最新轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字
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轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇一
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，透過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到金科一年來兼職和實習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。［由*整理］
我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。
入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
但是，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務(wù)員而已。但是透過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅挺。理由有三：
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在xx區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。
第三，20xx年是中國乃至世界經(jīng)濟復(fù)蘇的重要一年，無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年超多工程項目的上馬動工，個性是下半年上海世博會的召開，必將重新聚焦中國的經(jīng)濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多利好。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚，這是個不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。
因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇二
在全球經(jīng)濟危機的形勢下，面臨嚴峻的就業(yè)壓力，作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生，剛過完春節(jié)我就立即投入了實習(xí)中。實習(xí)單位并不好找，經(jīng)同學(xué)介紹，我進入山西長子縣大堡頭信用社實習(xí)。在兩個月的實習(xí)生活中，收獲頗豐，不僅對公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交流中，我對于該行業(yè)的認識實現(xiàn)了從理論到實踐的飛躍。
一、實習(xí)單位簡介首先，我要對實習(xí)單位做一下介紹，山西長子縣大堡頭信用社建立于上世紀50年代初，半個多世紀以來，農(nóng)大堡頭信用社始終堅持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，立足農(nóng)村，扎根農(nóng)民，促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民收入的增加，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。同時，大堡頭信用社的自身業(yè)務(wù)也獲得了長足發(fā)展，資金實力日益雄厚，服務(wù)手段日臻完善，自身效益不斷提高，取得了自身效益和社會效益的“雙贏”.大堡頭信用社高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的員工。
二、實習(xí)過程二月二號上午，王阿姨帶我來到了大堡頭信用社營業(yè)廳，王阿姨先把我向主管和同事們介紹了一下，然后又向我介紹了主管和信用社的同事。大家都很熱情的和我打了招呼，氣氛很融洽。結(jié)下來主管帶領(lǐng)我開始了我的實習(xí)工作。
但是，畢竟是在一個陌生的城市，又是面對陌生的人，剛開始在交流方面難免存在困難，看到每個人進進出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待，每個人都在忙著自己的工作。畢竟現(xiàn)在經(jīng)濟危機時找份工作不容易，找份實習(xí)崗位更不容易，我暗暗告訴自己，我一定要盡快讓自己融入到這個團體之中。
可是事不隨人愿，一天時間很快就過去了，下班時間到了，每個人都熱情的跟我說明天見，雖然是這樣，但是我的心里總是有一種莫名的感覺，感覺自己還在這個團體之外，整整一天時間，我都呆坐在柜臺邊，看著忙忙碌碌的人群，而自己似乎只是個置身事外的人，但是心里依然安慰自己，一切都會過去，明天一切都會好的。
第二天，一到信用社我就熱情的跟每個人打招呼，終于，如我所愿，我得到了第一份工作，讓我?guī)椭鴤鬟f幾份報表，之后我就沒什么事了，整整一個上午，就這樣在無聊中過去了。下午同樣也是沒有什么事，只好坐在一邊看看報紙。辦公室本來就不多的幾份報紙已經(jīng)被我看完了，打算明天帶考研復(fù)試書去看。與其無聊不如看些有用的東西。其實最近他們很忙的，這個月要貸款卡審核，還有內(nèi)部審核要糾錯，本身的貸款業(yè)務(wù)也要繼續(xù)進行的。但是很多事情實習(xí)生都插不上手，要負責(zé)的啊!總不能交給我們這些過客。所以我的閑是無奈的啊!
第三天，一大早想往常一樣來到信用社，熱情的跟每個人打招呼，想著今天或許又會是在無聊中度過，不料主管走過來對我說大堂人手不夠，讓我在大堂接待客戶并維持秩序，這工作看似簡單，但是面對客戶的提問，對于我這個剛剛來實習(xí)的學(xué)生來說，還是有一定難度的，大部分時間都是大堂經(jīng)理在幫我，在他的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是禮儀，面對客戶，即便是存心刁難的客戶，也要時刻保持微笑，這是很重要的。接下來單的兩個星期，我一直向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，維持秩序并回答客戶疑問。
第三個星期星期一，這一天是實習(xí)以來最忙的一天了。我整天就沒停過，一直在數(shù)據(jù)輸入。終于完成了30份的貸款卡年審電子文檔。文檔包括資產(chǎn)負債表、利潤分配表、現(xiàn)金流量表。據(jù)說流量表很難搞的，我很有挑戰(zhàn)的意向。這樣的忙碌是快樂的。雖然主管說讓我做事覺得很不好意思。我告訴他沒事做真的很無聊，幫他們的忙不僅能學(xué)到東西，還很有成就感。主管看我做事認真，調(diào)我倒會計部門進行核算業(yè)務(wù)，這可是個十分需要細心的工作，開始時我只是在一邊看著，偶爾讓我遞一下文件，似乎是都太忙了，沒有人在意到我的存在，感覺很是不舒服。直到第三天，也許是看我一直坐在旁邊太悠閑了，一位大姐把我叫過去，給我一疊支票讓我核對，并詳細的告訴我如何核對，再給我做了幾遍師范后才放心交給我做。也許是我做的認真，雖然當(dāng)時大姐沒說什么，但是后來她讓我做的工作便越來越多，我也有融入這個集體的感覺，這種感覺是很溫馨的，之后的兩個星期我便一直在做這個工作。
第二個月，王阿姨說為了讓我了解更多的業(yè)務(wù)，已經(jīng)向主管請示分派我去信貸部工作，我很欣然的接受了，反正我來實習(xí)也是為了接觸更多的業(yè)務(wù)，更多的鍛煉自己。來到信貸部這里的工作氣氛不像會計部那樣緊張，大家進出也很隨意。信用社的貸款分為農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和國家助學(xué)貸款等，王阿姨讓我跟著姓李的大姐學(xué)習(xí)，平常稱她萍姐，萍姐待人很和氣，第一天她就把各項貸款業(yè)務(wù)的操作流程告訴我，其中接觸最多的還是單據(jù)，要確定是同意農(nóng)戶的小額信用貸款，就要確認農(nóng)戶向信用社提出書面貸款申請，調(diào)查農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求和家庭經(jīng)濟收入情況，資信評定小組按照農(nóng)戶信用評定辦法，對申請人進行信用評定，這些情況都要用到單據(jù)，另一項重要的工作就解決客戶的疑問，在這里貸款的客戶主要是農(nóng)民，很多要貸款的客戶對貸款所需要的條件、貸款期限等內(nèi)容都不了解，所以要一一向客戶做詳細的解釋。經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)，我對信用社的貸款業(yè)務(wù)有了初步的了解。
在實習(xí)的最后兩個星期，我被分派到王阿姨所在的部門，其實也是信貸部，只是分管的工作不同，這里的工作是收貸，對于那些即將到期的貸款，要提醒客戶注意還款期限，對于那些長期拖欠還款的客戶，要催促其盡快還款，這就是這里的主要工作，大多數(shù)人可能認為這項工作不好做，其實這項工作并沒有想象中那么難，大部分客戶還是很客氣的，每天的工作也不累，只是跟著王阿姨到客戶家里去說明一下情況就可以，工作倒也輕松。
三、實習(xí)內(nèi)容(一)信用社儲蓄業(yè)務(wù)信用社的儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行賬務(wù)處理。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級信用社“事后稽核”.活期儲蓄系無固定存期，人民幣1元起存，可隨時存取，存取金額不限的儲蓄方式。定期整存整取業(yè)務(wù)是本金一次存入，由儲蓄機構(gòu)發(fā)給存單折，到期憑存單折支取息，存期內(nèi)按存入時同檔次定期利率計息，到期未支取，超過存期部分按支取日公布的活期利率計息。也可根據(jù)儲戶意愿，辦理定期存款到期約定或自動轉(zhuǎn)存，存款到期轉(zhuǎn)存，按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計息定活兩便業(yè)務(wù)，此儲種兼具活期之便和定期之利，利息按實際存期長短計算，存期越長利率越高，50元起存，一次支取;計息規(guī)定：存期超過整存整取最低檔且在一年內(nèi)的，按同期整存整取利率六折計算;存期超過一年的，一律按整存整取一年期利率的六折計算;存期低于整存整取最低檔次的，按活期利率計算。零存整取業(yè)務(wù)，此儲種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲蓄。5元起存，存期有一年、三年、五年幾種。每月應(yīng)以約定金額存入，若中途疏漏，可次月補齊。未補齊者以后不接受續(xù)存及補存。存本取息業(yè)務(wù)，存本取息是一種一次存入本金，存期內(nèi)按約定時間分次支取利息，到期歸還本金的定期儲蓄存款。
(二)信用社會計業(yè)務(wù)信用社的會計部門的核算主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納，主要還是以票據(jù)業(yè)務(wù)為主，這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與信用社預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能再記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入賬時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本信用社的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入賬的。而對于收款人、出票人不在同一家信用社開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬。
(三)信用社信貸業(yè)務(wù)信用社的信貸業(yè)務(wù)主要包括：農(nóng)戶小額信貸、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、國家助學(xué)貸款和個人質(zhì)押貸款等。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)村信用社在充分了解農(nóng)戶的家庭經(jīng)濟狀況和戶主的誠信狀況后，向農(nóng)民核發(fā)《貸款證》并明確一定的可貸款額度，按照“一次核定、周轉(zhuǎn)使用、隨用隨貸”的原則，按照核定的額度和期限向農(nóng)戶發(fā)放的不需擔(dān)保的貸款。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農(nóng)戶，應(yīng)充分利用國家的優(yōu)惠政策，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作社申請農(nóng)戶小額信用貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款是指社區(qū)居民自愿組成聯(lián)保小組，農(nóng)村信用社對聯(lián)保小組成員發(fā)放的、并由聯(lián)保小組成員相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任的貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款實行“個人申請、多戶聯(lián)保、周轉(zhuǎn)使用、責(zé)任連帶、分期還款”的管理辦法。國家助學(xué)貸款是由政府主導(dǎo)、財政貼息，銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學(xué)生的銀行貸款。借款學(xué)生在校期間的國家助學(xué)貸款利息由國家財政全部補貼;借款學(xué)生畢業(yè)后的利息及罰息由學(xué)生本人全額支付。借款學(xué)生不需要辦理貸款擔(dān)保或抵押，但需要承諾按期還款，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。借款學(xué)生通過學(xué)校向銀行申請貸款，用于彌補在校學(xué)習(xí)期間學(xué)費、住宿費和生活費的不足，畢業(yè)后分期償還。個人質(zhì)押貸款是指借款人以權(quán)利憑證作質(zhì)押，從銀行取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務(wù)。權(quán)利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓存單(記名)、外幣定期儲蓄存單、憑證式國債、保險單以及依法可質(zhì)押的其他種類的權(quán)利憑證。申請貸款時，由借款人填寫《個人質(zhì)押貸款申請審批表》。借款人、出質(zhì)人須同時到場，并提供質(zhì)押憑證、有效身份證件等，信用社審核無誤后即可為可辦理。
四、實習(xí)收獲與體會通過這兩個月的實習(xí)，我對信用社的業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。這次實習(xí)我雖然學(xué)習(xí)了信用社的很多工作，對整個業(yè)務(wù)體系有了一個大致的輪廓，但是這也使我體會到，我過去所掌握的知識過于局限于課本，從而缺乏實際操作能力，然而實際操作能力是很重要的，特別是目前全球金融危機的形勢下就業(yè)形勢日益嚴峻，大學(xué)本科生的實際操作能力差直接導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難，我們大學(xué)生要找到好的工作，就一定要提高自己的實際操作能力，將書本知識同實踐有效的結(jié)合，在實際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能，給自己創(chuàng)造更多的機會。
短短的兩個月時間，我學(xué)到的另一件重要的東西就是與人交流，其實不論是什么工作，都需要與人交流，在生活中更要懂得怎樣與人交流，一個成功的人，他必定也是善于交流的人，善于交流這是出世的基本原則，通過這次實習(xí)，我深深體會到了這一點，這是我人生中的一段重要經(jīng)歷，也是一筆寶貴的財富。總之這是一次十分有意義的實習(xí)，而且必將深深的影響我今后的學(xué)習(xí)和工作。
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇三
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——國際貿(mào)易有公司。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我這一次工作的機會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒蹋椒捕黄接沟膷徫弧猘群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。
我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責(zé)人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。
因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。
像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。
同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。
還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標(biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。
在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。
有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。
還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。
鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!堅持不懈，直到成功!
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇四
臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)后，感想諸多，實習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束好長時間了，但是直到今天，實習(xí)留給我的思考還在腦子里面回想。我不知道那些感覺、那些思路要在我心里停留多長時間，也不知道這些思路留在心里面是好還是壞。自打有了那樣一些經(jīng)歷之后，整個人都有所變化，現(xiàn)在仿佛還在變化著。對我來說這次實習(xí)心得作業(yè)仿佛比以往任何一次作業(yè)都要困難，猶豫了很長時間不能下筆。腦子里面的東西從來沒有像現(xiàn)在這樣多，但是難以將它們定位。如果下面說得太亂，還希望大家見諒。
給我印象最深的是王教授講的”結(jié)合臨床量表治療強迫癥患者”。在那次課中，我第一次全面接觸到了如何謄寫患者病歷。
病歷的謄寫要體現(xiàn)以下幾個部分：
1患者的一般情況。姓名，年齡，職業(yè)，籍貫，住所等等。
2主訴情況。即患者家屬提供的有關(guān)患者的情況。
3患者的現(xiàn)病史。患者提供的有關(guān)自己的現(xiàn)在患病情況。
4患者的既往史。患者或家屬提供的有關(guān)患者以前患病的情況。特別注意要確定，患者是否有器質(zhì)性腦外傷，還要特別考慮患者是否有酒精依賴。
5患者個人史。包含有順產(chǎn)與否，父母性格，生活環(huán)境，工作情況，學(xué)習(xí)情況，煙酒史，婚姻戀愛史，家族史等等
6精神科檢查。意識障礙檢查，感知覺障礙檢查，思維活動障礙檢查，注意力障礙檢查，記憶力障礙檢查，智力活動障礙檢查，有無自制力檢查，情緒情感活動障礙檢查，意志行為活動障礙檢查等等。
7量表測評，b超檢驗報告，x光檢驗報告等等。
據(jù)王健老師介紹，全部報告要在72小時內(nèi)全部寫完，其中任何一項沒有完成，都要打回去從做，不能給患者確診。
這部分的病歷謄寫要求介紹，只占全部實習(xí)教學(xué)內(nèi)容的一小部分，大概只用了不到三十分鐘的時間，但是我感覺它對我們醫(yī)師來講格外重要。它是醫(yī)師確診的主體思路，換句話說就是你醫(yī)師的思路落實到哪一步，才能給眼前的個案定性的問題。病歷的嚴謹與否能體現(xiàn)一個醫(yī)院，一個醫(yī)師醫(yī)術(shù)水平的高低。也嚴重關(guān)系到確診的準(zhǔn)確性，直接涉及患者的就診與治療，干系重大。
在以往的教科書上，只是簡單談到要了解求助者的一般情況，軀體癥狀，心理癥狀，家庭支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，要輔助量表測評。但是。書本上的介紹沒有王教授的介紹全面。王教授在課堂上明確強調(diào)以下幾點。
1要凸現(xiàn)既往史。特別要注意排除器質(zhì)性腦病對神經(jīng)癥的影響。比如肺性腦病，肝性腦病還有腮腺炎。另外不要忘記考慮酒藥依賴。
2在個人史部分。(首先老師的層次劃分就十分細致，比書本上的周到。另外老師特別強調(diào))從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)習(xí)生活部分問得要細，幾乎是只要患者有挫折就要問為什么。在家族史里，要問父母兩系三代內(nèi)成員近親婚配情況。
3精神檢查部分要充分重視檢查患者自制力有無。
還有就是病歷報告上面有b超檢驗報告，x光檢驗報告。
以上幾點是教科書上沒有的部分或者沒有強調(diào)的部分，而那些部分在臨床實踐中非常重要。按照老師介紹的病歷謄寫思路，給人以嚴肅，認真，科學(xué)，嚴謹?shù)母杏X。體現(xiàn)了人本的科學(xué)精神，值得患者信任的負責(zé)任態(tài)度。
在王教授結(jié)合病歷請來患者進行臨床教學(xué)時，病歷中所記述的各點基本全面覆蓋了患者的情況，甚至比患者知道的還要多(因為有患者父母的補充在病歷里)這一點明顯讓患者感到吃驚。
據(jù)患者陳述，“在入院的時間內(nèi)，感到病情有所控制，是……吃對了藥了……”
這就是讓我感觸頗深的小小的”病歷報告”。
自己對能夠體現(xiàn)”責(zé)任”的亮點格外關(guān)注。”病歷報告”有感，就是這么體驗出來的，如果沒有那種情緒的鋪墊，我很可能就寫第一堂實習(xí)課上那個患者給我的印象了，那個印象絕對鮮活。兩個月后的今天我還能想象得出五十多歲的他向我們敬少先隊禮的樣子。可是那個教學(xué)例子不能充分體現(xiàn)那種不愿意漏一滴水的嚴謹。我總覺得，只有這種嚴謹，才能暗暗的滲透出科學(xué)對人的負責(zé)。這種負責(zé)，有一種難以名狀的魅力。
通過實習(xí)，我感覺作為一名醫(yī)務(wù)工作者在日常工作中要注重以下幾點：
第一， 要注意個人形象。這個問題似乎從來都沒有在入科教育中提到過，不過，相信很多局外人，包括醫(yī)學(xué)生印象中的醫(yī)生都應(yīng)該是如江口洋介般玉樹臨風(fēng)的——雖然，實際情況可能讓你大跌眼鏡。跨進病房那一天起，你就成了一個準(zhǔn)醫(yī)生了。盡管醫(yī)生在中國的地位并不高，盡管整個病房誰都想支使你，但是，咱不能自己把自己給看扁了，更何況，沒有病人會一開始就充分信任一個胡子拉碴、白大衣皺巴巴的醫(yī)生，也沒有mm會在第一眼就傾心于你這“批著白大衣的狼”的。
所以，請注意你的形象，從頭到腳，從外到里，干凈整齊，清爽精神。最最關(guān)鍵的，就是那一襲白衣。俺當(dāng)年極其羨慕醫(yī)生的衣服又挺刮又夠白，每星期還能換兩次。可是我無論是拿奧妙、汰漬還是白貓，洗出來的始終都差強人意。因為，醫(yī)院里是統(tǒng)一送出去洗過漿過的。那么，怎樣才能讓自己的白大褂混入其中呢?我們試過自己拿筆在白大衣上寫個號碼，(記住要用不褪色的筆)成功過幾次，
不過后來也懶了。男生們更是常常數(shù)星期也不洗一次。
第二， 請不要遲到。這是個通病，有很多人都是踩著點沖進病房的，不論是實習(xí)的，本院的，還是進修的。在心內(nèi)科實習(xí)的時候，施教授曾經(jīng)要求實習(xí)同學(xué)7點進病房，住院醫(yī)生7點半到，主治8點到，(至于教授嗎——隨便你愛幾點到)
不過幾天之后也就不了了之了。現(xiàn)在雖不要求早到，但底線是不要遲到。當(dāng)然，現(xiàn)在根本也沒有帶教會管你，有很多帶教也是遲到的楷模。但是，提倡向外科醫(yī)生學(xué)習(xí)，養(yǎng)成早起的好習(xí)慣，把該量的血壓量好，向床位上的病人都問候一下“昨晚睡得好嗎?早飯吃的什么?”，有時還可以幫帶教把早飯買好。這樣，帶教會很欣賞很感激你決定中午請你喝珍珠奶茶，病人也都會把你當(dāng)成床位醫(yī)生而把你的帶教晾在一邊的(這種喧賓奪主的現(xiàn)象在實習(xí)中發(fā)生的概率是很大的)。
第三， 口袋里的東西。白大衣口袋里首先要放個小本子。那上面密密麻麻寫滿了東西，有希奇古怪的醫(yī)囑、綜合癥、藥名和用法，有今天要請的會診要開的化驗單要寫的階段小結(jié)，還有各種各樣的電話、qq號碼、電郵和msn。這是你實習(xí)的見證，那上面寫滿了你的快樂、傷心、欽佩和懷疑。(我至今都舍不得扔)記得不要拿醫(yī)院里的紙張記東西，不好看，容易丟，更重要的是，被一些老教授看到了要狠狠k一頓的，比如外科的老張教授。其次有聽診器和鋼筆。再次多半有手機，建議查房的時候放到震動或者關(guān)機。否則教授查房查得正起勁的時候被你的鈴聲打斷了思路，那還了得!輕則瞪你一眼重則叫高年給你打不及格重實習(xí)!口袋里最好再裝一只固體膠水，這樣可以避免popo在骨科的不幸遭遇。病房里確實是經(jīng)常找不到膠水的。
第四， 如果可能的話(我強調(diào)的是如果可能，因為這屬于小概率事件)，在進一個科前先把相關(guān)的書本內(nèi)容復(fù)習(xí)一下。事實證明要這么做是相當(dāng)相當(dāng)困難的!但是，還是有人做得到的。在實習(xí)的時候，一個小組的同學(xué)也可以經(jīng)常交流一下大
家的心得體會，這不失為一個偷懶的好辦法。因為一個組里一般總有個把強人的。記得在呼吸科的時候，俺們那絕頂聰明的組長就總結(jié)了一個關(guān)于咯血病人的臨時醫(yī)囑的口訣。“咯血待查原因多，收治入院查清楚。三大常規(guī)血尿糞，b超胸片
心電圖。肝腎功能電解質(zhì)，血糖血脂血黏度。結(jié)核抗體ppd，胸部ct加增強。纖支鏡再加活檢，實在不行開胸查。”(具體字句記不清了，比這個還精彩)組長還教我們用畫圖的辦法學(xué)習(xí)那復(fù)雜的心電圖。所以，再次體現(xiàn)了分組的重要性。一直心存感激能和組長共處了一年，盡管期間經(jīng)常招人誤會。
臨床實習(xí)的幾個月來，我接觸了許多黨員，他們之中有教授、有住院醫(yī)生、有護士，他們職務(wù)雖不一樣，但對工作的執(zhí)著和熱誠，對病人負責(zé)的態(tài)度卻是一樣的且持之以恒的。與他們相比，我們相差甚遠。我們對工作遠沒他們那么執(zhí)著和熱誠，那么精益求精。我們剛?cè)嵙?xí)的兩個月興致高昂，什么事都搶著干，每天去得早走得晚，漸漸地，有些同學(xué)就堅持不住，開始遲到了。而我，雖然從不遲到，但也不像以前去那么早，工作熱情也沒以前高了。想著剛?cè)嵙?xí)那會兒，只要聽說哪個病人有異常體征，不管那病人是不是我管床或是不是我病區(qū)的，我都會去看，去摸，去聽。可現(xiàn)在，除了我管床的病人外，其他的病人我都不怎么關(guān)心了。是自己都知道，不用看了嗎?應(yīng)該不是。往往是自己以為知道了，其實還不知道。醫(yī)學(xué)博大精深，千變?nèi)f化，同樣一種疾病在不同病人身上的表現(xiàn)往往不盡相同，這就需要我們多接觸病人，多思考，多總結(jié)。在與病人的接觸中我們往往可以獲得對疾病診斷極有幫助的臨床資料。在這方面，我還做得不夠，今后我應(yīng)與病人多接觸，對工作保持激情。
我這人最大的缺點就是不夠自信。我對于自己的能力總是懷疑，不敢主動爭取承擔(dān)某項任務(wù)，一般只是認真完成老師分配的任務(wù)，這使得我做事很被動，失去了許多提高鍛煉的機會。在現(xiàn)在這個競爭如此激烈的社會里，不善于推銷自己的人常常會失掉許多很好的機會，不利于自身水平的提高。在實習(xí)階段，有許多動手的機會都要靠自己爭取，因此今后我應(yīng)更加自信，更加主動。
實習(xí)已經(jīng)好多天了，對醫(yī)院和科室的整個運作都有了一定的了解。現(xiàn)在我一邊學(xué)習(xí)基本的臨床操作，比如胸穿，換藥，拆線等，一邊向師兄師姐學(xué)習(xí)疾病的治療和常用藥物的使用。以前的診斷學(xué)和內(nèi)科學(xué)是基礎(chǔ)，不過和臨床還是有些脫節(jié)。比如抗生素的使用，書本和實踐真的差別非常大，而且不同的老師有不同的習(xí)慣和經(jīng)驗，在沒有確切的病原學(xué)證據(jù)之前，都是經(jīng)驗用藥的。藥物最基本的藥理機制都在大三的藥理課上學(xué)過的，不過因為一直沒有自己用過藥所以以前花了很多時間背記的東西，現(xiàn)在幾乎都還給老師了。不過，我想，如果經(jīng)常用，應(yīng)該很容易記住。呵呵，反正我對自己喋喋不休的提問從來不會覺得慚愧，師兄師姐也非常樂意給我解答。這就是實習(xí)生的優(yōu)勢——倚小賣小。帶組的老師很忙，平時不是那么容易隨時請教。這個時候，和師兄師姐搞好關(guān)系就顯得非常重要了，幫忙加班多寫個病歷，晚一點回去也不要緊，反正年輕嘛，多跑跑腿就當(dāng)時鍛煉身體了。他們除了在臨床的技能上面指導(dǎo)我，還教會我很多他們自己在實習(xí)中總結(jié)出來的經(jīng)驗，讓我少走了不少彎路。
第一次管床真的是沒有什么經(jīng)驗，連輸液計劃都不會開，病人說他一直拉肚子，我知道該給點收斂劑了，但是具體用什么藥，用法劑量都不知道，一切都得問，一點點學(xué)，一點點積累。
今天我們老總給全內(nèi)科的實習(xí)生做了個小講課。主要是教我們讀ct片。以前都學(xué)過影像學(xué)的，所以聽起來也不那么費力。平時科室里面經(jīng)常有疑難的病案討論，我們組里面也會搞一些小專題。讀片的機會很多，不過真正病人的片子多半都沒有講課上面的那么典型。對一個幾乎沒有臨床經(jīng)驗可言的實習(xí)生來說，要讀好片子，真的不是一朝一夕就可以練出來的。
實習(xí)了一段時間，我還學(xué)會了處理各種的人際關(guān)系。科室里面，醫(yī)生和護士的關(guān)系，醫(yī)生和醫(yī)生之間的關(guān)系，醫(yī)生和病人及家屬的關(guān)系，下級醫(yī)生和上級醫(yī)生的關(guān)系。。。最大的體會就是低調(diào)——別把自己看得太了不起。‘三人行，必有我?guī)煛霞夅t(yī)生當(dāng)然不用說，護士老師也相當(dāng)棒。今天又有一個閉式引流，我去給水封瓶裝生理鹽水。鉗子很不好使，那個金屬的蓋子怎么也打不開，護士老師上來幾下就開了，真是帥呆了;病人也非常值得尊敬，需要我們的關(guān)心，大家互相尊重互相信任，才能戰(zhàn)勝我們共同的敵人——疾病。
申請人：
20xx年x月x日
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇五
幼兒園教師應(yīng)扮演什么角色、承擔(dān)哪些職責(zé)，為勝任這些職責(zé)，幼兒園教師應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，幼兒園教師在不同的專業(yè)發(fā)展階段應(yīng)確立什么樣的發(fā)展目標(biāo)，對這些問題的研究目前還停留在干研究者的理論探討層面，遠未在專業(yè)界形成清晰的共識。這一現(xiàn)狀導(dǎo)致的結(jié)果一方面是理論界和研究者批評學(xué)前教育領(lǐng)域?qū)處熃巧托蜗蟮脑O(shè)想理念落后，將幼兒園教師的職責(zé)重點放在看護照料和帶領(lǐng)孩子唱歌跳舞上，或者組織正式的分科教學(xué)活動上，未能跟隨學(xué)前教育領(lǐng)域的改革，構(gòu)思新的教師角色和形象;另一方面，實踐界批評從師范院校畢業(yè)的學(xué)生眼高手低，只會空談理念，不具備幼兒園工作所需要的“基本技能”，不知怎樣帶班、怎樣上課，更談不上適應(yīng)幼兒園改革和科研的需求。
這種矛盾的觀點給職前培養(yǎng)和職后培訓(xùn)的任務(wù)設(shè)定、教師聘任、教師確定自己專業(yè)發(fā)展的方向均帶來相當(dāng)大的困難，如課程設(shè)置中將“藝體能力”與“專業(yè)能力”對立，提出不同層次的培養(yǎng)機構(gòu)分別培養(yǎng)“研究型”教師與“應(yīng)用型”教師，甚至有人在此次高師聯(lián)誼會上提出“訂單式培養(yǎng)”的主張，把學(xué)前教育的專業(yè)特征拋在一邊，完全跟著良莠混雜的就業(yè)市場跑，這些都會損害學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展。在此次聯(lián)誼會上，已經(jīng)有學(xué)者提出應(yīng)研究培養(yǎng)目標(biāo)的共性特征和最低標(biāo)準(zhǔn)。看來在學(xué)前教育界澄清關(guān)于幼兒園教師的基本職責(zé)及其標(biāo)準(zhǔn)的“主流價值”，是當(dāng)務(wù)之急。這種專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅“可以給本專業(yè)的成員建立一套專業(yè)行為準(zhǔn)則，作為成員在遇到和處理事情時的指引，從而維持一定的專業(yè)水準(zhǔn)”，[1]同時，也能給教師教育課程設(shè)置提供參照。詳細描述教師應(yīng)盡的職責(zé)及其應(yīng)有的盡責(zé)表現(xiàn)的教師自評體系正是這種專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最好體現(xiàn)。
一、以教師自評體系協(xié)助教師專業(yè)發(fā)展
學(xué)前教育領(lǐng)域的教師評價體系并不少見，如用于幼兒園教師職稱評定和優(yōu)秀教師選拔的標(biāo)準(zhǔn)體系，但是這些標(biāo)準(zhǔn)的制訂往往從方便管理的角度出發(fā)，列出一些行政上可操作的指標(biāo)，旨在對教師的履職情況和績效進行外部評價，并不圍繞保障和促進幼兒發(fā)展這一根本教育目的而詳細描述教師應(yīng)盡的職責(zé)及其盡責(zé)的應(yīng)有表現(xiàn)，從而不能給專業(yè)工作者提供一套專業(yè)的行為準(zhǔn)則，因此，不足以作為專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，給教師的專業(yè)發(fā)展以規(guī)范和指導(dǎo)，并切實地通過評價促進教師的專業(yè)發(fā)展。
近年來，與教師日常教育過程并行的教師自我評價開始被視為教師職前培養(yǎng)和職后培訓(xùn)之外的第三種促進教師專業(yè)發(fā)展的重要機制。[2]人們?nèi)找嬉庾R到，教師專業(yè)水平的不斷發(fā)展，更多地依靠教師在教育教學(xué)實踐中的自我錘煉，教師需要在自我反思、自我評價中實現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展。[3][4]從教育評價的角度看，這體現(xiàn)了“發(fā)展性評價”的思想。但是倡導(dǎo)教師的自我反思和評價，并不排斥外界的幫助，恰恰相反，專業(yè)界應(yīng)該采取一些措施，幫助和鼓勵教師進行有條理的自我評價并支持其改進。從維持工作的專業(yè)水準(zhǔn)出發(fā)，制訂自我評價體系，促進他們客觀地評價自己，給教師的反思提供一個支撐點，是一種有意義的、促進教師專業(yè)發(fā)展的途徑，只是實際上這種體系十分缺乏。
在學(xué)前教育領(lǐng)域，近年來已經(jīng)有學(xué)者和幼兒園從幫助教師反思和專業(yè)發(fā)展的角度，在編訂幼兒園教師自我評價體系方面做了有益的探索和嘗試。①“上海市幼兒園教師專業(yè)發(fā)展自我評價體系”的研制也是出于同樣的目的發(fā)起的，特別是想為新任教師的在崗學(xué)習(xí)和入職輔導(dǎo)提供支撐，以彌補她們職前教育的不足，同時還試圖為教師持續(xù)的專業(yè)發(fā)展指明道路。
評價體系所指向的“專業(yè)發(fā)展”，聚焦于教師與幼兒互動和創(chuàng)設(shè)、利用各種機會支持幼兒發(fā)展和自我專業(yè)發(fā)展的能力上，即保育、教育上的能力表現(xiàn)，而不是教師與其他行業(yè)從業(yè)者共同的“普通”素養(yǎng)，如語言表達能力、行為舉止、一般道德等;或者教師在專門內(nèi)容領(lǐng)域上的知識和能力，如關(guān)于自然、社會和藝術(shù)等某個領(lǐng)域的知識和能力，這些素質(zhì)領(lǐng)域被視為專業(yè)能力的“背景”。教師在這些方面的素養(yǎng)并非不重要，同時也很難空洞地、脫離情境地衡量它們與教育素養(yǎng)和能力的相對重要性，②但是，教師的普通素養(yǎng)和專門領(lǐng)域知識必須具體體現(xiàn)到“教師”的教育工作中去，化為兒童能體驗到的東西，對于教師這個角色才有意義。因此，本研究把重心直接放在教師實際的教育能力上。
二、上海市幼兒園教師專業(yè)發(fā)展自評體系研制的指導(dǎo)思想
研制教師專業(yè)發(fā)展自評體系，必須澄清以下幾個基本問題：第一，在幼兒園中，為了保障兒童的健康、安全、學(xué)習(xí)和發(fā)展，教師需要承擔(dān)哪些方面的職責(zé)?個體教師在全面承擔(dān)這些職責(zé)的基礎(chǔ)上，是否可以在不同領(lǐng)域中各有發(fā)展的側(cè)重，從而使不同教師在不同的領(lǐng)域有專長或較高的勝任水平，使幼兒園逐漸達到高水平的分工與合作狀態(tài)?第二，在評價體系中，應(yīng)把教師的專業(yè)行為，還是專業(yè)知識，抑或?qū)I(yè)態(tài)度作為核心的評價內(nèi)容，才更有助于幫助教師自我反思?這也就需要考慮，在指標(biāo)描述中應(yīng)如何處理專業(yè)知識、專業(yè)態(tài)度與專業(yè)行為表現(xiàn)之間的關(guān)系?第三，教師的專業(yè)發(fā)展既然是一個持續(xù)的過程，需要經(jīng)歷若干階段，那么，對不同教師的專業(yè)要求只做量上的區(qū)別呢，還是針對不同發(fā)展階段的教師最關(guān)心的或最迫切需要解決的不同問題提出有“質(zhì)”的差異的專業(yè)要求?
對于第一個問題，我們認為，由于幼兒園教育的特殊性，專業(yè)的幼兒園教師必須承擔(dān)多種角色和職責(zé)，她不僅對兒童在園期間直接負有保教責(zé)任，特別是要把保育和教育兩大類職責(zé)結(jié)合在一起，而且對幫助和支持家長負有責(zé)任，這是一種間接保教的責(zé)任;如果從增進幼兒福利和發(fā)展這一更廣闊的視野出發(fā)，幼教行業(yè)要達到較高的專業(yè)水準(zhǔn)，教師除了勝任現(xiàn)有的保教工作之外，還有責(zé)任保障和促進自己的專業(yè)發(fā)展，甚至有責(zé)任為整個專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)化做出努力。鑒于此，在專業(yè)發(fā)展的自評體系中，我們以保障和促進兒童的身心健康和發(fā)展為核心，盡可能全面地羅列教師的職責(zé)范圍，使評價體系的指標(biāo)涵蓋一切影響兒童全面均衡發(fā)展的因素。
由此，在我們研制的自評體系中，不僅會涉及影響兒童身體健康和認知發(fā)展的工作，還會涉及影響兒童語言、自我意識、社會性、創(chuàng)造性、審美和表達等各方面發(fā)展的工作;不僅會涉及教師組織的專門學(xué)習(xí)活動，還會涉及教師在常規(guī)生活中與兒童的互動、環(huán)境的布置和創(chuàng)設(shè)、作息和活動規(guī)則的制訂、與家長的溝通和合作。此外，自評體系還包含了教師促進自身專業(yè)發(fā)展的一些要求。
同樣由于幼兒園工作的特殊性，我們認為，每個幼兒園教師在完成基本職責(zé)上都必須是“多面手”，但是，要更好地為幼兒及其家庭提供高質(zhì)量的、專業(yè)的服務(wù)，同時又需要幼兒園教師有不同的專長，在一個高水平上分工合作。因此，在自評體系中，我們將新手教師的角色定位在“多面手”上，而將成熟教師的角色定位在不同領(lǐng)域的“專家”上，引導(dǎo)教師在較低水平的“多面手”的基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)展為在某方面達到較高水平的“專家”。
對于第二個問題，我們吸收了“表現(xiàn)性評價”( performance assessment )的思想，盡可能直接用具體情境中的“工作表現(xiàn)”來闡述評價標(biāo)準(zhǔn)，而不是抽象地列舉教師應(yīng)有的精神、知識和能力。我們認為，將有關(guān)教師專業(yè)精神、專業(yè)知識及能力的價值取向與觀念轉(zhuǎn)化為在不同情境中他們應(yīng)有的學(xué)習(xí)、工作和人際交往的表現(xiàn)，會更貼近教師在幼兒園工作情境中的實際，最有助于教師將自己的行為與此對照，引起認知上的沖突，激發(fā)自我反思，從而防止指標(biāo)流于空洞。
但是，我們也明白，教師的勞動是創(chuàng)造性的，不能以過于具體的評價標(biāo)準(zhǔn)束縛教師豐富而多變的行動，更不能使她們的關(guān)注點僅僅停留在形式化地模仿標(biāo)準(zhǔn)所描述的行為上，而要啟發(fā)她們進一步反思行為背后的原則和價值取向。因此，自評體系在羅列各情境工作表現(xiàn)的同時，還配有對指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)本身的解說，使教師了解標(biāo)準(zhǔn)背后涉及的有關(guān)兒童發(fā)展和教育目標(biāo)的理論和價值取向，防止教師盲目地、刻板地行動。
這種表現(xiàn)性的評價指標(biāo)也才能真正為教師搭建一個從實踐到理論的“橋梁”，激發(fā)教師澄清和反思自己行動背后的“個人理論”，并進一步進行理論學(xué)習(xí)。
為了使教師真正地把自評體系的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成是“反思”和“討論”的平臺，自評體系將不以量化的評分表為評價的核心，而是針對每個領(lǐng)域提供一個幫助反思的“互動式”表單，其中的一個空格供教師記錄自己在該領(lǐng)域的表現(xiàn)案例，另一個空格供教師對照評價標(biāo)準(zhǔn)分析自己是否有創(chuàng)造性的工作表現(xiàn)，甚至對標(biāo)準(zhǔn)提出疑義，還有一個空格供指導(dǎo)老師或同行對新教師的案例表現(xiàn)加以評論，也可以對標(biāo)準(zhǔn)提出疑義。
對于第三個問題，我們認為，教師要勝任多重角色需要較長的過程，對于不同發(fā)展階段教師的工作表現(xiàn)期望，不僅要在程度上做區(qū)分，也要在性質(zhì)上有所區(qū)別。單一的自我評價體系不足以滿足這種需要，于是，在這種“階梯意識”的指導(dǎo)下，我們針對不同的發(fā)展階段教師最渴望解決的問題及發(fā)展愿景，試圖制訂兩個以致于更多的自我評價體系，為教師持續(xù)的專業(yè)發(fā)展搭建階梯，而不是空洞地在單一的體系中僅僅用“非常”、“在一定程度上”之類的字眼區(qū)分不同的工作水平。
根據(jù)對幼兒園教師專業(yè)發(fā)展階段的研究，新手 ( 求生 ) 階段、鞏固階段、更新階段和成熟階段的教師在專業(yè)發(fā)展上會有不同的關(guān)注點以及亟需解決的問題。限于研究的時限，目前我們試圖先研制新手階段和成熟階段的教師專業(yè)發(fā)展自評體系。對于新手教師，評價體系的大框架以上海幼兒園的工作環(huán)節(jié)為基本框架，如：來園準(zhǔn)備、來園接待、生活、運動、游戲、學(xué)習(xí)、離園準(zhǔn)備和接待、班級管理、家長工作、案頭工作、與同事的關(guān)系及自我專業(yè)發(fā)展，希望使教師明確幼兒園工作的基本職責(zé)范圍和工作流程。在各領(lǐng)域，特別注意圍繞教師求生階段的需求選取指標(biāo)，描述基本的標(biāo)準(zhǔn)，如與幼兒及其 家長建立相互信任的關(guān)系、較好地管理一個幼兒群體、保障幼兒的健康、安全和幼兒園日常工作順暢進行、與同事建立良好的關(guān)系等，給教師盡快適應(yīng)幼兒園的工作以切實的指引，讓她們獲得一定的成就感，這不僅有助于防止這一階段教師由于挫折感而離職，而且可以幫助她們進一步發(fā)展專業(yè)熱忱，并為持續(xù)的專業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
對于成熟階段的教師，評價體系主要以幼兒各領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)為基本框架，如： 保障幼兒的安全、保障幼兒的健康、增進幼兒的運動能力、促進幼兒的認知能力發(fā)展、促進幼兒的語言發(fā)展、促進幼兒藝術(shù)表達表現(xiàn)的發(fā)展、促進幼兒的創(chuàng)造力發(fā)展、培養(yǎng)幼兒健康的自我意識、促進幼兒的社會性發(fā)展，也涉及與家庭和社區(qū)的溝通與合作、整體上規(guī)劃和實施課程、促進學(xué)前教育領(lǐng)域的專業(yè)化等這些專門的領(lǐng)域。在各領(lǐng)域，圍繞深入研究兒童該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和發(fā)展機制、全方位地規(guī)劃課程以及個別化教育的途徑，來選取指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)， 指引教師 圍繞幼兒的發(fā)展反思自己的教育工作，反思自己的職業(yè)觀念，引導(dǎo)成熟教師形成一定的研究意識和改革意識，產(chǎn)生提升本專業(yè)地位的愿望并致力于以各種方式推動本專業(yè)的發(fā)展(如帶徒弟、積極參與研究并發(fā)表研究成果、領(lǐng)導(dǎo)一個幼教機構(gòu)的改革、積極參與與兒童發(fā)展有關(guān)的社會政策制訂、積極在社會上宣傳本專業(yè)的理想和實踐等)，防止經(jīng)驗豐富的教師固步自封 。
由于自評體系的目的不在于教師工作管理，不必與獎懲等外部政策掛鉤，所以，我們圍繞上述指導(dǎo)思想將它設(shè)計成一本有鮮明立場的專業(yè)指導(dǎo)手冊，著眼于就事論事地給教師的實踐以切實的指導(dǎo)，而不是給她們貼一個終結(jié)性的標(biāo)簽，因此，在形式上，我們也做了一番思考，如打算設(shè)計得像臺歷一樣，既有評價標(biāo)準(zhǔn)，又有做法“小貼士”，圍繞達到該標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的困難提供一些建議，并配以場景的照片，在文字上也力求簡明易懂、通俗親切。
三、通過達成共識的系統(tǒng)程序構(gòu)建和檢視自評標(biāo)準(zhǔn)
如前文所述，制訂幼兒教育的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是我國幼教界的當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)引起所有業(yè)內(nèi)人士的重視。但是，這種專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂卻不容易，需要一個較長的系統(tǒng)過程。因為制訂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本質(zhì)上是要確定教師的哪些工作表現(xiàn)直接或間接地影響著兒童的發(fā)展，肯定其中有利于兒童發(fā)展的表現(xiàn)，約束那些有害于兒童發(fā)展的表現(xiàn)，為幼兒園教師的工作確立一套基本的原則，這不僅要以關(guān)于兒童發(fā)展的影響因素研究為依據(jù)，還必然涉及對兒童發(fā)展目標(biāo)的價值取向的思考。
正如凱茨所說，由于幼兒發(fā)展的因果關(guān)系研究在技術(shù)上和倫理上存在一些難題，幼兒教育這個領(lǐng)域缺乏可靠的實證研究資料作為證據(jù)，這必然“造成幼教學(xué)者專家眾說紛紜、意見林立”。由此，她指出了制訂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的困難：“我們有可能為幼教界找出一套特殊的知識、列出特殊而可遵循的原則，發(fā)展出一套最佳專業(yè)行為的準(zhǔn)則，以作為專業(yè)行為的基礎(chǔ)嗎?事實上，我們并不清楚如何找出這些答案，該進行什么程序。”但同時，她建議了一個制訂這類標(biāo)準(zhǔn)的可行程序：“或許我們可以各自列出我們認為重要而值得的原則，然后大家一起以系統(tǒng)的方式來檢視那些原則”， 也就是開展一個廣泛的研討和達成共識的過程。美、德等國在制訂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時通常采取這樣的程序。在我國，關(guān)于中國兒童發(fā)展的實證研究更少，因此，在制訂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，采取這樣一個程序更加必要。
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇六
在這一年來，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的xx大會議精神，按照區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)大會精神和區(qū)紀委的工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，與時俱進，突出重點，強化教育，立足防范，標(biāo)本兼治，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，確保全鎮(zhèn)的各項工作全面、協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展。充分發(fā)揮了紀委教育、監(jiān)督、保護、懲處職能，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列入黨委、政府的重要議事日程，層層分解，責(zé)任到人，黨政一把手親自抓。
我鎮(zhèn)認真貫徹落實了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠群眾的支持和參與”的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。
一是強化責(zé)任分解。對全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭各項工作明確分管領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門，并進行延伸細化，確保責(zé)任分解不留死角。年年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制延伸到基層支部委員和機關(guān)全體工作人員，延伸到人、到崗。
二是強化責(zé)任落實。要求鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)干部按照責(zé)任分解的內(nèi)容，堅持原則敢抓敢管，一級抓一級，層層抓落實，堅決克服好人主義思想，切實負起責(zé)、負好責(zé)。
三是強化責(zé)任追究。對未按規(guī)定履行責(zé)任制，對下屬失教、失管造成嚴重后果和不良影響的，要堅持原則，一查到底，從嚴追究，給予組織處理和黨紀、政紀處分，堅決維護黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的嚴肅性。真正做到了與經(jīng)濟工作、黨建工作、精神文明建設(shè)工作同計劃、同安排、同考核、同落實。
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細則和主要任務(wù)分工，領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實做到了“三個抓好”：一是抓好自己分管的黨風(fēng)廉政建設(shè)專項工作的落實;二是抓好分管部門、單位黨政“一把手”的黨風(fēng)廉政建設(shè)，三是抓好分管部門、單位黨風(fēng)廉政建設(shè)方面突出問題的解決。各司其職，各負其責(zé)，對分管部門、單位黨政一把手嚴格要求、堅持了誡勉談話制度，及時指出在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的問題。分別對4個村18名支委干部進行了誡勉談話，對于群眾反映較為突出的問題，按照包村、包廠工作職責(zé)，積極幫助協(xié)調(diào)解決，努力做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，把矛盾化解在基層。
二、認真開展好黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。
1、開展多種形式的宣傳教育活動，以鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)干部為教育重點，加強理想信念和從政道德教育、黨紀條規(guī)和國家法律法規(guī)教育。按照“分層施教”的原則，針對農(nóng)村基層干部文化程度低、素質(zhì)較差的問題，著重組織村干部學(xué)習(xí)了村級干部廉潔從政若干規(guī)定和村務(wù)公開民主決策有關(guān)規(guī)定，還將《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》下發(fā)到每一名機關(guān)干部和村干部手中，要求村干部嚴格依法、依規(guī)辦事。
2、強化廉政教育，建立“不愿為”的自律機制。利用黨員學(xué)習(xí)日，通過組織學(xué)習(xí)文件、觀看“警鐘長鳴”、“失衡的權(quán)利，變軌的人生”警示教育片等多種形式的廉政教育，使宣傳教育更加貼近受教育者的思想實際和工作實際，真正做到入情入理、入腦入心，使黨員干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想觀念，增強拒腐防變和抵御風(fēng)險能力，真正建立起“不愿為”的自律機制。
3、充分發(fā)揮“大宣教”工作格局的作用，建立由紀委、組織、宣傳、婦聯(lián)、團委、工會參加的宣教工作聯(lián)席會制度，從而拓展宣教工作面;
4、深入開展示范教育和警示教育。積極組織全鎮(zhèn)各村學(xué)習(xí)岳莊村村務(wù)公開、民主決策的先進經(jīng)驗。對沒有嚴格履行村務(wù)公開、民主決策的村，在全鎮(zhèn)基層領(lǐng)導(dǎo)干部大會上進行了通報批評。
5、按照全區(qū)統(tǒng)一部署，結(jié)合張夏鎮(zhèn)實際，今年上半年在全鎮(zhèn)以“廉潔勤政，科學(xué)發(fā)展，養(yǎng)老育小，勤勞致富”為主題，廣泛開展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動。今年4、5月份，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)積極開展了“學(xué)典型觀警片，唱廉歌促廉政”和“學(xué)黨章、創(chuàng)和諧，建設(shè)社會主義新農(nóng)村”活動，將警示教育片及廉政歌曲復(fù)制下發(fā)到基層各支部，組織全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認真觀看了區(qū)紀委推薦的警示教育片，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)唱響八榮八恥等廉政歌曲，基層各支部及中、小學(xué)都將觀看教育片、傳唱廉政歌曲做為近期宣教工作的重點來抓。結(jié)合慶祝七一黨的生日，6月28日，鎮(zhèn)黨委辦公室、紀委、婦聯(lián)、共青團、工會及文化站共同舉辦了“唱響八榮八恥、構(gòu)建和諧張夏”主題教育歌詠比賽，通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織觀看教育片、傳唱廉政歌曲活動，今年9月全鎮(zhèn)集中開展了“向劉興勝學(xué)習(xí)，做群眾信任、廉潔勤政的好干部”活動，使全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造了一種“倡廉、尚廉、促廉、保廉”的良好氛圍，反腐倡廉勤政為民教育活動取得了比較好的實效。
6月8日，鎮(zhèn)黨委辦公室、組織、宣傳、紀委、婦聯(lián)、共青團又聯(lián)合主辦了“學(xué)黨章、創(chuàng)和諧，建設(shè)社會主義新農(nóng)村”知識競賽活動，全鎮(zhèn)13個村黨支部都派隊參加了比賽。競賽內(nèi)容主要包括：《中國共產(chǎn)黨章程》，《紀律處分條例》，《黨員權(quán)利保障條例》以及和諧社會的要求、任務(wù)和新農(nóng)村建設(shè)總的要求等幾方面內(nèi)容。通過競賽，使全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了一股學(xué)習(xí)黨章和黨紀條規(guī)的新高潮，反腐倡廉教育活動取得了比較好的實效。
6、配合市紀委調(diào)研組搞好農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)研活動，并寫出了6000字的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報告，受到了市紀檢委調(diào)研組的好評。
三、健全和完善各項反腐倡廉制度。
加強制度建設(shè)，是標(biāo)本兼治、逐步加大反腐治本力度的根本途徑，把制度建設(shè)貫穿于反腐倡廉工作的各個環(huán)節(jié)，建立“不能為”的防范機制。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》以及中央和盛市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，堅持以正面教育預(yù)防和事前監(jiān)督為主的原則，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力運行實行多角度、全方位的監(jiān)督，重新修訂了《村級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》，制定并實行了《鎮(zhèn)村兩級公務(wù)用車管理制度》和《村級重點工程監(jiān)督制度》，制定了《村級信訪接待日制度》，進一步完善了村級領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計制度，擴大了審計范圍，規(guī)范了權(quán)力運行監(jiān)督體系。
在健全完善五項制度的同時，圍繞源頭治理和個別村干部當(dāng)中存在的不嚴格履行村務(wù)公開、民主決策程序等實際問題，著重開展了七個方面的工作：一是加強了鎮(zhèn)、村兩級財務(wù)管理工作，進一步完善了財務(wù)管理制度和村帳鎮(zhèn)管、村財鎮(zhèn)管制度，鎮(zhèn)經(jīng)管站在處理各村的帳務(wù)發(fā)現(xiàn)問題時，及時向黨委、紀委反映，并能夠及時加以糾正，如在通訊費、招待費及大額資金使用等方面，起到了很好的監(jiān)督作用。二是建立并完善鎮(zhèn)、村兩級信訪接待日制度，切實解決黨員、群眾中存在的實際問題，保障黨員、群眾的合法權(quán)益，暢通黨員、群眾意見反饋渠道。三是建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部績效管理制度，每季度對村干部進行績效考核，對于工作完成不到位的村干部，其個人收入直接受到影響。四是加強了村級領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計工作。我鎮(zhèn)加強了基層領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計和離任審計工作，在審計過程中，中央及盛市、區(qū)、鎮(zhèn)下發(fā)的廉潔自律若干規(guī)定做為審計人員的必備手冊，做為標(biāo)尺來衡量基層領(lǐng)導(dǎo)干部是否嚴格按規(guī)定去做。五是建立并繼續(xù)完善鎮(zhèn)、村兩級重點工程招標(biāo)投標(biāo)的監(jiān)督制度，充分發(fā)揮監(jiān)督小組的作用，各類重大事項及重點工程在經(jīng)村民代表大會討論通過、報黨委審核通過的基礎(chǔ)上，監(jiān)督小組要全過程參與。六是繼續(xù)抓好鎮(zhèn)、村兩級公務(wù)用車改革制度落實工作，減少不必要的開支，實行了村級公務(wù)用車月、季報制度，并將此項工作列入績效考核工作中，嚴格控制村級公車費用支出。七是規(guī)范村級重大問題請示報告程序，各村在簽訂土地承包或租賃，資產(chǎn)出租、出售等合同之前，除按規(guī)定履行民主決策程序和重大事項請示報告程序外，必須請鎮(zhèn)司法所(律師)審核合同書是否規(guī)范、合理，是否損害國家、村集體及村民的整體利益，從根本上減少村領(lǐng)導(dǎo)自行其是的機會。四、認真做好受理信訪舉報和查辦案件工作，積極化解干群矛盾，保持農(nóng)村穩(wěn)定。
1、建立并完善信訪接待日制度和重點問題、重點人臺帳制度
認真落實信訪舉報制度，鼓勵實名舉報，嚴格基層信訪責(zé)任追究，確保信訪舉報件件有著落，事事有結(jié)果，年年我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)級設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度的基礎(chǔ)上，建立了村級信訪接待日制度，要求村黨支部書記、副書記、村委會主任在每月的10日共同接待基層黨員、群眾的來訪，切實解決黨員、群眾中存在的實際問題。為切實解決農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展過程中發(fā)生的各類問題，在鎮(zhèn)、村兩級建立了信訪事前排查機制，每年安排兩次對各村存在的各類問題進行排查，并將排查出來需要解決的重點問題，信訪重點人進行整理，經(jīng)整理后建立各村重點問題、重點人臺帳，以方便問題的解決和事后監(jiān)督。
2、加大辦案力度，建立“不敢為”的懲處機制。
查辦案件工作是貫徹“黨要管黨、從嚴治黨”方針的重要體現(xiàn)，是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基本要求，也是加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的有效手段，目前已調(diào)查處理案件5起，部分黨員的違紀問題正在審理中，將給予黨紀處分：今年3月份，下龍村兩委因為逃避收費處收費的車輛軋壞生產(chǎn)路，而在生產(chǎn)路上設(shè)卡收取過路費的問題出現(xiàn)后，鎮(zhèn)黨委、紀委對下龍村兩委在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了通報批評，并糾正了錯誤，對班子成員進行了誡勉談話，切實有效規(guī)范了權(quán)力運行，真正建立起“不敢為”的懲處機制。
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xx年在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,我們審計處全體同志認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會"三個代表"重要思想和"xx大"會議精神,一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》和國家相關(guān)法律法規(guī)。以學(xué)校教育工作為中心，結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞我校的熱點、重點、難點問題開展審計工作，充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時提供決策依據(jù)。全年共開展各項審計400余項，為學(xué)校節(jié)約了大量資金。在深化學(xué)校改革，促進廉政建設(shè)，加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益等方面，真正起到了"經(jīng)濟衛(wèi)士"和"參謀助手"的作用。由于工作成績突出，我校審計處被評為200x年度新鄉(xiāng)市內(nèi)審工作先進單位，兩人被評為校級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和"三育人"工作先進個人。
一.基礎(chǔ)建設(shè)
xx年是我校各項改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結(jié)合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持"完善自我，提高認識"的原則，努力完善審計制度，健全審計機構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
1.參與制定了學(xué)校物資采購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
2.在學(xué)校機構(gòu)改革后，進一步明確了審計工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3.調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu),新增專業(yè)審計人員2名(均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生)，加強了審計隊伍建設(shè)，一名同志獲高級會計師資格。經(jīng)驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。
二.學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
強化措施，進一步提高審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個內(nèi)審人員都真正成為"思想、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實高效"的工作高手。
1.派一名同志隨同教育廳考察團赴法國等國外學(xué)習(xí)考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經(jīng)驗。
2.與南京大學(xué)、華南理工大學(xué)、河南大學(xué)等省內(nèi)外高校相互交流，共同探討審計工作新思路。
3.加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，積極進行學(xué)術(shù)研究和探討，公開發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文4篇。
三.參與后勤改革
隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團已逐步成為獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財務(wù)處、后勤管理處一道，對集團每個中心進行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗，根據(jù)本校實際，制定了各項定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
四.參與校辦產(chǎn)業(yè)改革
"科教興國"和"發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化"這一戰(zhàn)略的提出，給以高科技為特征的高校校辦產(chǎn)業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。但是由于校辦企業(yè)的利益和學(xué)校的利益并不完全是一致的，企業(yè)內(nèi)某些同志往往會為了個人利益或小團體利益而致學(xué)校利益于不顧，很難保證學(xué)校國有資產(chǎn)的保值增值。面對這一現(xiàn)狀，我們會同財務(wù)處、企業(yè)管理處一道，參與制定了校辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件，對校辦每個企業(yè)進行了清產(chǎn)核資，摸清了企業(yè)家底，改善了經(jīng)營環(huán)境，明確了經(jīng)濟責(zé)任，提高了經(jīng)濟效益，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，為學(xué)校的改革和發(fā)展做出了貢獻。
五.參與各項招投標(biāo)工程及政府采購
隨著學(xué)校改革的迅速發(fā)展，加強內(nèi)部管理，強化內(nèi)部監(jiān)督機制就顯得尤為重要。學(xué)校工程建設(shè)和物資采購是與市場緊密相聯(lián)的，要實現(xiàn)對工程建設(shè)和物資采購工作的有效控制，就必須用各項規(guī)章制度來規(guī)范和約束。我們參與制定招投標(biāo)程序及學(xué)校物資采購工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實施。在招投標(biāo)工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。對物資采購工作，審計處自始至終全過程參加，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計的監(jiān)督作用。一年來共參與招投標(biāo)項目及物資采購項目110余項，監(jiān)督簽訂經(jīng)濟合同50余份，涉及金額近千萬元，為學(xué)校節(jié)約資金130多萬元，規(guī)范了學(xué)校物資采購行為，維護了學(xué)校的經(jīng)濟利益。
六.具體審計工作
認真貫徹落實"三個代表"重要思想，進一步搞好內(nèi)審工作，按照審計署提出的"積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險"的原則，穩(wěn)步推進審計工作深入的開展。
1.開展決算審計2項，通過對20xx年度學(xué)校財務(wù)決算和工會經(jīng)費決算情況進行審計，提出了相關(guān)意見和建議，進一步規(guī)范了學(xué)校預(yù)決算的編制和管理工作。
2.開展財務(wù)收支審計和專項審計調(diào)查4項，提出合理化建議20余條，查處應(yīng)交未交學(xué)校資金共計162萬元(其中家電公司107.6萬元;機械廠29.92萬元;印刷廠16.21萬元;文體用品公司8.23萬元)，現(xiàn)基本已全部追回。
3.經(jīng)濟責(zé)任審計是為了加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督，正確評價其經(jīng)濟責(zé)任、促進黨風(fēng)廉政建設(shè)、保障國有資產(chǎn)增值而實行的一種監(jiān)督管理制度。一年來我們開展經(jīng)濟責(zé)任審計4項，既澄清了廠長(經(jīng)理)任期內(nèi)的各項經(jīng)濟責(zé)任，同時又為企業(yè)和學(xué)校提出了一系列建議和措施，促進了企業(yè)的經(jīng)營管理,為校領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
4.基建審計：隨著我校辦學(xué)規(guī)模的進一步擴大，基礎(chǔ)建設(shè)項目資金的投入繼續(xù)增加，全處同志克服人員少，任務(wù)重，審計事項跨度長的困難，以我校自身的利益為出發(fā)點，緊抓工程項目審計，從工程的招標(biāo)、施工到竣工驗收結(jié)算的每個環(huán)節(jié)，實行全面審計，從中發(fā)現(xiàn)存在虛列工程項目，多計工程量，高套定額和多結(jié)算工程款諸多問題，對查出的問題進行糾正、整改。全年共審計基建、維修、裝飾工程項目340多項，審計金額5000多萬元，審減金額160多萬元。為學(xué)校挽回了經(jīng)濟損失，維護了學(xué)校合法權(quán)益，有效地規(guī)范了工程項目的管理。
5.科研工作是高校發(fā)展的一項至關(guān)重要的工作，我們集中力量加強對科研專項資金的審計監(jiān)督，使這些資金充分發(fā)揮作用和效益。一年來我們開展科研經(jīng)費審簽11項，促進了科研工作的發(fā)展。
6.全面開展審計工作，對全校教職工關(guān)心的熱點、重點問題進行審計監(jiān)督。開展住宅樓工程財務(wù)決算審計25項，糾正不合理費用支出2萬多元，并在《后勤通訊》上加以公告，切實維護了廣大教職工的利益，開展專案審計1項,糾正違紀資金12余萬元,建議并給予責(zé)任人行政處分和經(jīng)濟處罰。嚴肅了黨紀國法，受到了全校教職工的好評。
7.積極開展對外聯(lián)系，經(jīng)常性的和省內(nèi)外高校合作，繼續(xù)保持與兄弟院校的友好往來,共與兄弟院校合作開展審計項目2項,既查清了問題,又達到了相互學(xué)習(xí),相互交流的目的。樹立了我校形象，提高了我校知名度。
七.工作體會
1.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對審計工作倍加關(guān)注，對審計的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。
2.健全的審計機構(gòu)，合理的人員結(jié)構(gòu)及知識結(jié)構(gòu)是做好審計工作的基礎(chǔ)條件。在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和幫助下，審計機構(gòu)不斷得到完善，辦公環(huán)境大大改觀，工作效率明顯提高。審計工作是一項政策性強、涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高、工作難度大的工作。現(xiàn)在我們審計處共有專業(yè)審計人員6名，其中高級會計師1名，高級審計師1名，會計師和工程師2名，今年又新引進應(yīng)屆本科畢業(yè)生2名。合理的人員配置和人員結(jié)構(gòu)便于工作的順利開展，為我校審計事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
3.內(nèi)審要樹立服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合學(xué)校實際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為學(xué)校經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。
總之，經(jīng)過全處同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)濟效益和社會效益，為自己贏得了很多榮譽，審計處的工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，取得了全校職工的信任。但是隨著中國wto的成功加入和教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，隨著我校改革的進一步深入，我們將面臨許多新問題：審計工作急需與國際接軌，審計制度有待進一步完善，審計方法需進一步改進，審計力度需進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在"xx大"精神指導(dǎo)下，努力工作、抓住機遇、總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，結(jié)合xx大報告提出的"發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措"的重要思想，聯(lián)系本單位的實際情況，努力使工作再上新臺階!
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇八
人的一生往往要經(jīng)歷很多階段，就像搭乘一輛列車，途中會停靠許許多多車站，每到一個車站就意味著前段旅途的結(jié)束和一個新的起點。去年9月我懷著自己美好的希望和對工作極高的熱情加入了國家電網(wǎng)公司，開始了我人生中的一個新的也是最重要的起點。
對于我們剛進公司的新員工，首先要進行的就是崗前培訓(xùn)。我們在本溪供電公司經(jīng)歷了為期一個月的輪崗學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)在動員會上要求我們每一名新員工都認真對待這次的輪崗實習(xí)，我們也表態(tài)一定要在這一個月的輪崗學(xué)習(xí)后交出一份滿意的答卷。在輪崗實習(xí)這段時間，每個班組的師傅們都很熱心，不管我們有什么疑問，他們都會為我們細心講解。 誠信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻 ，這是國網(wǎng)公司的企業(yè)核心價值觀，他們用自己的實際行動為我們灌輸了這一文化。在他們身上我看到了對工作高度的責(zé)任心、對社會的責(zé)任感，充滿工作熱情和鉆研精神，這也充分體現(xiàn)國家電網(wǎng) 努力超越、追求卓越 的企業(yè)精神。在公司中每一位前輩都是我們的師傅、老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的人生財富。通過這一個月的實習(xí)我認為無論做任何工作或是事業(yè)，責(zé)任心都是非常重要的職業(yè)指標(biāo)。在公司的實習(xí)中我更是深深體會了這一點。在電力行業(yè)，首先要做的就是保證每一個生命，因為沒有比他更可貴的東西，在送電工區(qū)也好，變電工區(qū)也好，每一名師傅值班員都會對我們強調(diào)，要注意安全要學(xué)會自我保護，讓我們充分了解到安全生產(chǎn)，安全作業(yè)的重要地位。隨之，使我了解到，其實只要認真的執(zhí)行操作規(guī)程，按章作業(yè)，對自己和企業(yè)認真負責(zé)，把安全生產(chǎn)落實到每個工作細節(jié)之中，就可以保障自身的安全，所以說無論做人或是做事責(zé)任心都是非常重要的。
結(jié)束了公司的輪崗實習(xí)，我們來到遼寧省電力有限公司高級培訓(xùn)中心進行為期一個禮拜的培訓(xùn)。這之前，我對國家電網(wǎng)公司的認識僅限于知道國網(wǎng)是中國最大的公在用事業(yè)企業(yè)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)我對國家電網(wǎng)公司有了一個全面深刻的認識，明白了作為關(guān)系國家經(jīng)濟能源安全、國民經(jīng)濟命脈、經(jīng)營上萬億資產(chǎn)，擁有重大影響力和帶動力的國有重要骨干企業(yè)，不但要對電力用戶和利益相關(guān)方負責(zé)，更重要的是通過能源配置，大力發(fā)展新能源技術(shù)、促進我國發(fā)展方式的綠色轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境綜合效益的最大化。我體會到本次培訓(xùn)更重要是對國網(wǎng)公司核心價值理念的學(xué)習(xí)，這對于傳播企業(yè)文化，讓廣大電力員工凝聚在一起，增強核心競爭力意義重大。
之后我們來到遼寧省電力公司錦州培訓(xùn)中心進行為期五個月的培訓(xùn)。按照國家電網(wǎng)公司要求，培訓(xùn)內(nèi)容注重技能操做，具有較強的針對性、實用性。作為此次參加培訓(xùn)的一名新員工，我深知這個機會來之不易，也十分感激本溪供電公司能夠給我提供這么一個機會，我也借著這來之不易的培訓(xùn)機會，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，完成人生角色的轉(zhuǎn)變。作為新員工，最大的盲點就是對未來的工作感到迷茫，但入職以來，跟隨著國家電網(wǎng)公司為我們鋪設(shè)的一條成才之道，逐漸從黑暗走向光明。遼寧省電力公司錦州培訓(xùn)中心有兩點做的特別讓我們感動：一是舒適的住宿環(huán)境和飲食條件為我們安心投入到五個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了生活保障。二是優(yōu)秀的的師資隊伍，從遼寧各地請來經(jīng)驗豐富的老師傅們?yōu)槲覀儌魇陔娏ιa(chǎn)理論與技術(shù)，這是我們一生難得的財富，為我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了軟件保障。
在專業(yè)培訓(xùn)之前為期一周的軍訓(xùn)拉開了培訓(xùn)的序幕。那幾天里，我們知道了什么是服從命令、聽從指揮、刻苦訓(xùn)練、迎難而上、挑戰(zhàn)自我等等，雖然艱苦，但也教會了我們：吃苦的上上境界不是忍，而是甘之如飴。我們在汗水的澆灌中成長，我們在訓(xùn)練中理解了團結(jié)，我們在相互幫助中感受到了溫暖，我們在這里逐漸體會到了這就是集體!。而與此同步進行的入職教育從思想上對我們新員工進行了洗禮，使我們盡快從思想上深刻意識到我們是員工而不是學(xué)生。改掉作為學(xué)生的陋習(xí)，時刻警示自己作為員工的責(zé)任。入職教育培訓(xùn)貫穿在整個軍訓(xùn)培訓(xùn)生活的過程中，讓我們了解國家電網(wǎng)公司的基本情況，使我們盡快完成從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。
軍訓(xùn)結(jié)束后，專業(yè)培訓(xùn)課程正式開始。此次新入企員工專業(yè)與崗位培訓(xùn)，我參加的是配電線路運行與檢修作業(yè)員崗位培訓(xùn)，配電班的培訓(xùn)內(nèi)容分為理論課程和實際操作兩大部分。作為學(xué)員，我認為這樣的課程安排是很科學(xué)，很合理的。理論和實操先后進行，以理論作為指導(dǎo)，實操作為深化，使培訓(xùn)變得更加系統(tǒng)，更加有實際價值。
配電班的理論部分安排了很多門課程，課程內(nèi)容涵蓋了配電系統(tǒng)的方方面面。授課老師也是從遼寧電網(wǎng)公司各個分公司抽調(diào)過來的資深骨干，老師結(jié)合實際與自己多年工作經(jīng)驗的授課方式，給與我們很多啟迪，使我們受益匪淺。我們不但學(xué)到了理論與原理，而且學(xué)到了實際中這些理論與原理的用處，在潛意識中將理論與實際有機地結(jié)合在一起，使記憶更加深刻，以前遇到的一些問題也得到了解決，理論課程的學(xué)習(xí)補充豐富了我們的配電系統(tǒng)知識框架。
我們配電班實操部分的內(nèi)容是最多的，而且可以說是最需要體力的。感觸頗深的就是登桿訓(xùn)練了，腳扣總是從腳上滑落下來，腳趾翹起來可以勉強掛住腳扣，但是這樣腳扣又掛不到電桿上，總是踩空，而且腳扣比較重，腿帶起來很吃力，有時候就直接掛到桿子上帶不起來。經(jīng)過了幾天的練習(xí)，我可以熟練地上下電桿了，但是一直沒有登上桿頂，老師又鼓勵我繼續(xù)前進，要爬上桿頂，做一個合格的線路工人。為了消除我的心理顧忌，老師給我做了充分的安全措施，在培訓(xùn)老師和配電班同學(xué)的鼓勵和期待中，我向桿頂?shù)侨ァ５巧蠗U頂?shù)哪且豢蹋业男暮鋈徊痪o張了，取而代之的是一片坦然。感覺自己一下子長大了，不再畏懼，不再害怕，我已經(jīng)成功戰(zhàn)勝了自己，超越了自己。在接下來的培訓(xùn)中，我完成了所有的培訓(xùn)課程，雖然有困難，完成的過程也很坎坷，但我沒有放棄這樣難得的機會，我感覺自己在培訓(xùn)的每一天都在成長，我要好好珍惜，爭取每一次可以利用的機會，取得更大的進步。
通過這半年的培訓(xùn)，我不僅豐富了自己的理論知識，對配電系統(tǒng)的認識更加系統(tǒng)，而且鍛煉了自己的實際動手能力，。此外，對我自己來說，最大的收獲就是我現(xiàn)在敢于挑戰(zhàn)我自己，敢于和昨天的自己說不，面對問題和困難時，我可以更加冷靜，更加自信。在接下來的培訓(xùn)中，我會更加努力，爭取更大的進步，為今后更好的工作做好準(zhǔn)備。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，我會把這一份激情、信任、感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步。
培訓(xùn)結(jié)束后回到公司又進行了為期半年的抄表工崗位實習(xí)，來這個工作崗位已經(jīng)半年了。雖然抄表工作辛苦又平凡，但大家對工作都是兢兢業(yè)業(yè)，從不拈輕怕重。用真誠換取客戶的滿意，這是我來這里工作時許下的諾言，并且我也一直在努力實現(xiàn)它。半年時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，我為有這樣的抄表催費經(jīng)歷而感到自豪。因為這些實實在在的一線工作經(jīng)歷讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的去實現(xiàn)自己的人生理想。抄表催費工作看似簡單，但也很細致，瑣碎，做得好可不容易。抄表催費實際上是一門電力工作營銷藝術(shù)，它能讓我學(xué)到很多東西。在抄表催費實踐中，結(jié)合實際，我總結(jié)出抄表催費忍，甜，響，喊工作法。通過這半年的工作，有苦有甜，我懂得了很多，也收獲了很多。抄表讓我快樂，有活力。我會一直努力下去!
這半年也收獲了很多的經(jīng)驗：一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快;二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬?三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。整理文章：第一范文網(wǎng)
以上是我在這一年學(xué)習(xí)工作生活中得到的一點體會，一年的時間過得很快，現(xiàn)在我就要踏上正式工作的崗位。回顧這一年的經(jīng)歷，不禁讓我感觸良多，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工，時刻保持高昂的工作和學(xué)習(xí)熱情，不斷努力的補充知識和改變自身的不足。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為本溪供電公司更輝煌的明天而奮斗。
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇九
我進入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多……
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。
在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……
由 于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書籍，確實覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。
如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在 一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相 關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當(dāng)然在同事們 需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大 事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
對 于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些 方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工 作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進興業(yè)銀行 工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步 掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主 動知道自己應(yīng)該做什么了，這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過 程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格 中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他 部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關(guān)的會議，我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
作 為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨，如今在工作單位的黨支 部里，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部，在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒 有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣，有著更加長遠的目標(biāo)。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當(dāng) 然，在我的工作的這段時間，還發(fā)生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀 的感受。在這個舉國同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災(zāi)區(qū)捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災(zāi)區(qū)貢獻出了自己的一份力量。“天下興亡，匹 夫有責(zé)”，我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待，同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間，我們上海分行進行了唱行 歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后，我們順利通過預(yù)賽，進入了最后的決賽，在最后比賽中，我們這個組獲得二等 獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進 發(fā)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和 睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo)，在建行20周年之際，我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念，正朝著“百年興 業(yè)”的目標(biāo)大步邁進。同時，我作為一個個體，能夠在這“潮起潮落，花開花謝”的進程中貢獻出自己的一份力量，感到了自己肩上的責(zé)任之重，我要以更加飽滿的 熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。
目前正在如火如荼進行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事，中國體育代表團在本屆 運動盛會中取得了優(yōu)異的成績，我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時，看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國。中國的經(jīng)濟發(fā)展了，才有可能投入更大的資金去 發(fā)展體育，才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此，讓我進一步聯(lián)想到：經(jīng)濟的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè)，當(dāng)然也包括銀行業(yè)，不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣 的單位，在改革開放的大潮中乘風(fēng)破浪，揚帆遠航，才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色，也是缺一不可的，我為自己是其中 的一分子而驕傲，更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪。
由此，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨 處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的 輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
作為興業(yè)銀行的一員，我時時刻刻都注意維護著我們部門以及銀行的形象和利益，并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。
當(dāng)然，在自己部門的業(yè)務(wù)知識水平達到一個高度以后，我還要了解更多的銀行業(yè)知識，因為我要把銀行業(yè)務(wù)整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系，我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應(yīng)該具有的素質(zhì)。
轉(zhuǎn)正自我鑒定50字 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇十
分公司根據(jù)公司黨發(fā)(20xx)32號文件和公司營銷黨發(fā)(20xx)12號文件精神，開始了“民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制之際展開的，意義重大。分公司成立后，進行的黨員評議工作，必將起到加強對基地黨員的管理和監(jiān)督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻的作用。按照文件要求，自己就一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況進行總結(jié)，請各位黨員予以評議。
堅定正確的政治方向，用“三個代表”重要思想武裝自己，與時俱進。自己能夠認真學(xué)習(xí)馬列主義、思想和理論，用“三個代表”的重要思想指導(dǎo)自己的言行，能夠貫徹落實黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致。在過去的一年中，帶領(lǐng)、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結(jié)合起來。同時廣泛地開展了學(xué)習(xí)活動，并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排。通過學(xué)習(xí)大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產(chǎn)得到了發(fā)展，經(jīng)濟效益水平有了較明顯的提高。在實際工作中，安排了內(nèi)容多樣的集體活動，例如組織黨員和青年同志進行了“南京路上好八連”的學(xué)習(xí)活動，效果很好，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設(shè)作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。在《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內(nèi)的貫徹和落實。廉政建設(shè)可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因為分公司絕大部分崗位，都能與人和錢相聯(lián)系，如果廉政教育工作不到位，后果將不堪設(shè)想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好，更要將廉政作風(fēng)傳授給大家，鏟除的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結(jié)合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。同時也為今后分公司的黨的建設(shè)和廉政工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內(nèi)容豐富，形式多樣的板報專欄，及時地報道了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設(shè)有中國特色社會主義和“三個代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻公司，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進事跡。鼓勵各部門向各宣傳媒體，包括《報》在內(nèi)的投稿活動。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務(wù)和基本職責(zé)。公司給我們敲響了教訓(xùn)深刻的警鐘，它啟示我們再優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟效益都是經(jīng)受不起災(zāi)難所帶來的損失的。結(jié)合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會，首先強調(diào)的就是安全問題。我經(jīng)常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點馬虎。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患。”、xx部門是分公司的安全責(zé)任部門，肩負著安全的重大責(zé)任。這樣我們及時給xx部門安裝了“公司運行管理系統(tǒng)”，實行雙崗制值班，建立請示報告制度，嚴格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。分公司將工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實工作中，強調(diào)了工作對安全、正常的重要性，要求xx人員進一步提高工作質(zhì)量，嚴格檢查和維護，從而保證了 安全。我們在狠抓安全的同時，對地面安全同樣十分重視。因為分公司的車輛大部分為場內(nèi)用車，地面安全有的放矢，在強調(diào)場內(nèi)安全行車的同時，對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系，使安全意識深入人心。
自己在領(lǐng)導(dǎo)分公司抓好安全的同時，加大了銷售工作力度。扎實工作，夯實基礎(chǔ)，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強公司“窗口”單位形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛開展了客、貨運促銷工作。為了充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性，有計劃地對分公司機構(gòu)和人員進行了調(diào)整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產(chǎn)和銷售的開展。
為了擴大公司在xx地區(qū)及銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心；同時我?guī)ьI(lǐng)銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策；在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段，增強了銷售力度，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責(zé)任到人，做到人人有任務(wù)，心中有指標(biāo)；建立了與、以及其他公司的協(xié)調(diào)機制，在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場規(guī)則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。出于強烈的事業(yè)心責(zé)任感，自己每天都在關(guān)注公司的率、收入情況，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面。銷售收入完成情況良好，分別完成生產(chǎn)任務(wù)的113%和138.5%。
進一步加強和完善管理措施，向管理要效益。按照公司運行手冊的要求規(guī)范各部門崗位，是管理工作的重要方面。從加強勞動紀律性入手，加強職工“窗口”意識，提高服務(wù)質(zhì)量，使用文明語言，按規(guī)定著裝上崗；加強勞動紀律，杜絕自由散漫，使工作質(zhì)量有了明顯的好轉(zhuǎn)。“大膽”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直強調(diào)的。我說過：“管理人員要大膽管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，實際上不管才是真正的得罪人。”要求同志們做到的事情，自己首先做到了。以檢查電話費用為契機，嚴厲查處了與工作無關(guān)，長時間占用電話影響工作的人員；嚴厲查處了違規(guī)使用里程券的問題；對那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為，進行了補償票款的處理；對電話訂座所出現(xiàn)的敷衍塞責(zé)，虛掛電話的現(xiàn)象提出了嚴厲批評。從而達到了教育了群眾，嚴肅了紀律，增強了管理的目的；時刻關(guān)注一線生產(chǎn)經(jīng)營情況，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查工作，對出現(xiàn)情況進行了及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
加強各項基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡可能地降低成本費用，用實際工作配合公司“管理年”活動。根據(jù)公司注重的銷售戰(zhàn)略，分公司對工作非常重視，建立了“呼叫中心”，專門配備了人員，擴大了編制，使售票、電話訂座和服務(wù)“一體化”，即加強了服務(wù)、又促進了銷售。在自主發(fā)展常旅客常客戶的同時，要求銷售代理加大吸引的力度，對其服務(wù)做到經(jīng)常走訪與電話詢問相結(jié)合，擴大了服務(wù)內(nèi)容。為擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，相繼建立了和銷售代理合作的，3個直銷處，極大地擴展的公司在x的銷售規(guī)模。進一步更新了服務(wù)手段，使語音設(shè)備得到更新，電話訂座系統(tǒng)全部更換了pc機。加強了對管理，使三項與公司效益有直接關(guān)系的“難癥”得到了控制，堵塞了漏洞。加強與在場單位的合作，取得政府有關(guān)部門的支持，為公司在及xx地區(qū)的生產(chǎn)、經(jīng)營創(chuàng)造出十分有利的局面，為分公司今后的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
配合公司的重組進程，及時地實現(xiàn)了原、分公司的“一體化”。原、分公司都是其各自在外的生產(chǎn)和銷售單位，生產(chǎn)繁忙、銷售量大和人員多，在合并的過程中難度是很大的。但是由于組織得力，方法得當(dāng)，經(jīng)過分公司的撤銷，新公司分公司的注冊，資產(chǎn)的重新登記，很快地實現(xiàn)了“一體化”，提前完成公司在x的重組任務(wù)。
承擔(dān)重任，努力完成公司交辦的各項工作。自己在擔(dān)任分公司總經(jīng)理的同時，還兼任著分公司和xx公司的總經(jīng)理，都面臨著生產(chǎn)、經(jīng)營的問題。通過努力，領(lǐng)導(dǎo)上述兩個單位，較好地完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。特別是接任時，經(jīng)營不佳，存在著比較大的虧損，問題比較多。根據(jù)這樣情況，及時地制訂方針目標(biāo)，細化了任務(wù)，引入競爭機制，建立市場意識，對人員進行了調(diào)整，調(diào)動了職工的勞動積極性，從而一舉使開發(fā)中心扭虧為盈，超額完成了公司下達的任務(wù)。值得一提的是，經(jīng)過調(diào)整后，國內(nèi)貨業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，20xx年較去年增長了300%。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度是一項重在批評與自我批評的制度。通過該項制度可以總結(jié)出我們所做的成績，同時也能找到我們所存在的不足，這樣對生產(chǎn)、對團結(jié)是有極大好處的。經(jīng)過黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，自己也找到了不足之處。如當(dāng)生產(chǎn)或銷售部門出現(xiàn)工作不到位等問題的時候，往往產(chǎn)生急躁的情緒；批評同志有時言辭過重；因經(jīng)常忙于工作，表現(xiàn)為與周圍同志們交流溝通不夠廣泛，是今后應(yīng)加強的。
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20xx年以來，全市統(tǒng)計工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級統(tǒng)計主管部門的精心指導(dǎo)下，認真貫徹落實市委十二屆三次全體(擴大)會議和上級統(tǒng)計工作會議精神，按照“穩(wěn)中求進、好中求快”總要求，立足當(dāng)前形勢，圍繞部門職責(zé)，致力開拓創(chuàng)新，服務(wù)發(fā)展大局，各項工作穩(wěn)步推進，成效明顯。
今年來，經(jīng)濟發(fā)展面臨的復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和嚴峻形勢，對統(tǒng)計工作提出了更新的要求和更高的挑戰(zhàn)，為更好圍繞中心工作，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，我局緊密結(jié)合全市年度發(fā)展任務(wù)和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)，在“六立足六體現(xiàn)”的總體思路的引領(lǐng)下，不斷夯實發(fā)展基礎(chǔ)，提高工作能力，提升服務(wù)品質(zhì)，彰顯統(tǒng)計影響，全市統(tǒng)計工作取得新的成績。
一、統(tǒng)計改革在克難求進中得到進一步深入
今年是統(tǒng)計發(fā)展史上的改革之年，以“企業(yè)一套表”制度為核心的四大工程建設(shè)全面拉開帷幕，城鄉(xiāng)住戶一體化進入正式實施階段，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計不斷強化，在推行統(tǒng)計系列改革工作的進程中，我們以一以貫之的決心，攻堅克難的精神，認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，克服重重困難，化解種種矛盾，扎實推進各項工作。一是企業(yè)一套表改革深入推進。為順利推動進程，我們組織召開了全市實施企業(yè)一套表統(tǒng)計改革推進會議，及時成立了以常務(wù)副市長為組長的統(tǒng)計“四大工程”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主動與戚區(qū)、丹陽等試點地區(qū)進行學(xué)習(xí)交流，堅持業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo)并重，經(jīng)過組織謀劃、前期準(zhǔn)備、制度試行、正式運行、總結(jié)改進等階段，我市“企業(yè)一套表”改革運行日益走向深入和成熟。二是服務(wù)業(yè)統(tǒng)計逐步加強。今年，市統(tǒng)計局把加強服務(wù)業(yè)統(tǒng)計列為年度兩項重點工作之一，制訂下發(fā)了較為完整的其他重點服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度，為落實工作要求，不斷提升我市服務(wù)業(yè)占比，我們組織對200萬元以上的其他服務(wù)業(yè)重點企業(yè)和所有行政事業(yè)單位實施了全面清查，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、法律事務(wù)告知、名錄核定等工作舉措，初步建立了其他服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查體系。三是城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查改革提上日程。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),國家統(tǒng)計局將從今年12月開始，推行城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查改革,該項工作得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，組織召開了全市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查改革動員會議，進行安排部署，下半年來，我們扎實做好前期工作準(zhǔn)備，通過認真研究第六次人口普查資料，加強與區(qū)鎮(zhèn)及部門的溝通協(xié)調(diào)，強化摸底培訓(xùn)和入戶調(diào)查等舉措，全市城鄉(xiāng)一體化改革各項工作穩(wěn)步推進。
二、統(tǒng)計服務(wù)在主動作為中得到進一步優(yōu)化
一是圍繞經(jīng)濟發(fā)展靠前服務(wù)。面對經(jīng)濟形勢復(fù)雜，經(jīng)濟增速放緩的嚴峻形勢，為當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，我局結(jié)合統(tǒng)計改革，建立“三上”企業(yè)“一進三促”聯(lián)絡(luò)員制度，先后深入寶能建筑材料有限公司、日脂有限公司等企業(yè)進行調(diào)研;以經(jīng)濟運行形勢分析會議制度為依托，圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，加強對經(jīng)濟運行重點、熱點、難點問題的動態(tài)監(jiān)測和調(diào)查研究;圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，認真進行縣域經(jīng)濟發(fā)展比較分析研究，完成了《縣域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及思考》調(diào)研報告。截止11月份，已完成《統(tǒng)計政務(wù)信息》134條，撰寫《統(tǒng)計分析》29篇、《統(tǒng)計內(nèi)部專報》12篇，其中《宏觀環(huán)境不容樂觀率先目標(biāo)壓力加劇》等得到市領(lǐng)導(dǎo)的批示，信息工作繼續(xù)保持在地區(qū)的領(lǐng)先位置，今年將力爭實現(xiàn)“三連冠”。二是圍繞兩個率先履責(zé)盡職。我市第十二屆三次全委會提出要確保到20xx年與大市同步基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，圍繞這一目標(biāo)，我們及時建立全市現(xiàn)代化建設(shè)監(jiān)測工作體系，定期組織指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集分析，認真撰寫監(jiān)測分析報告，多次就“兩個率先”的發(fā)展現(xiàn)狀、存在難點、措施對策向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，其中：《加快發(fā)展科學(xué)監(jiān)測有效推動現(xiàn)代化進程》等調(diào)研報告，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的專門批示，為推進全市現(xiàn)代化進程發(fā)揮了重要作用。三是圍繞重大活動主動作為。為推動經(jīng)濟跨越發(fā)展，我市開展了“經(jīng)濟跨越發(fā)展”討論調(diào)研活動。我局在活動開展過程中，立足部門職能，結(jié)合工作實際，認真制定活動方案，積極投身活動開展，所撰寫活動信息受到了《活動簡報》和《今日》報刊的采用，在“我為經(jīng)濟跨越發(fā)展建言獻策”階段，為促進經(jīng)濟跨越發(fā)展獻計三策，經(jīng)過深入基層企業(yè)調(diào)研，完成了《關(guān)于實現(xiàn)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟跨越發(fā)展的思考》調(diào)研報告。
三、統(tǒng)計建設(shè)在固本強基中得到進一步加強
一是基層基礎(chǔ)建設(shè)不斷加強。省和市相繼出臺了《關(guān)于進一步加強統(tǒng)計工作的意見》，這兩個文件的出臺，從政府層面對進一步加強我市統(tǒng)計工作的建設(shè)和發(fā)展提供了強大的行政推動力，我們以此為契機，不斷加快區(qū)鎮(zhèn)規(guī)范建設(shè)步伐，在去年有3個鎮(zhèn)通過驗收的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)達標(biāo)驗迎檢全覆蓋，全市區(qū)鎮(zhèn)共增加了5名統(tǒng)計人員，基層統(tǒng)計力量得到了新加強。二是縣(區(qū))規(guī)范化建設(shè)不斷深入。按照省局對縣(市、區(qū))規(guī)范化達標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求，圍繞強化自身建設(shè)目標(biāo)，深入謀劃研究，全面安排部署，通過明確責(zé)任、明確分工、明確時間、明確標(biāo)準(zhǔn)，認真抓好每個環(huán)節(jié)，切實強化落實成效，11月21日，省統(tǒng)計局驗收組對我市統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作進行了現(xiàn)場驗收，全市統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)工作得到了驗收組的高度評價和肯定。三是法制建設(shè)不斷鞏固。以“六五”普法工作實施方案為總攬，認真組織開展統(tǒng)計“六五”普法宣傳工作，大力開展統(tǒng)計法進黨校、進機關(guān)活動，進一步加強統(tǒng)計執(zhí)法隊伍建設(shè)，積極組織人員參加20xx年度全市行政執(zhí)法人員公共法律知識培訓(xùn)，按照上級關(guān)于開展統(tǒng)計法制工作的要求，對指前、開發(fā)區(qū)、朱林等3區(qū)鎮(zhèn)實施了統(tǒng)計督查，工業(yè)、貿(mào)易、房地產(chǎn)、勞資等專業(yè)共監(jiān)審企業(yè)27家。
四、統(tǒng)計調(diào)查在創(chuàng)先爭優(yōu)中得到進一步提升
一是認真抓好常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查。嚴格執(zhí)行省、市20xx年年報及20xx年定報制度，落實各統(tǒng)計專業(yè)調(diào)查要求，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑、能源、固定資產(chǎn)投資、貿(mào)易、勞動工資、綜合核算、農(nóng)村住戶和城鎮(zhèn)住戶等專業(yè)定報工作有序開展，通過實行專業(yè)會審、聯(lián)審等舉措，使統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了不斷提升。二是著力抓好基本單位統(tǒng)計調(diào)查。伴隨著統(tǒng)計改革的不斷深入及面臨形勢的不斷變化，基本單位統(tǒng)計調(diào)查工作和名錄庫建設(shè)愈發(fā)顯得重要，為了開展此項調(diào)查，一方面加強與上級統(tǒng)計部門，本地區(qū)質(zhì)檢、工商等部門的交流溝通，及時掌握有關(guān)資料，了解第一手信息，另一方面高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、全方位的做好基本單位申報工作，定期組織鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計站開展會審，及時準(zhǔn)確有效的完成基本單位新增、變更和注銷，為開展各統(tǒng)計調(diào)查奠定良好基礎(chǔ)。三是注重抓好節(jié)能降耗統(tǒng)計調(diào)查。當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變，轉(zhuǎn)型升級深入推進，現(xiàn)代化目標(biāo)日益鄰近，這對實施節(jié)能降耗統(tǒng)計調(diào)查提出了嚴峻挑戰(zhàn)，我們在認真組織開展好節(jié)能降耗基礎(chǔ)統(tǒng)計調(diào)查的同時，不斷加強與能耗管理部門、能源供應(yīng)部門的溝通聯(lián)絡(luò)，深入分析全市能耗現(xiàn)狀，及時向市委、政府提供節(jié)能降耗進展情況，為促進節(jié)能減排目標(biāo)的完成做出了不懈努力。
五、隊伍建設(shè)在提能強質(zhì)中得到進一步強化
一是統(tǒng)計教育工作成效顯著。今年來，圍繞隊伍建設(shè)要求，我們始終把統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和持證上崗工作擺在重要位置抓緊抓好，通過部門協(xié)作、宣傳告知、考前培訓(xùn)等措施，全市統(tǒng)計教育工作質(zhì)量和水平實現(xiàn)大幅提高，全市統(tǒng)計從業(yè)資格報名人數(shù)達到263人，超額完成目標(biāo)任務(wù)8.3%，創(chuàng)下近三年來統(tǒng)計從業(yè)資格報名人數(shù)的新高，考試通過率達到92.4%。二是“我一流”活動深入開展。圍繞“錘煉一流統(tǒng)計隊伍，提供一流統(tǒng)計服務(wù)，打造一流統(tǒng)計品牌”的目標(biāo)，結(jié)合部門實際和職能要求，以“局長找局長、科長找科長、科員找科員”的模式，要求全局黨員干部在統(tǒng)計系統(tǒng)范圍內(nèi)各自尋找標(biāo)桿、確立榜樣，制定追趕方案和計劃，通過目標(biāo)引導(dǎo)、機制推動和考核保障，有效提升統(tǒng)計干部隊伍的能力素質(zhì)。三是“統(tǒng)計能力突破年”活動穩(wěn)步推進。為有效助力以“企業(yè)一套表”為核心的“四大工程”建設(shè)統(tǒng)計改革，為推進“兩個率先”提供有力統(tǒng)計保障，我局開展了以四項工程為主體，包括11項專題內(nèi)容的“統(tǒng)計能力突破年”活動，通過系列活動開展，改進了隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力作風(fēng)、工作效能等方面存在的不足，實現(xiàn)了隊伍建設(shè)加強、能力建設(shè)突破、效能建設(shè)提優(yōu)。
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自xx年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責(zé)供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,
通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20__年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20__年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn),及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
六、完成陽臺維修工作
