過開展研討、技術(shù)交流、主題講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例教學(xué)等，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流、經(jīng)驗(yàn)共享、教學(xué)相長、學(xué)員相長、共同提高的培訓(xùn)計(jì)劃方案效果。通過這樣的一個(gè)靈活多樣培訓(xùn)計(jì)劃方案方式的選擇，使員工不僅在培訓(xùn)計(jì)劃方案中掌握了知識(shí)和技能，還學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了交流，學(xué)會(huì)了溝通，享受了培訓(xùn)計(jì)劃方案，從而激發(fā)了員工參與培訓(xùn)計(jì)劃方案、主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于提問的熱情，營造了一個(gè)學(xué)技術(shù)、練職業(yè)技能、敢創(chuàng)新的氛圍。這樣的培訓(xùn)計(jì)劃方案是企業(yè)和受訓(xùn)人員期待和歡迎的培訓(xùn)計(jì)劃方案，是具有生命力的培訓(xùn)計(jì)劃方案。

總之，企業(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地做好培訓(xùn)計(jì)劃方案工作，要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，探索有效的方式方法，突出針對(duì)性實(shí)效性，才能取得實(shí)效，才能發(fā)揮培訓(xùn)計(jì)劃方案工作為企業(yè)造就和儲(chǔ)備人才“孵化器”和“蓄水池”的作用。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃篇六

一、培訓(xùn)目的

為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化，使之更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定此培訓(xùn)計(jì)劃書。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實(shí)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，使的新員工在一個(gè)月內(nèi)，了解并認(rèn)同的企業(yè)文化，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程，了解并提高所赴任崗位的能力要求，保證合格上崗。

三、培訓(xùn)對(duì)象及類型

新入職員工

四、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分公司概況

1。日常行為規(guī)范

2。信息管理規(guī)范

第二部分電話服務(wù)規(guī)范

1。遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范

2。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作

3。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作

4。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫使用基本操作

第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用

1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用

2。基礎(chǔ)平臺(tái)使用

3。學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用

4。學(xué)生平臺(tái)使用

5。統(tǒng)考平臺(tái)、機(jī)考平臺(tái)介紹

第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講

1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

2。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)

第五部分實(shí)習(xí)

1。實(shí)習(xí)部門安排：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程，并考試通過后，需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。

2。實(shí)習(xí)時(shí)間安排：

接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

各所屬業(yè)務(wù)部門：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

3。實(shí)習(xí)要求：

接待部：外呼項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間2天、學(xué)歷教育項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間3天（以語音業(yè)務(wù)受理為主）。

事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。？

各所屬業(yè)務(wù)部門：與上崗后的崗位職責(zé)一致。

4。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：

在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。

在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間，需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：

填寫《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》，并對(duì)新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)。

五、培訓(xùn)時(shí)間

1。培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起

2。各部門報(bào)名時(shí)間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓(xùn)報(bào)名表》到xxx郵箱。

3。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）

4。課時(shí)：160課時(shí)

六、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室（具體地點(diǎn)見當(dāng)月通知）

七、培訓(xùn)的方式

講授、案例分析、實(shí)操、實(shí)習(xí)。

八、培訓(xùn)教師

接待部培訓(xùn)支持組

九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

暫無

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃篇七

1、中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、

管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，及能否有效達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。

2、目前我司中層管理人員面臨以下形勢(shì)：

⑴中層管理人員多是由內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干提拔，業(yè)務(wù)熟悉，但在管理理念與管理技能方

面存在不足；

⑵隨著公司的不斷發(fā)展壯大與外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)中層管理人員的管理水平要求

不斷提高；

3、我司中層管理人員需要進(jìn)行以下方面的技能提升：

⑴角色定位的培訓(xùn)，準(zhǔn)確理解由業(yè)務(wù)層轉(zhuǎn)為管理層的變化；

⑵系統(tǒng)的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，將實(shí)踐與理論完美結(jié)合； ⑶各方面管理技巧的學(xué)習(xí)，不斷提高工作績(jī)效； ⑷前瞻性思維培養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)； ⑸重視對(duì)下屬的培養(yǎng)，為企業(yè)打造堅(jiān)實(shí)的后備力量；

⑹團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行能力加強(qiáng)，將公司各項(xiàng)政策切實(shí)落實(shí)到位。

1、在心理上，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的過渡；

2、掌握系統(tǒng)的管理理論知識(shí)，能夠?qū)Σ块T工作進(jìn)行統(tǒng)籌策劃；

3、提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；

4、學(xué)會(huì)組織管理、目標(biāo)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；

5、提高培養(yǎng)員工的能力，合理利用人力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源；

6、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，共同完成任務(wù)；

8、營造培訓(xùn)即享受福利的氛圍，利用中層管理者的培訓(xùn)為員工樹立楷模，調(diào)動(dòng)我司員工學(xué)習(xí)積極性，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展。

9、使各部門負(fù)責(zé)人意識(shí)到培訓(xùn)的作用及重要性，促使其發(fā)揮對(duì)下屬的培養(yǎng)職能，進(jìn)而建立一支工作經(jīng)驗(yàn)豐富、授課意愿較強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

1、針對(duì)性原則：培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，優(yōu)先解決重點(diǎn)問題，科學(xué)、合理地確定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、超前性原則：企業(yè)的發(fā)展需要中層管理人員的能力素質(zhì)和思想觀念具有一定的超前性。所以，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，既要考慮當(dāng)前又要顧及長遠(yuǎn)，為企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。

3、實(shí)用性原則：中層管理人員的培訓(xùn)必須堅(jiān)持實(shí)踐性和應(yīng)用性原則，突出培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性。

1、為提高參訓(xùn)人員的重視程度，保障項(xiàng)目進(jìn)行效果，由諶總與各體系負(fù)責(zé)人分別承擔(dān)相

關(guān)課程的授課任務(wù)。

2、參訓(xùn)人員：

各部門經(jīng)理，有培養(yǎng)潛力的課長、工程師共約30人

3、項(xiàng)目時(shí)間： 20xx年5月-10月

4、項(xiàng)目地點(diǎn)：

公司大會(huì)議室（內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目）外部場(chǎng)地暫定（外訓(xùn)項(xiàng)目）

5、項(xiàng)目費(fèi)用：總計(jì)35000元

6、項(xiàng)目課程：

針對(duì)不同的方面項(xiàng)目，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，具體方式如下：

1、反應(yīng)層面--培訓(xùn)意見調(diào)查