最新銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃

計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇一

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：(釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;)單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、第四個季度工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保大貨能夠準時出廠。做好秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇二

20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

一、第3季度工作總結(jié)

1、銷售任務完成情況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

6)自己工作中的不足

：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、第4季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇三

200x年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務，并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分，使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。

2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每周又增加了關于“服務禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。

5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”，“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。

小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇四

時間過的很快，一個季度的物流工作就要結(jié)束了，下面簡單總結(jié)一下這個季度的工作情況，總體來說主要有以下幾點：

1、非本崗位職責的問題比較頭疼：各種板材的生產(chǎn)供應問題、模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應問題、框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難，物流季度工作總結(jié)。

2、在公司的改革聲中，使我學會了等待。時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。

老板花錢請你來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己的“雄心”

3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性，在不斷提高管理業(yè)務水平的同時戒急戒燥，堅決要求自己學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處，盡的努力協(xié)調(diào)高壓開關與箱體、底座之間的成套性和組合的技術性來挽救定單的發(fā)貨問題，將自己管轄的工作損失降到最低。

4、整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標成套性控制蕩然無存，求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。

5、效率與效果，現(xiàn)在做事不要只講效率了，效率已經(jīng)不是很重要了，而要重視效果。每個部門都說自己做了多少多少，結(jié)果出貨時一件貨物都沒有發(fā)出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領：人事部發(fā)卡片，行政部領卡皮。要270mm的側(cè)板，結(jié)果生產(chǎn)270mm的門板，要打磨開孔6塊組合門板，結(jié)果說沒有人手不接單。現(xiàn)在是要一樣東西都得求爹爹告奶奶，原來三到四天的生產(chǎn)周期現(xiàn)在就要七天到十四天，到底是廠房比較集中犯了錯，還是管理出了問題。到底是公司人員變了，還是制度改革錯了。

在這種如何去適應公司的管理模式的思索中，我的工作也一波三折，沉浮不定，更加促使我去加強自身修養(yǎng)、提高適應工作壓力的能力，端正自己的心態(tài)。積極推進企業(yè)自備運輸車輛管理體制的步伐，在試點的基礎上不斷完善，把工作引向深入。以降低運輸成本費用為目的，把改革內(nèi)部運輸體制同建立社會化物流服務體系結(jié)合起來，充分利用社會綜合運輸網(wǎng)絡和社會運力，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作服務，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇五

我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。

第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實活動，在活動范圍的車輛正好是xx年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務站的基地在x長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在xx店建自保站。

用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實意見：用戶反映，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。

對分公司服務及中心庫人員的要求：希望分公司領導能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務站的特點，并創(chuàng)造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理遇到問題時能在服務經(jīng)理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決用戶的問題；能常巡察一下各服務站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的意見：在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務情況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇六

20xx年第三季度醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。并為迎接評審建立迎評辦公室，對其直接領導，為二級醫(yī)院綜合評審的順利開展提供了有利的保障。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務科第三季度的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的重要任務，20xx年醫(yī)務科始終以“三好一滿意”為標準，根據(jù)既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處

醫(yī)務科繼續(xù)加大十四項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務科不定期到科室抽查病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反愧及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。

3、立足自身，加強科室自身建設

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照規(guī)定實行處罰。

三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。1、20xx年第三季度我院有張琳、劉興娜、劉琦、周娜、李莉、王峰、王麗、楊成福、李金柱、呂灝、朱吉明、栗峰、盧世凱等人分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、中心醫(yī)院進修影像、臨檢、處方點評、周圍血管b超、

婦科、肛腸、甲狀腺乳腺、中醫(yī)兒科、針灸、icu等專業(yè)。對進修結(jié)束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、第三季度醫(yī)務科在周一、周四業(yè)務學習之外，共組織包括手足口并甲型h7n9流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次；組織全院理論知識考核12次，合格率100%。

四、配合醫(yī)院全面開展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。

自手足口、甲型h7n9流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h7n9流感的應急預案，協(xié)助完善病房、門診和所需人員、設備的建立。組織相關全員培訓，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。

五、為迎接二甲評審，我們對照標準，尋找差距，積極解決出現(xiàn)的問題，配合各科室完成評審的準備工作。在迎接評審過程中，工作的重點集中在對照標準完善科室制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規(guī)范等方面。具體的做法是：

1、統(tǒng)一思想：要求科室全員重視并認真對待二甲初審工作，二甲初審是對我們過去工作的總結(jié)，在準備工作階段，要善于發(fā)現(xiàn)實際工作中存在的缺點與不足，對照二甲醫(yī)院的標準來提高并完善。

2、認真組織并完善文字工作：對照二甲醫(yī)院的要求，逐條完善必須的工作制度，對于不完善的部分，落實到人，限期完成，盡努力把工作做的更加完美，同時合理安排時間全員認真學習、梳理消化，并進行實際的操作演練。

⒊、二甲醫(yī)院的要求，認真組織實踐：在實際工作中，嚴格按照二甲醫(yī)院要求，全體醫(yī)護人員進行自檢自查，結(jié)合自身存在的不足，及時想方設法彌補，改善硬件條件。

4、硬件條件限制，對于科室內(nèi)部布局不盡合理的地方，協(xié)調(diào)相關科室盡力完善布局，使工作流程更加合理。

5、參與督導各科室工作并接收各科反饋。在實際工作中，嚴格按照醫(yī)療規(guī)范組織實際醫(yī)療技術操作，積極糾正以往不甚規(guī)范的操作及時更改，實實在在的在初審準備中受益。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇七

第三季度在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人第三季度以來的工作、學習情況匯報如下：

一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)上季度的財務工作，并為四季度訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。

在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送收費項目、標準、依據(jù)、金額、等自查清理情況表，報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費。三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《xx省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一個金融工作者，我在工作能嚴格履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，并愿意接受安排的常規(guī)和臨時任務，如執(zhí)法檢查報告和做前的準備工作完成特殊項目的自檢報告和總結(jié)等文字材料的作者的運動項目。在這一系列的工作中，我知道作為一個合格的金融工作者，我不僅要有相關的知識和技能，而且要小心謹慎。

病人的作風，同時意識到，無論在什么位置，甚至不起眼的工作，應該用心做到，即使在別人眼里是一個無聊的工作，還必須善于尋找樂趣，隨著每一天的過去，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的改變。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇八

合文化站第三季度的工作總體來說，主要還是按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和規(guī)定的任務來進行，經(jīng)概括主要有以下幾點：

一、按照區(qū)文體局安排，主要是抓陣地建設。

為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢，我們實現(xiàn)了文化站對外開放，說起對外開放其一是陣地開放，對于各科室的配備和室內(nèi)設計都預一一到位，包括制度規(guī)章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此，處處都自己設計自己動手，經(jīng)過一番精心籌劃這項工作如今也已對外開放了。

二、為迎接省新聞出版局對“農(nóng)家書屋”的檢查，我們在全鎮(zhèn)十三個村實行了一遍自查。

其中，發(fā)兩個村的“農(nóng)家書屋”已就屋去書飛，我將此事向分管文化的領導匯報，并一再強調(diào)這次是省新聞出版局來查，放重語氣的引起領導重視，在我一再努力下分管領導同我一起到這兩村找村支書商談，最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。

三、在喜迎十八的召開系列項目活動開展以來，由區(qū)宣傳部下文，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“以非物資文化遺產(chǎn)”為主線排一個地方特色的節(jié)目參加展位。

鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后，將這一任務交給了文化站，因為我們平時做了這方面的工作，早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團，只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項目給“拋荒”了，當我一出現(xiàn)在這個劇團原負責人面前時，他們馬上意識到劇團要改變目前現(xiàn)狀會有一個變化了，說明本意后他們馬上答應了下來，現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目，只等演出了。

四、群眾性活動越辦越好。

馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動就象那春筍，項目越來越多，越來越精彩，在我們的精心組織下，群眾以鍛煉身體為目的，以娛樂性、趣味性來為主導：過年有龍燈，蓮船、蚌殼;過節(jié)有龍舟、粽籽，平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現(xiàn)在的生活再不是專一的向“錢”看，而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊伍找展開平臺，我們不但自己組織活動比賽，而且只要區(qū)、市有活動我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會和舞蹈協(xié)會組織的比賽已報名，三支隊伍都在積極籌備之中。

五、積極做好文物保護，檢查和平時一個樣。

九月初，我們接區(qū)文體局通知，省文物局要來“錢亦故居”檢查安全保護工作，在這方面我們很從容，因為平時工作做在先，所以不論哪一級來查，我們都能承諾隨進都可查，因為每年年初在制訂工作計劃時，我們就制訂出一系列保護措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無，并堅持每月去“故居”走兩次查看實情，發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報，做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇九

三季度，調(diào)運計量科認真貫徹各級會議精神，圍繞工作目標，以安全風險預控為重點，創(chuàng)新舉措，順利完成本季度調(diào)運計量工作。主要抓了以下工作：

1、煤炭發(fā)運情況

截止到9月x日，三季度煤炭發(fā)運量：228.42萬噸。其中：銷：168.98萬噸，搬運：59.43萬噸。

梁家計量站77.99萬噸，其中：銷49.96萬噸，搬運28.03萬噸

北皂計量站66.05萬噸，其中：銷34.64萬噸，搬運31.41萬噸

洼里計量站銷20.72萬噸

煤加計量站銷63.64萬噸

2、堅持每周組織召開班務會，傳達學習董事長袁景安講話精神，加強安全教育，積極參與開展了“群策群力，共克時艱”大討論、“合理化建議”和征文等活動。引領員工走創(chuàng)新之路。

3、完善制度，規(guī)范管理。為扎實推進各項工作，從完善制度、規(guī)范管理、突出工作重點著手，逐步健全了各崗位工種的崗位職責，完善了計量站調(diào)運管理規(guī)定等。

4、組織大班長以上管理人員“廉潔風險防控知識考試”共35人次。以計量站計量流程風險為重點，理順作業(yè)流程，增強崗位人員的安全風險意識、責任意識。完成“處關于貫徹落實集團公司黨風廉政建設暨反腐倡廉工作會議精神規(guī)劃措施”及“貫徹落實情況的匯報”。

5、對山西三礦各礦井的生產(chǎn)銷售狀況、計量管理工作現(xiàn)狀等情況進行調(diào)研。

6、根據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng)終端的設備運行狀況，做出20xx年調(diào)運計量科專用資金計劃。

7、認真做好“雨季三防”工作，及時清理上磅引車道煤泥及磅下四周積水淤泥，解決雨天給發(fā)運車輛帶來的不安全因素，確保計量準確。

8、深入礦井，掌握產(chǎn)銷存情況。根據(jù)煤炭發(fā)運搬運量、庫存量現(xiàn)狀、大運輸系統(tǒng)的運行狀況，適時調(diào)整發(fā)運和搬運方案。

9、及時與各內(nèi)部電廠溝通，做好發(fā)運車輛的進出秩序、每周一次校磅，杜絕漏洞。

10、堅持每周一次對計量站安全檢查，對問題及時處理，實現(xiàn)安全運行。

11、加強管理，充分發(fā)揮信息化作用。

⑴認真做好網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)、辦公設備的維護工作。每天定時檢查網(wǎng)絡運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和排除網(wǎng)絡故障。

⑵認真做好網(wǎng)站的更新工作，反映最新工作動態(tài)，確保完成集團公司下達的信息內(nèi)容的更新要求。本季度網(wǎng)站共更新信息104條，其中處內(nèi)網(wǎng)共更新信息84條，外網(wǎng)共更新信息14條，龍礦信息港共更新信息6條。

⑶完成龍福計量站的接管工作，確保計量工作的順利開展。

⑷本著勤儉節(jié)約、節(jié)資降耗的原則，嚴控設備維修費及耗材費用支出。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇十

x年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市信訪局和區(qū)工委、管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞“項目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會”作出了積極的貢獻。一年來，全區(qū)上訪總量為2947人次，其中進京1批1人次，到市421人次，本級接待2525人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次，辦理人民群眾來信42件。對照目標考核要求，我們主要做了以下四個方面的工作：

(一)加強組織領導，形成工作合力

4月17日，市委常委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議，區(qū)工委、管委會領導認真聽取信訪工作情況匯報，對一些具體問題進行了研究，明確加強信訪領導工作，進一步改善信訪局工作條件，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到信訪局工作，從經(jīng)費和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對新提拔干部分批安排到信訪局掛職鍛煉3-4個月。7月9日，區(qū)工委、管委會領導召開會議，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作，并將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作。歐書記指出：當前和今后一個時期，對信訪維穩(wěn)工作要認清形勢，強化責任，認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神，積極化解矛盾糾紛，切實解決群眾合理訴求，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實現(xiàn)“三個確保”、“七個嚴防”工作目標。由于工委、管委會領導高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進一步增強。

今年以來，市委常委、區(qū)工委第一書記樊進軍、區(qū)工委書記歐江平、區(qū)工委副書記、管委會主任王雨田多次親自接待上訪群眾，批示信訪件，并對信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記、管委會副主任陳碩發(fā)對原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對西塘鎮(zhèn)有關干部作風、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員、紀委書記姜獻平對康王鄉(xiāng)干部違紀、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實了辦理責任;區(qū)工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自到區(qū)、市接訪，對重大信訪問題積極組織召開有關部門參加的協(xié)調(diào)會，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉(xiāng)車禍事故人道援助、三荷鄉(xiāng)敬老院經(jīng)濟責任問題的調(diào)查落實、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員、管委會副主任林敏伯對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田補償?shù)轿坏葐栴}積極落實辦理情況，督促辦理結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室主要領導堅持對信訪工作負總責、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件。現(xiàn)在，我區(qū)接訪工作機制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

積極開展“大接訪”活動

開發(fā)區(qū)成立了以工委委員、管委會副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組，以加強對“大接訪”工作的領導。7月10日—9月25日，開發(fā)區(qū)工委、管委會樊進軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國良等15位領導堅持每天按要求率相關部門負責人到信訪局“零距離”接訪群眾，切實為上訪群眾解決實際問題。7月14日，開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍接待了第一位群眾--烏江機篩廠下崗職工駱志亮，在認真聽取駱志亮的訴求后，樊書記真切的說：“老駱等同志的低保問題，請民政部門抓緊按政策落實”。從接訪室出來，駱志亮高興地向同伴轉(zhuǎn)說樊書記的表態(tài)：“今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心里的石頭終于落地了”。在大接訪活動中，我區(qū)接訪領導始終堅持認真傾聽來訪群眾訴求，耐心細致的為來訪群眾答疑解惑。針對群眾在土地征用、企業(yè)改制、勞動社保、軍隊退伍人員、民政等方面的問題，能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，向各責任單位交辦，限期處理;對于缺乏事實依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動的開展，通海路管理處陽山、茶園兩小區(qū)的水電改造、烏江機篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關政策和規(guī)定得到了有效的答復。我區(qū)“大接訪”活動共接待來訪群群眾1432人次，解決群眾合理訴求57件，落實領導包案件15件，落實訴求問題責任單位21個，通過大接訪活動的開展，群眾的滿意度明顯提高。二、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)

今年以來，我們繼續(xù)認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。

一是堅持做好勸返教育。我們先后勸阻進京上訪人員112人次，勸返進京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。

二是堅持解決疑難問題。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng)、康王鄉(xiāng)王政榮漁場補償經(jīng)濟糾紛、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經(jīng)濟補償?shù)?個重點疑難案件;采取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補償、水果市場收費糾紛、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級財務、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計生并發(fā)癥問題。4月1日，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候?qū)徱院螅恢痹谑形⑹姓⑹腥舜蠛褪兄睓C關職能部門上訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調(diào)查、并多次和信訪局、白石嶺公安分局、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領導一起上門做耐心細致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對其一次性救濟現(xiàn)金4萬元。5月5日，康王、西塘、三荷三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾，為其購買養(yǎng)老保險問題一直沒有落實，詳細了解情況后，我們及時與區(qū)工委、管委會主要領導請示匯報，并積極和區(qū)勞動局、教育文化局等單位聯(lián)系，通過做大量工作，9月15日，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險問題已經(jīng)全部落實。其他問題，我們還通過情況通報、信訪動態(tài)等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議，收到很好的成效。

三是堅持依法依規(guī)處置問題。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區(qū)分情況依法處置。1月9日，西塘鎮(zhèn)高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時，后屋屋檐突然倒塌，致使王八安當場死亡，另外兩名幫工重傷。下午2點，王八安妻子不滿西塘鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)意見，帶領親屬10多人先到市上訪，再到區(qū)信訪局纏訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃親自接訪并提出三點協(xié)調(diào)意見，但王八安妻子等上訪群眾對協(xié)調(diào)處理不支持，對處理意見不服，在信訪局大哭大鬧，下跪求援，通過反復耐心細致地做思想工作，并對其進行勸誡，信訪局局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序，再不聽勸阻將依法進行處置，晚上十點鐘上訪群眾離開信訪局。對于其他重大信訪問題，我們開展干部下訪，深入基層和有關部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公、有理解決等方式，落實群眾的合理訴求。四是堅持現(xiàn)場督辦復雜問題。今年4月份、7月份、10月份，工委書記歐江平先后三次帶領信訪局等相關部門主要負責人重點督查、督辦了三荷鄉(xiāng)的計劃生育并發(fā)癥、敬老院經(jīng)濟責任糾紛;西塘鎮(zhèn)的梅花鹿事件、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村群眾利益分配、控建拆違;康王鄉(xiāng)的羊角山地基分配、控建;通海路管理處的八字門19戶宅基地、拆違等一批信訪案件。現(xiàn)在，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

我們把制度建設作為重要工作來抓，堅決按制度辦事，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實，提高了解決信訪問題的工作效率。

一是積極完善應急調(diào)處機制。我們先后建立了應急聯(lián)動、預測預報、應急響應、后期保障等一整套方案，形成了統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)作有序、運轉(zhuǎn)高效的應急調(diào)處機制。11月10日，康王鄉(xiāng)金山村摩托車撞人致死事件發(fā)生后，我們迅速組織有信訪、公安、司法、勞動、民政等部門人員組成的應急小組，把守責任位置，分頭做好工作，密切關注動態(tài)，對問題積極協(xié)調(diào)，平息了事態(tài)。截止目前，我們已經(jīng)啟動應急聯(lián)動5次，將每個事態(tài)的發(fā)展和影響控制在了最小范圍。

二是切實落實領導包案制度。各級各部門按“五包”責任制要求，對重大信訪問題由領導包案解決。3月21日，金鳳橋管理處白石嶺村群眾集訪反映磚橋組對征收土地利益分配不均，金鳳橋管理處立即落實由工委委員、管理處書記劉衍義包案處理，并成立了3、21信訪事件領導小組，將該信訪事件限期解決好。今年以來，區(qū)工委、管委會領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室負責人共包案29件，所包案件到期辦結(jié)率達到98%以上。

三是認真開展聯(lián)合接訪活動。信訪局牽頭組織，認真開展了聯(lián)合接訪活動。3月4日，花果山水果市場個體經(jīng)營戶八十多人到市集訪，我們會同區(qū)經(jīng)貿(mào)局、工商分局、區(qū)物價局、區(qū)地稅局、公安分局等單位積極協(xié)調(diào)，對上訪問題進行落實。3月17日，白象方便面廠60多人上訪市政府，工委委員、管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬迅速帶領區(qū)信訪、勞動、經(jīng)貿(mào)、公安、安監(jiān)等部門負責人到現(xiàn)場勸返，并組織相關人員召開協(xié)調(diào)會。胥主任指出：按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，廠方應向開發(fā)區(qū)主管領導和相關職能部門及時反映情況，解決問題，要求白象方便面廠馬上解散人員，由區(qū)安監(jiān)局會同相關部門將此問題解決到位。目前，全區(qū)共聯(lián)合接訪19次，處理信訪事項19起，較好地解決了一批比較復雜的信訪問題。

我們高度重視信訪局自身建設，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動，進一步強化信訪工作職能。在組織上，加強了聯(lián)席會議和信訪工作領導小組的職能;在基礎工作上，切實抓好了基層信訪工作“七有”建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的信訪辦基本上做到了領導落實、組織落實、制度落實和工作落實。三鄉(xiāng)二處都配備了村(場)、居委會信訪信息員，將信訪工作觸角延伸到了村組屋場;在隊伍建設上，一是加強了信訪干部的政策和業(yè)務學習;二是各級基層組織的信訪人員得到鞏固和加強，信訪局新調(diào)入了2名人員，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個管理處設立了信訪辦，明確了主任，這些組織措施，為信訪工作提供了堅強的組織保障;在經(jīng)費和辦公條件保障上，工委、管委會保證了信訪工作的正常運轉(zhuǎn)，并進一步改善了信訪局辦公條件;在信訪作用的發(fā)揮上，一是強化了信訪排查機制。按照“發(fā)現(xiàn)得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結(jié)合的辦法，實行管理跟蹤，對防范控制信訪、主動化解問題于基層起到了一定的積極作用。我們在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、春節(jié)、全國“兩會”、省“兩會”、奧運火炬?zhèn)鬟f、湘商大會等重要時期和武廣鐵路、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查33次，排查出各類重要矛盾糾紛214起，并及時進行了化解和穩(wěn)控。二是強化了重要信訪的交辦機制。對全區(qū)受理的1413起信訪事項，我們進行了轉(zhuǎn)辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復率達98%以上，真正做到了“事事有結(jié)果、件件有回音”，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。三是強化了特殊時期的穩(wěn)控機制。在特護期，嚴格落實責任，實行領導包案，專人負責，積極做好思想穩(wěn)定工作，對葛大善、盧四望等個別上訪老戶和重點人員，采取了“人盯人”等有力措施。利用思想疏導、有理解決等方式，著重解決集訪、越級訪、重復訪問題，堅決把可能發(fā)生的各類矛盾、糾紛化解在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控在當?shù)兀辛S護了特護期的安全穩(wěn)定。四是實行量化考核機制。全區(qū)加大了對信訪工作全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結(jié)果每月公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，堅持一次教育到位、一次處理到位、一次落實到位。現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。充分

肯定成績的同時，我們更清醒地看到到我區(qū)信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題：一是信訪總量一直在高位運行;二是集體訪和越級上訪仍然居高不下;三是群眾期望值過高，處理問題難度較大;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處財政實力差，處理信訪問題經(jīng)濟手段不強;五是職能部門信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。我們將充分認識信訪工作的長期性、艱巨性、復雜性和客觀必然性，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感、責任感和緊迫感，為開發(fā)區(qū)實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標作出新的更大的貢獻!

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇十一

尊敬的黨組織：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，又到了第三季度最后一個月了，作為入黨積極分子的我來說，加入黨組織的理想是我一直追求并為之奮斗的，而在再次學習了黨章后，我更堅定了自己的追求，我對黨，對自身都有了更加深刻的認識，了解。從理論和實踐兩方面加強了對黨性的理解和對黨的先鋒模范作用的認識，既充實了自身黨建理論，更堅定了在學習和實踐中加強黨的先鋒模范作用、提高自身修養(yǎng)、以黨員的標準要求自己先進性的決心和信心。

在黨章的學習中，我明白了黨員與群眾的區(qū)別，黨員來自群眾，但黨員不同于群眾的就是先鋒模范作用，想想自己，真的覺得自己離黨員的標準還有很遠的距離，在工作中總是有借口讓自己偷懶，想想真的是非常的羞愧，雖然現(xiàn)在我還不是黨員，但是作為積極分子更應該起模范帶頭作用，所以我決心從今起，無論什么時刻都要提醒自己作為一名積極分子，決不能隨波逐流，要有黨員的意識，不能把自己混同于普通的老百姓，嚴格要求自己，這樣才不能愧對組織上對我的信任把我列為積極分子。

對照黨的綱領，我還深刻認識到，作為黨員就應該有黨員意識，責任意識，自律意識，服務意識，奉獻意識，大局意識，學習意識，并且要時刻牢記“我是黨員我先行，模范作用我能行”，想想周圍的黨員，真的是給我們做了很好的榜樣，他們身上就是閃耀著黨員的先鋒模范作用，作為青年職工的我，深深的記住了一句話“我是黨員我先行”，就是要在日常工作中能夠看出來，關鍵時刻能夠站出來，危難之中能夠沖出來，那么在以后的工作中，我要勤奮學習，因為生命不息，學習不止，是共產(chǎn)黨員增強黨性、提高本領、做好工作的前提。作為一名入黨積極分子，我要始終堅持一種勤奮學習的狀態(tài)，做到與時俱進，始終保持知識水平的先進性。不斷提高理論素養(yǎng)，并且要刻苦鉆研業(yè)務技能。青年人正是朝氣蓬勃、激情飛揚、精力充沛的時刻，是創(chuàng)造力最旺盛的時期，思維比較敏捷，接受新事物快，這正是青年在學習業(yè)務技能的優(yōu)勢所在。所以，我要充分利用年齡上的優(yōu)勢，刻苦鉆研業(yè)務技能，并通過實踐積累經(jīng)驗，在經(jīng)常性的基礎工作中長才干、增閱歷。

一個人在社會上實現(xiàn)他的人生觀價值，必須不斷的付出努力，兢兢業(yè)業(yè)，為社會造富。可是做出這樣選擇不是盲目的，必須有正確的方向的知道。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領導下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務，在擔任團支書后，我更加堅定了這個信念，也更加不斷地鞭策自己，鼓勵自己。

在精神上，人必須要有信仰，沒有堅定信仰的人，他的大腦是死的;沒有堅定的信仰，人就沒有屬于自己的人生價值觀。人只有擁有正確堅定的信仰，才擁有強大的精神力量，才能決策果斷而氣勢博大，直覺明銳而可靠，意志堅定而頑強!一個人只有建立了自己人生道路上正確理想航燈，才不全于使自己人生軌跡偏航，才不全于造成遺憾終生的錯誤。而作為積極份子的我，就把中國共產(chǎn)黨作為自己的信仰，把最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義作為自己的追求。因為中國共產(chǎn)黨是中國各族人民的忠實代表，黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務，這是黨全部工作的出發(fā)點和歸宿。加入共產(chǎn)黨是為了實現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大理想，為了更好的服務廣大人民群眾，是在黨的基本路線，方針和政策的指導下，把共產(chǎn)主義遠大理想和精神統(tǒng)一起來，解放思想，實事求是。在工作，學習和生活中表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

思考也要求我們擴大視野，關心社會和國家，放眼全球。作為研究生，豈可兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書。個人認為，郁悶和無聊等詞匯使用頻繁的原因之一便是思想太局限，太狹隘了。有時候，不妨把目光從自己身上移開，其實世界上有許多值得我們關注的人事物。對一些問題和現(xiàn)象該有我們自己的思考。在我們的演講，辯論和寫論文的時候都運用到了。多多關心他人和社會也讓我們的心更豐盈而敏銳。我們正處在世界觀，人生觀，價值觀的形成時期，現(xiàn)在的思考或許就決定了將來的選擇。這學期發(fā)現(xiàn)自己老在思考一些問題，會令人困惑，會給人快樂，讓我對人生著迷。或許有時候會思考得難過，但寧愿這樣，也不愿不思考。知道了自己的興趣愛好，也可以慢慢思考未來的方向，不至于人云亦云，盲目地去考各種證件。

通過學習，使我進一步的系統(tǒng)學習了黨的基本知識與理論，使我更進一步的樹立了正確的入黨動機。“青春只有在為祖國和人民真誠奉獻中才能更加絢麗多彩，人生只有融入國家和民族的偉大事業(yè)才能閃閃發(fā)光。”我在了解了黨之后，深刻體會黨的精神，并與黨和國家產(chǎn)生深刻認同感，帶著我深沉的熱愛加入其中，奉獻中閃耀青春!

此致

敬禮

匯報人：

匯報日期：x年x月x日

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇十二

保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責任保護酒店的財產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。

在工作之余，部門還給我們進行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專業(yè)知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項。

回想自己第三季度的工作，有很多地方做的不好：

1、員工通道：沒有按照員工通道的崗位職責去做，對員工外出物品的檢查不是很到位，(有時查有時候不查)。對外來人員控制的比較松懈，有時來訪人員沒有經(jīng)打電話確認就放行。

2、前廣場：在崗值班懶懶散散，不能及時的引導來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時，不能及時了解來店客人車輛狀況。

3、巡邏崗：經(jīng)常為了填表或者打點而偷懶，不仔細檢查樓內(nèi)的消防設施、安全標志、安全出口和消防通道，不能及時的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的安全隱患。

4、夜班睡崗：上夜班有時候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，第一范文網(wǎng)上班迷迷糊糊，嚴重影響了部門的秩序。因為這事也挨過處罰。

5、消防、安全的專業(yè)知識掌握不夠好，經(jīng)常培訓的東西不能熟悉的掌握和應用。

6、突發(fā)事件的處理也不是很得當，不能按突發(fā)事件的處理方案來解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來過麻煩。

針對以上工作中的不足我以后會堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位。

掌握并認真旅行的各崗位的職責，熟悉自己崗位的環(huán)境，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，嚴格執(zhí)行防火制度，積極參加消防活動，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。牢記內(nèi)部報警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災時聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強自身的體能素質(zhì)，堅持不怕苦不怕累的精神，保質(zhì)保量的完成領導交給的每一項任務。加強自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班。高高興興的下班。

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇十三

感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出闡述。

一、完善配套設施方面

自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng)，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。

二、維修管理方面

電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。

四、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。

五、治安方面

安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：

1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。

2、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。部份地方增加攝像頭。

最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在不久前才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。

俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，所以請大家繼續(xù)支持我，支持物業(yè)，謝謝大家！

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇十四

尊敬的黨支部：

自從被組織確定為積極分子后,我在支部的帶領和指導下，在同志們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人近來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報。

一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務能力。在思想上我時刻以黨員標準嚴格要求自己。注意學習黨的路線、方針、政策，學習黨的基本知識，學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論，學習“三個代表”重要思想;結(jié)合黨的先進性教育,經(jīng)過自學,我認識到黨員先進性的根本要求是全心全意為人民服務;中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代現(xiàn)中國先進文化的前進方向，代表中國最好廣大人民的根本利益。我們要從新的歷史條件出發(fā)，緊密結(jié)合新的實際，把共產(chǎn)黨員先進性的本質(zhì)要求貫徹和體現(xiàn)到全部工作中去，堅持與時俱進，堅持執(zhí)政為民，不斷增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。在工作之余,我認真學習了《黨章》及其他一些黨的理論書籍，從報紙、電視、網(wǎng)上學習了有關黨的知識，不斷提高自已的理論水平。

在黨的路線、方針、政策上始終貫徹全心全意為人民服務這一宗旨，堅持群眾路線，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風。正因為這些。我黨才從建黨初期的50多人發(fā)展壯大到現(xiàn)在的7000萬名黨員，成為世界第一大黨，才能作為中國社會主義事業(yè)的領導核心，指引中國走向富強的社會主義，才具有如此強大的生命力和光明的前途，所以從根本上說，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨的領導，就沒有現(xiàn)代中國的一切。

作為一名入黨積極分子，我認識到以前對黨的性質(zhì)、宗旨、指導思想的學習只是停留在表面的學習，知其然不知其所以然。通過系統(tǒng)的學習，明確了黨的性質(zhì)是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，是代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益;指導思想是馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;最高理想和最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，現(xiàn)階段的任務是建設中國特色社會主義。

加入中國共產(chǎn)黨就是為了實現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大理想，為了更好地服務于廣大人民群眾，并不是為了謀取個人私利，而是在黨的基本路線、方針和政策的指引下，為了中國社會主義建設事業(yè)和廣大人民群眾的利益，為了實現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大目標而勇于奉獻。而且必須把共產(chǎn)主義遠大理想與實干精神統(tǒng)一起來，解放思想，實事求是。在工作、學習和生活中要表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

作為一名入黨積極分子，我感到要時刻用黨員的標準來衡量自己，以黨員的條件來要求自己，這樣才能有資格加入這個光榮的組織。通過參加入黨積極分子培訓班的學習，使我有了更明確的努力方向：

一、加強政治理論學習。要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想這些科學的理論體系，他們是無產(chǎn)階段解放運動的理論，是指導革命和建設的強大思想武器。有了這個強大的思想武器來武裝頭腦，才能確定自己正確的人生觀、世界觀、價值觀，才可以防止和排除種種錯誤思想、錯誤傾向和干擾，少走彎路保持正確的發(fā)展方向。另外一方面要學習黨的基本路線和黨的各項方針、政策，只有認真學習理解才能去很好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央保持一致，參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出貢獻。

二、加強科學知識和業(yè)務知識的學習。新世紀，新發(fā)展，要求我們這一代人要有新的知識結(jié)構(gòu)。只有多掌握一些科學知識，才能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，才能不被時代所摒棄，做時代的主人，只有這樣才能為祖國的強大盡一份力量。加強業(yè)務知識的學習，培養(yǎng)自己的業(yè)務能力。只有努力做到干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號，才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。三、要向周圍的同志們學習。我有堅定的理想和信心，只要通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在黨支部關懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員!

此致

敬禮

匯報人：

匯報日期：x年x月x日

銷售第三季度工作總結(jié)匯報 銷售第三季度工作總結(jié)4季度工作計劃篇十五

三季度，我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點工作任務，堅持以科學發(fā)展為主線，以“打基礎、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進、進中求快”為導向,加強財務管理，提高賬務組織能力，扎實做好會計基礎規(guī)范工作，規(guī)范會計業(yè)務操作行為，努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平，現(xiàn)將今年一季度工作開展情況總結(jié)如下。

一、加強財務收入管理，超額完成三季度經(jīng)營目標

截止三季度末，各項業(yè)務總收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅22.42%;其中貸款利息收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅23.31%，較三季度計劃超x萬元，完成計劃的104.48%;中間業(yè)務收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅14.72%。三季度賬面利潤實現(xiàn)x萬元，較去年同期增盈886.85萬元。

二、加強會計業(yè)務培訓，努力提升員工業(yè)務素質(zhì)。

1.根據(jù)明光市財政局《關于開展20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓工作的通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓，提升我行員工會計業(yè)務理論知識、會計業(yè)務核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業(yè)人員基本素質(zhì)，促進會計核算的準確性和規(guī)范化。

2.集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關人員，分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結(jié)算等各項業(yè)務，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經(jīng)濟和金融秩序。

3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標準基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細則(20xx版)》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規(guī)范培訓，逐條講解，規(guī)范操作，并組織集體討論，編發(fā)會計基礎規(guī)范專刊，進一步規(guī)范會計基礎工作和會計業(yè)務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階。

三、開展會計業(yè)務檢查，規(guī)范業(yè)務操作，防控操作風險三季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神，會同稽核部、合規(guī)與風險管理等部門組織開展存款業(yè)務專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業(yè)務自查、人民幣收付業(yè)務及反假貨幣等會計業(yè)務檢查，通過檢查，及時糾正了存在問題，落實整改措施，并對相關責任人進行嚴格處罰，共處罰1.25萬元，進一步加強警示，教育廣大員工，增強合規(guī)意識、責任意識和風險防范意識，杜絕違規(guī)操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項業(yè)務操作風險，堅持合規(guī)經(jīng)營，促進我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。

四、加強人民幣收付業(yè)務工作，規(guī)范人民幣收付行為，確保人民幣收付業(yè)務合規(guī)有序。

1.根據(jù)人民銀行明光市支行《關于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。

2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會議《關于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(3號)文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動，城區(qū)網(wǎng)點于9月18日組織集中宣傳，農(nóng)村網(wǎng)點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動宣傳，并在營業(yè)廳外擺設宣傳臺，宣傳展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動，切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規(guī)，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。

五、做好機構(gòu)信用代碼推廣應用工作，全面完成存量機構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放。

六、積極拓展代理保險業(yè)務工作，規(guī)范代理保險業(yè)務行為。三季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試，共有45人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，截止目前，已有167人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險業(yè)務素質(zhì)和法規(guī)意識。

七、四季度工作安排

(一)繼續(xù)加強財務管理，努力增收節(jié)支

一是繼續(xù)抓好收息管理，對個人貸款三萬元以上做到按季結(jié)息,一百萬元(含)以上必須實現(xiàn)按月結(jié)息，企業(yè)貸款一律按月結(jié)息，做到應收盡收，大力清收應收利息，嚴格執(zhí)行加罰息制度，嚴禁擅自降低利率、緩收利息，對20xx年以后的貸款不得緩收利息，各支行要收息任務要按月分解落實到人，財務部門要加強收息工作的督促，保證收入應收盡收，及時入賬;二是加強費用管理，保障經(jīng)營必需的支出，嚴格控制不合理開支，不斷增強核算意識，防微杜漸謹慎經(jīng)營。嚴格執(zhí)行財務管理辦法，做到科學核算，從嚴管理、從嚴把關，做到計算準確，應收盡收，不放過一分錢的收入，不浪費一分錢的支出。

(二)加強資金營運，提高資金使用效益

為推動和做好全國銀行間市場業(yè)務，以促進我行盡快掌握銀行間拆借和債券市場業(yè)務，擬于四季度組織賬務部、電子銀行部、營業(yè)部相關人員赴馬鞍山農(nóng)商行考察學習，主要學習崗位設置、具體操作、風險防控及當前業(yè)務重點，通過學習將積極開展全國銀行間市場業(yè)務，在滿足信貸資金支持“三農(nóng)”、“中小企業(yè)”、“縣域經(jīng)濟”服務的前提下，進一步拓展富余資金運作，提高資金使用效益。

(三)做好年終決算工作及決算前準備工作，核實損益，清查財產(chǎn)。四季度將清理核對過渡性資金賬戶，清點盤查固定資產(chǎn)、低值易耗品，并對其進行編號。全面核對往來賬戶，特別是對公賬戶，必須認真核對，必須時上門面對面逐筆勾對，確保內(nèi)外賬相符。

(四)強抓會計基礎規(guī)范，提高會計基礎工作管理水平

努力提升全行會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì)，增強會計人員工作責任意識、創(chuàng)建意識、合規(guī)意識和風險意識，強化會計基礎，提高經(jīng)營管理水平。

1.做好反洗錢工作，認真履行反洗錢義務。

(1)根據(jù)人民銀行明光支行10月份組織反洗錢知識競賽的通知，我行將積極組織員工參加，加強反洗錢“一法四規(guī)”即《反洗錢法》、《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《金融機構(gòu)報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》、《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關規(guī)章制度和反洗錢業(yè)務知識的學習。競賽前將組織員工進行測試，挑選優(yōu)秀員工代表我行參加競賽，爭取取得優(yōu)異成績，展示合行形象。

(2)組織開展反洗錢宣傳月活動。進一步普及反洗錢知識，提高我行反洗錢工作水平，強化反洗錢意識，增強公眾參與、遏制反洗錢的能力和積極性，有效打擊反洗錢犯罪，切實維護金融秩序穩(wěn)定。

2.舉辦會計業(yè)務基礎知識及綜合業(yè)務系統(tǒng)操作業(yè)務培訓班。為了提高新員工會計業(yè)務基礎理論和綜合業(yè)務操作能力，將于四季度組織新員工培訓，主要培訓會計業(yè)務基礎知識、綜合業(yè)務系統(tǒng)操作、反洗錢及人民幣銀行結(jié)算賬戶管理等，增強新員工對銀5

行會計業(yè)務基礎知識的了解，盡快掌握銀行柜面業(yè)務及相關法律法規(guī)知識和基本技能，轉(zhuǎn)變角色，適應崗位工作需要。

3.加強內(nèi)控管理，嚴防業(yè)務操作風險，貫徹執(zhí)行防范操作風險的“六個重點環(huán)節(jié)”：即授權卡(柜員卡)、印章、重要空白憑證、金庫尾箱、查詢對賬、輪崗休假六個重點環(huán)節(jié)。

(1)加強柜員卡管理。嚴格執(zhí)行《安徽明光農(nóng)村合作銀行綜合業(yè)務柜員制實施細則》、《安徽明光農(nóng)村合作銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)綜合柜員授權管理辦法》，臨柜柜員實行一人一卡，做到人走卡收，嚴禁由他人代保管和一人多卡、一卡多人操作業(yè)務，柜員卡的領用、保管、銷毀應視同重要空白憑證管理;營業(yè)終了，柜員卡一律入庫保管;柜員短期離崗時，柜員卡應封存、入庫保管，在綜合業(yè)務系統(tǒng)上作離崗狀態(tài)處理;柜員卡密碼設置要堅持按月不定期更換，柜員在辦理業(yè)務輸入密碼時應實行回避制度輸入密碼時，授權人員必須用手或紙張對小鍵盤進行遮檔，以防密碼泄露;授權業(yè)務必須由各級授權人親自操作，不得擅自將授權柜員卡和密碼授予他人代為操作。嚴禁授權人隨意授權，授權人必須認真負責，查驗原始業(yè)務憑證和交易畫面內(nèi)容，確認授權內(nèi)容真實合規(guī)無誤后方可處理;嚴格柜員交接手續(xù)，柜員交接班、輪休、請假離崗或調(diào)離時，必須辦理交接手續(xù)。交接的內(nèi)容包括現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、業(yè)務印章、聯(lián)行機具、印鑒卡、金庫鑰匙以及待辦事項等，交接時必須經(jīng)有權人進行監(jiān)交，所有交接的內(nèi)容必須在交接登記簿上記錄清楚。

(2)加強印章(押)管理。嚴格執(zhí)行《安徽明光農(nóng)村合作銀行印章管理辦法》、《安徽明光農(nóng)村合作銀行開戶單位預留印鑒管理辦法(暫行)》以及進一步加強和規(guī)范個人業(yè)務印章管理的通知，規(guī)范各類印章使用，各種會計專用印章堅持“專人使用，專人保管，專人負責”的原則。印章啟用前領用人員必須在會計專用印章使用保管登記簿上記載啟用日期并簽章，人員調(diào)換時必須辦理交接手續(xù)。并做到章證分管，相互制約，明確專人入庫保管，除辦理正常業(yè)務以外，嚴格按照印章使用的授權范圍使用，履行登記手續(xù)，柜面人員離開時必須做到“人離章收、入抽上鎖”，業(yè)務公章(含個人名章)損壞、丟失必須及時上報，由財務會計部統(tǒng)一刻制。

(3)加強重要空白憑證管理。重要空白憑證領用嚴格執(zhí)行雙人領取(包括網(wǎng)點到本支行領取)，當日領取，當日登記入庫，中途不得辦理其它任何事務，領取后必須保證重要空白憑證、印章等安全及時入庫。嚴禁重要空白憑證出入庫登記不及時，必須做到賬簿、賬表、賬實相符;嚴禁重要空白憑證保管、使用不規(guī)范。各營業(yè)網(wǎng)點必須對重要空白憑證的領用、使用、結(jié)存、作廢情況進行認真登記，要將作廢的重要空白憑證加蓋“作廢”印章，進行剪角處理后附在當日傳票后面;嚴禁不按規(guī)定收回已銷戶客戶的重要空白憑證。對客戶銷戶交回的重要空白憑證必須逐份核對、登記，進行剪角處理，并在重要空白憑證上加蓋“作廢”章;嚴禁將缺少聯(lián)數(shù)的重要空白憑證在未查明原因前進行“作廢”處理;嚴禁不按規(guī)定上交銷毀重要空白憑證。

各營業(yè)網(wǎng)點對停用、換版不用的重要空白憑證必須及時上交總行財務會計部，由總行財務會計部門、稽核部門、監(jiān)察保衛(wèi)部門共同進行逐份的檢查、登記后集中銷毀。總行要對重要空白憑證銷毀的每個環(huán)節(jié)嚴密監(jiān)控，如銷毀的重要空白憑證出現(xiàn)流失，必須對相關責任人進行嚴肅處理;嚴禁支行長、會計主管不按規(guī)定對重要空白憑證進行檢查。支行長每月不少于一次、會計主管每月不少于三次必須對重要空白憑證使用、保管、庫存情況進行檢查，并在查庫記錄簿上登記檢查記錄，總行財務部門、稽核部門要按制度要求定期或不定期進行抽查;嚴禁在重要空白憑證上預先加蓋業(yè)務印章備用。

(4)加強現(xiàn)金管理。

各營業(yè)網(wǎng)點必須嚴格總行制定的庫存限額和柜員尾箱限額，嚴禁營業(yè)網(wǎng)點和柜員尾箱超出庫存限額。對柜員尾箱超限額的及時上交庫管員，對營業(yè)網(wǎng)點超限額庫存現(xiàn)金及殘幣要及時上交清算中心;辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務必須登記大額交易登記簿及授權登記簿，支現(xiàn)用途要符合大額現(xiàn)金管理的規(guī)定，嚴禁大額現(xiàn)金支付無審批或超權限審批;嚴格執(zhí)行一日三碰庫制度，營業(yè)終了，經(jīng)辦柜員必須對尾箱中的現(xiàn)金、重要空白憑證進行核對，復核柜員必須對經(jīng)辦柜員尾箱中的現(xiàn)金和重要空白憑證進行復點，會計主管必須對主辦柜員尾箱中的現(xiàn)金和重要空白憑證進行復點，核對無誤后方可上鎖封箱;堅持查庫制度，嚴禁支行長、會計主管不按規(guī)定查庫。支行長每月不少于一次、會計主管每月不少于三次查庫。查庫內(nèi)容必須全面，有價單證、重要空白憑證、代保管抵質(zhì)押品等都是必查內(nèi)容，必須按規(guī)定登記《查庫登記簿》，填寫查庫意見;嚴禁代查或不實際檢查而直接進行登記。

支行長與會計主管要分別查庫，嚴禁在同一時間，就同一金額搭便車查庫;嚴禁現(xiàn)金賬款不符;嚴禁出現(xiàn)長款寄庫、短款空庫、單據(jù)抵庫、白條抵庫等現(xiàn)象;嚴禁柜員將個人現(xiàn)金與業(yè)務庫現(xiàn)金混放;嚴禁柜員短期離崗不將尾箱現(xiàn)金、憑證等全部上繳庫管員，上繳時必須登記現(xiàn)金、憑證登記簿;柜員上班期間離開營業(yè)間時，會計主管必須對其全面碰庫，核對現(xiàn)金、憑證、流水賬，并在工作日志上作祥細登記;嚴禁柜員離崗時業(yè)務系統(tǒng)不退出、重要物品不上鎖。柜員離開崗位或監(jiān)控區(qū)必須將綜合業(yè)務系統(tǒng)退出到“l(fā)ogin”狀態(tài)下，撥出柜員卡，將現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、印章及聯(lián)行機具等全部重要物品上鎖保管。營業(yè)終了必須將現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、印章及聯(lián)行機具等全部重要物品上鎖入庫保管，嚴禁遺留在營業(yè)場所。

(5)規(guī)范對賬工作,嚴格執(zhí)行對賬制度，防范操作風險，確保我行與客戶資金安全。

對賬范圍包括：(1)貸款核對。(2)存款核對，主要核對正常發(fā)生的單位、個人存款類賬戶(不包括睡眠戶)及內(nèi)部往來賬戶。(3)行社內(nèi)部往來款項賬戶、準備金存款和備付金存款賬戶、同業(yè)存放賬戶、存出保證金賬戶、系統(tǒng)內(nèi)存放賬戶、拆借賬戶、約期存款賬戶、資金清算賬戶和聯(lián)行往來賬戶等。(4)9

需要核對的其他業(yè)務項目。對賬方式采取上門面對面對賬、郵遞委托對賬等方式進行周期性對賬。會計主管要按月檢查往來賬務及存款對賬情況，單位賬戶要在次月后10日內(nèi)互相發(fā)送明細對賬單和“余額對賬單”且收回，對確實無法收回的要做好記錄備查，并采取上門面對面逐筆勾對方式進行核對;與人民銀行往來每天系統(tǒng)核對(紙質(zhì)按月核對);同業(yè)往來賬務按月核對;與省聯(lián)社往來賬務按旬進行系統(tǒng)核對;帳據(jù)按月?lián)Q人核對;內(nèi)部賬務按月?lián)Q人核對(注明已核對一致并簽章)，有價單證、重要空白憑證、抵押及質(zhì)押有價物品要求每月清點，賬、實、簿核對相符;核對時要逐筆勾對，收回的對賬回單上要由對賬人員(非記賬人員)雙人簽字，收回對賬資料按照五年期限歸檔保管。對長期不動戶(久懸戶)納入休眠賬戶管理，不再進行對賬，各支行要建立休眠戶電子臺賬進行單獨管理。

加大對重點賬戶、可疑賬戶、異常變動賬戶、高風險賬戶對賬監(jiān)控，加強對賬力度，嚴密防控風險。重點關注：(1)連續(xù)兩個對賬周期對賬失敗的賬戶;(2)短期內(nèi)頻繁收付的大額存款、整收零付或零收整付且金額大致相當?shù)馁~戶;(3)賬戶所有者與無業(yè)務往來者之間劃轉(zhuǎn)大額款項的賬戶;(4)未經(jīng)銀行營銷主動開立并立即收付大額款項的存款賬戶;(5)其他未發(fā)生業(yè)務又突然發(fā)生大額資金收付的賬戶;(6)多次不及時領取對賬回單或返回對賬回執(zhí)、對賬過程中出現(xiàn)可疑情況的賬戶。

強化對賬工作的監(jiān)督檢查。提高對賬工作有效性，稽核部門應將對賬工作作為內(nèi)控制度執(zhí)行情況的重點事項進行檢查，發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定進行對賬或?qū)~中出現(xiàn)問題未及時核對的，要立即督促整改并追究相關人員責任。

4.加強賬戶管理

嚴格執(zhí)行《存款實名制》規(guī)定，嚴禁違反實名制要求開立各種銀行存款賬戶，對客戶提供的開戶資料嚴格審核，對于證件過期或其他不符合開戶規(guī)定的，嚴禁為其開立存款賬戶;嚴禁柜員辦理留有預留印鑒的業(yè)務時不執(zhí)行折角驗印制度;嚴禁公款私存和一般存款賬戶支取現(xiàn)金;嚴禁違反規(guī)定辦理儲蓄掛失業(yè)務。掛失業(yè)務必須嚴格核對存款人及代理人的有效身份證件，并將存款人及代理人的有效身份證件復印件留存，經(jīng)會計主管審批后方可辦理;嚴禁不及時報告大額可疑支付交易。必須對發(fā)生大額可疑支付交易的賬戶進行嚴密監(jiān)控，由會計主管(反洗錢信息報告員)檢查其手續(xù)是否規(guī)范，劃款憑證是否由客戶開具，是否存在自制憑證入賬問題，憑證賬號、戶名、印鑒是否相符。發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間向上級報告。嚴禁隨意辦理賬務沖正業(yè)務。賬務沖正業(yè)務必須經(jīng)會計主管審批后方能在綜合業(yè)務系統(tǒng)中進行處理。

5.做好人民幣收付業(yè)務工作，規(guī)范人民幣收付業(yè)務行為。一是要認真學習并貫徹《關于加強銀行業(yè)金融機構(gòu)人民幣收付業(yè)務工作的通知》文件精神，進一步提高思想認識，自覺維護國家利益、群眾權益和自身銀行的信譽，加強人民幣現(xiàn)金收付管理，嚴格執(zhí)行一日三碰庫制度、定期或不定期查庫制度，配齊各種票面，保證人民幣整潔，滿足服務需求;二是對外支付人民幣和現(xiàn)金繳存同業(yè)機構(gòu)，必須經(jīng)清分后方可辦理支付和繳存，堅決杜絕假幣行為，實行“假幣零容忍”;三是自助設備收入人民幣，必須經(jīng)過柜面人員清分后方可進行對外支付或加入自助設備(取款箱)，嚴禁將自助設備收入的人民幣未經(jīng)清分直接對外支付或加入自助設備(取款箱);四在辦理人民幣收付業(yè)務過程中，若發(fā)現(xiàn)人民幣有“*”字樣(圖案)的，一律按照破幣予以收繳到財務部，由財務部及時上報人民銀行。

6.加強國庫經(jīng)收業(yè)務工作，嚴格按照《國庫會計核算業(yè)務操作規(guī)程》辦理國庫經(jīng)收業(yè)務的會計核算手續(xù)。

國庫經(jīng)收處辦理國庫經(jīng)收業(yè)務必須設立“待結(jié)算財政款項”一級科目，收納的預算收入，一律通過“待結(jié)算財政款項”科目下的“待報解預算收入”專戶進行核算，不得轉(zhuǎn)入其他任何科目。收納的預算收入(稅款、罰沒款、其他劃繳國庫款項等)，應在收納當日辦理報解入庫手續(xù)，不得延解、占壓和挪用，當日確實不能報解的，最遲必須在下一個工作日報解，嚴禁違規(guī)辦理預算收入退付業(yè)務。

總之，本部將狠抓財務指標、要點不放松，強化會計基礎工作，以完善內(nèi)控操作為重點推動各項工作良性發(fā)展，集思廣益、群策群力，全力實現(xiàn)財務收支計劃目標，為推動本行各項業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營和價值化做出應有的貢獻。